고객 서비스
일반 고객 접수 및 니즈 평가 양식
Pocper 시작하기일반 고객 접수 및 니즈 평가 양식
Pocper 시작하기환영합니다!이 양식은 현재 상황을 파악하여 적합한 지원 서비스를 연결해 드리기 위한 것입니다。정답이나 오답은 없습니다——편하게 공유할 수 있는 내용만 답해 주세요。작성하는 데 약 10분 정도 소요됩니다。
법적 성명:
선호하는 호칭:
생년월일:
연락처:
이메일:
선호하는 연락 방식을 알려주세요(예:문자 메시지만、오전 9시 이전 전화 금지):
현재 거주 상황을 선택해 주세요(복수 선택 가능):
직접 임차한 거주지에 살고 있음
가족이나 친구 집에 임시 거주 중
쉼터나 임시 주거 시설에 있음
차량이나 야외 공간에서 생활 중
안정적인 거주지가 없음
기타(아래에 설명)
현재 주거 상황이 안정적인가요?
주거 상황에 대해 추가로 알려주실 내용이 있나요?
현재 식량 접근 상황을 설명하는 항목을 선택해 주세요(복수 선택 가능):
정기적이고 안정적인 식량 공급을 받고 있음
식량이 부족해질까봐 걱정될 때가 있음
식량이나 돈이 없어 끼니를 거른 적이 있음
현재 푸드뱅크나 지역 급식 프로그램을 이용 중
식이 제한이나 알레르기가 있어 선택이 제한됨
식이 요구사항이나 제한 사항을 설명해 주세요:
편하게 공유할 수 있는 내용만 답해 주세요。적합한 건강 지원을 연결하는 데 활용됩니다。
현재 담당 의사나 주치의가 있나요?
네,담당 의사나 병원이 있습니다
담당 의사가 없습니다
잘 모르겠음/응급실이나 진료소를 이용합니다
알아야 할 건강 관련 요구사항이나 우려사항이 있나요?(예:약 구하기、이동 능력、정신 건강 지원)
현재 건강보험이나 혜택 카드가 있나요?
있음
없음
잘 모르겠음
현재 취업 상태를 가장 잘 설명하는 항목을 선택해 주세요(복수 선택 가능):
정규직 취업
파트타임 또는 임시직
자영업 또는 프리랜서
현재 구직 중
건강 또는 장애로 인해 근무 불가
은퇴
학생
현재 수입 출처를 선택해 주세요(복수 선택 가능):
급여 또는 임금
정부 지원 또는 소득 보조
장애 수당
연금 또는 퇴직금
현재 수입 없음
고용이나 수입 상황에 대해 추가로 알려주실 내용이 있나요?
이미 주변에 있는 지원자를 파악하면 기존의 강점을 바탕으로 더 잘 도와드릴 수 있습니다。
현재 지원 네트워크에 포함된 사람들을 선택해 주세요(복수 선택 가능):
가족
친구
종교 또는 신앙 공동체
상담사나 정신건강 전문가
사회복지사나 사례 관리자
지역 사회 단체나 지원 그룹
현재 지원 네트워크가 거의 없음
비상 연락처가 있나요?있다면 이름과 전화번호를 알려주세요:
지원 네트워크에 대해 추가로 알려주실 내용이 있나요?
상황 파악에 도움이 될 서류(신분증、의료 서류、급여 명세서 등)가 있다면 여기에 업로드할 수 있습니다(선택 사항)。
양식을 작성해 주셔서 감사합니다。제공하신 정보는 철저히 기밀로 유지되며、필요한 지원 서비스를 연결하는 데만 활용됩니다。담당자가 곧 연락드리겠습니다。
The 고객 기본 니즈 양식 template is a ready-to-use form from Pocper's 고객 서비스 pack. Customize the fields to match your workflow, then share a link so clients can complete it and upload documents in real time.