제안서와 견적을 준비하기에 앞서, 고객님의 목표와 제약 조건, 그리고 성공의 기준을 먼저 이해해야 합니다. 이 단계에서 더 많은 배경 정보를 공유해 주실수록 더 정확한 제안서를 드릴 수 있으며, 이후 불필요한 조율도 줄어듭니다. 작성에는 보통 10~15분 정도 소요됩니다.
최종 의사결정권을 가지신 분이 본인이십니까? 그렇지 않다면 누구이십니까?
지금 문의하시게 된 계기를 한두 문장으로 말씀해 주십시오. 현재 겪고 계신 어려움, 기회, 혹은 마감 일정 중 무엇이 이 프로젝트를 추진하게 하였습니까?
함께 훌륭한 성과를 낸다고 가정하였을 때, 프로젝트 종료 3개월 후의 "성공"은 어떤 모습이겠습니까? 가능한 한 구체적으로 말씀해 주십시오 (지표, 성과, 감정 등 어떤 것이든 좋습니다).
이전에 이 문제를 해결하려 시도하신 적이 있으십니까? 있었다면 어떤 부분이 효과적이었고, 어떤 부분이 그렇지 못하였는지, 그 이유는 무엇입니까?
어떤 서비스로 도움을 드리면 좋겠습니까? 해당되는 항목을 모두 선택해 주십시오 — 제안서에서 범위를 다시 확정하겠습니다.
어떤 결과물이 제공되기를 원하시는지 고객님의 언어로 설명해 주십시오. 구체적인 산출물(보고서, 런칭된 웹사이트, 교육받은 팀 등)이 있다면 함께 기재해 주십시오:
명시적으로 범위에서 제외되어야 할 항목은 무엇입니까? (저희가 하지 않기를 원하시는 업무 — 이 또한 동일하게 중요합니다.)
해당 마감일의 사유는 무엇입니까? (런칭, 자금 조달, 행사, 이사회 등…)
프로젝트 이해에 도움이 될 만한 자료를 업로드해 주십시오: 브리프, 기존 자산, 이전 보고서, 브랜드 가이드라인, 스크린샷 등 무엇이든 좋습니다. 모두 선택 사항입니다.
감사합니다 — 영업일 기준 2일 이내에 검토 후 제안서, 추가 확인 질문, 또는 간단한 사전 미팅 제안 중 하나로 연락드리겠습니다.