Guida della struttura e informazioni per gli ospiti
Benvenuto. Questa è la nostra guida interna: tutto ciò che può servirle sapere sulla struttura, sui nostri servizi e sul quartiere. Non c’è nulla da compilare né da restituire; la tenga aperta sul telefono durante il soggiorno. Se non trova la risposta qui, il ricevimento è a disposizione a qualsiasi ora.
- Check-in dalle 15:00. Il ricevimento è presidiato dalle 07:00 alle 22:00; fuori orario suoni il campanello notturno o utilizzi il codice di accesso che le inviamo.
- Check-out entro le 11:00. La partenza posticipata fino alle 14:00 è spesso possibile con l’addebito di mezza giornata: lo richieda la sera prima.
- In caso di arrivo anticipato può lasciarci i bagagli senza costi aggiuntivi e utilizzare il salotto e i servizi mentre prepariamo la camera.
- Alla partenza lasci la chiave al ricevimento oppure nella cassetta accanto al portone.
La colazione viene servita nella sala al piano terra. Prepariamo volentieri menù per esigenze alimentari particolari se ci vengono segnalate in anticipo: lo comunichi al ricevimento la sera prima.
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Vassoio colazione anticipata (su richiesta) | | |
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Wi-Fi e dotazioni tecnologiche in camera
- Il nome della rete per gli ospiti e la password sono stampati sul cartoncino accanto al bollitore e sul retro del portachiavi.
- La connessione è gratuita e illimitata. Se una pagina non si carica, rimuova la rete dal dispositivo e si ricolleghi prima di chiamarci.
- Il televisore consente la trasmissione dello schermo da telefono e computer portatile; il tasto sorgente si trova sul lato inferiore del telecomando.
- Climatizzazione e riscaldamento si regolano dal pannello a muro vicino alla porta. Il sistema si sospende automaticamente quando una finestra è aperta.
- Adattatori da viaggio, caricabatterie, ferri da stiro e asciugacapelli si possono richiedere in prestito al ricevimento senza costi.
- Le camere vengono riassettate ogni giorno tra le 09:00 e le 14:00. Appenda il cartellino fuori dalla porta se preferisce non essere disturbato.
- La biancheria da letto viene cambiata ogni tre notti e su richiesta; gli asciugamani vengono sostituiti quando li lascia nella vasca.
- Il servizio di rassetto serale è disponibile dalle 18:00 per gli ospiti che ne fanno richiesta al ricevimento.
- Lavanderia e stireria: i capi lasciati nell’apposito sacchetto entro le 09:00 vengono restituiti in serata, dal lunedì al sabato. Il lavaggio a secco richiede due giorni lavorativi.
- Al piano interrato sono disponibili lavatrice e asciugatrice per gli ospiti; i gettoni si ritirano al ricevimento.
Listino del servizio in camera e del minibar
I prezzi sono comprensivi di IVA. Per gli ordini in camera dopo le 21:00 si applica un supplemento di servizio. Ogni consumazione viene addebitata sul conto della camera e saldata alla partenza.
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Acqua naturale o frizzante, 750 ml | | Una bottiglia al giorno a persona è offerta dalla casa |
Bibite e succhi di frutta | | |
Birra locale / calice di vino della casa | | |
Club sandwich con patatine | | Disponibile anche in versione vegetariana |
Zuppa del giorno con pane | | |
Supplemento servizio serale | | Ordini effettuati dopo le 21:00 |
Parcheggio e imposta di soggiorno
- I posti auto interni sono limitati e assegnati all’arrivo. Comunichi la targa al ricevimento, così il posto risulta intestato a lei e non viene sanzionato.
- Il parcheggio su strada davanti alla struttura è a pagamento nei giorni feriali e gratuito dopo le 19:00 e la domenica. L’autorimessa pubblica a due isolati applica una tariffa scontata ai nostri ospiti.
- In fondo al parcheggio è disponibile una colonnina di ricarica per veicoli elettrici; chieda al ricevimento di attivarla.
- L’imposta di soggiorno è stabilita dal Comune, si applica per adulto e per notte e non è mai compresa nel prezzo delle prenotazioni online. Viene incassata al check-in o aggiunta al conto finale e compare come voce separata in fattura.
