Questa è la sua scheda permanente presso la struttura: un’unica copia che il ricevimento e lei tenete aggiornata soggiorno dopo soggiorno. Non è legata a nessuna prenotazione specifica. La aggiorni ogni volta che qualcosa cambia e prepareremo sempre la sua camera partendo dai dati giusti.
Dati anagrafici e recapiti
Nome e cognome (come sul documento di viaggio):
Nome preferito / come desidera essere salutato:
Lingua preferita per le comunicazioni:
Indirizzo di residenza (via, città, CAP, Paese):
Contatto di emergenza — nome, grado di parentela, telefono:
Documento di identità registrato
La normativa sulla schedatura alloggiati impone alla struttura di registrare un documento di identità per ogni ospite maggiorenne. Conserviamo solo i riferimenti riportati qui sotto; il documento è custodito in modo sicuro e non viene mai comunicato a terzi, salvo obblighi di legge.
Tipo di documento (passaporto / carta d’identità / patente):
Paese di rilascio / cittadinanza:
Data di scadenza del documento:
Scansione o foto del documento (facoltativo — da sostituire a ogni rinnovo):
Fatturazione e dati aziendali
Partita IVA / codice fiscale:
Indirizzo di fatturazione ed e-mail dell’ufficio contabilità fornitori:
Numero d’ordine o centro di costo da riportare in fattura:
Preferenze fisse di camera
Valgono per ogni soggiorno, salvo diversa indicazione per una singola prenotazione.
Configurazione dei letti:
Altre indicazioni permanenti (temperatura, minibar, quotidiano, servizio di rassetto serale, asciugamani extra):
Scheda alimentare e allergie
Le informazioni restano registrate e vengono trasmesse alla nostra cucina a ogni soggiorno, così non dovrà spiegarle due volte. Ci avvisi subito se qualcosa cambia.
Allergie e intolleranze — sia il più preciso possibile (frutta a guscio, arachidi, crostacei, uova, soia, sesamo) e indichi la gravità di ciascuna:
Orario abituale della colazione:
Animali e veicoli registrati
Nome, specie, razza e peso dell’animale:
Marca, modello, colore e targa del veicolo:
Registro continuo di tutti i soggiorni: il ricevimento aggiunge una riga a ogni partenza. I più recenti in fondo.
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Numero fedeltà o tessera socio, se presente:
Consensi per comunicazioni e marketing
Può modificarli in qualsiasi momento: lo comunichi al ricevimento oppure modifichi direttamente questa scheda.
Data dell’ultima revisione dei consensi:
I piccoli dettagli che fanno sentire riconosciuto un ospite di ritorno: il tavolo preferito in sala, il vino che gli è piaciuto, un anniversario, la passeggiata di cui chiede sempre, ciò che una volta è andato storto e come lo abbiamo risolto. Aggiunga annotazioni datate, le più recenti in alto.
Tenga aggiornata questa scheda: è il documento da cui prepariamo ogni soggiorno, quindi una sola modifica qui le evita di ripetere tutto a ogni arrivo.