Regolamento della struttura
- Il silenzio va osservato dalle 22:00 alle 07:00. La preghiamo di tenere basso il tono di voce, la musica e il televisore nei corridoi, sui balconi e in giardino.
- L’intero edificio è per non fumatori, sigarette elettroniche comprese. Si può fumare solo nell’area esterna segnalata; in caso di violazione viene addebitata la sanificazione.
- I cani tranquilli sono ammessi in camere dedicate, previa autorizzazione e con un supplemento pulizia per notte. Gli animali non possono restare soli in camera né accedere alla sala colazioni. I cani di assistenza riconosciuti sono benvenuti ovunque e senza costi.
- I visitatori non registrati come ospiti possono sostare nelle aree comuni fino alle 22:00 e non possono pernottare.
- Feste ed eventi nelle camere non sono consentiti. In alternativa si possono prenotare il bar, la terrazza o la sala riunioni.
Sintesi delle condizioni di pagamento e cancellazione
- Al check-in viene preautorizzata una carta a garanzia degli extra; il blocco si sblocca entro pochi giorni lavorativi dalla partenza.
- Le tariffe flessibili si possono cancellare gratuitamente entro le 18:00 del giorno precedente all’arrivo. Dopo tale termine viene addebitata una notte.
- Le tariffe non rimborsabili e con pagamento anticipato vengono addebitate per intero alla prenotazione e non sono modificabili né rimborsabili.
- La mancata presentazione viene addebitata come prima notte e le notti successive vengono rimesse in vendita.
- La partenza anticipata resta dovuta per le notti inizialmente prenotate, salvo che la camera possa essere rivenduta. Le condizioni esatte della sua prenotazione sono indicate nell’e-mail di conferma e prevalgono su questa sintesi.
- Dedichi un momento a individuare la piantina delle vie di fuga sul retro della porta della camera e le due scale più vicine.
- Se rileva un principio di incendio, attivi il pulsante di allarme più vicino e telefoni al ricevimento.
- Al suono dell’allarme esca subito dalla camera, chiuda la porta alle sue spalle e si rechi al punto di raccolta davanti all’edificio. Non usi l’ascensore e non torni indietro a recuperare oggetti personali.
- In caso di emergenza sanitaria chiami il 112 e avvisi poi il ricevimento, così potremo indirizzare l’ambulanza e aprire gli accessi.
- Dietro il banco del ricevimento sono custoditi una cassetta di primo soccorso e un defibrillatore; in ogni turno è presente personale formato al loro utilizzo.
Indirizzi che consigliamo ai nostri amici. Il ricevimento prenota volentieri un tavolo e nessuno di questi suggerimenti è sponsorizzato.
- Per cena qui vicino: una trattoria a conduzione familiare a due minuti a piedi, un bistrot moderno con menù serale fisso e una cucina che nel fine settimana resta aperta fino a mezzanotte.
- Caffè e colazione fuori: la torrefazione all’angolo apre alle 07:00; nel forno accanto alla chiesa i lievitati migliori finiscono entro le 09:30.
- Come muoversi: la fermata del tram è a 200 metri sulla sinistra, i biglietti giornalieri si acquistano al ricevimento e il posteggio dei taxi è davanti alla stazione. Noleggiamo biciclette a mezza giornata.
- Una bella passeggiata: il sentiero lungofiume parte in fondo alla nostra via e in circa quaranta minuti porta al ponte vecchio e al belvedere, quasi tutto in piano.
- Se piove: il museo civico, il mercato coperto e le terme, a poche fermate di tram.
- Indirizzi utili: farmacia in piazza (turni di guardia affissi alla porta), supermercato aperto fino alle 21:00 e bancomat nella banca di fronte alla fermata del tram.
Orari, prezzi e regole sono aggiornati alla data di pubblicazione e possono variare con la stagione; il ricevimento le confermerà sempre la situazione attuale. Se qualcosa nel suo soggiorno non va, ce lo dica mentre è ancora qui: preferiamo di gran lunga rimediare che leggerlo dopo.