Conferma prenotazione e regolamento della casa, preferenze e dati di arrivo dell'ospite, pacchetto di benvenuto pre-arrivo, rapporto incidenti e danni, e modulo di check-out con invito alla recensione per piccoli hotel, locande e B&B
Inizia con PocperLa ringraziamo per aver scelto la nostra struttura. Il Suo feedback sincero — anche le parti critiche — è ciò che ci permette di migliorare. Questo questionario richiede circa tre minuti. Se ha vissuto una bella esperienza, Le saremmo grati se al termine volesse lasciarci anche una recensione pubblica.
Nome dell'ospite:
Camera / suite:
Data di check-out:
Motivo della visita:
Turismo / vacanza
Viaggio di lavoro
Occasione speciale (anniversario, luna di miele, compleanno)
Visita a familiari o amici in zona
Evento / congresso / matrimonio
Per ciascuna delle voci seguenti, La preghiamo di darci un voto da 1 (insufficiente) a 5 (eccellente). Scriva un numero nella casella.
Facilità di prenotazione e comunicazione pre-arrivo:
Esperienza di check-in:
Pulizia della camera:
Comfort del letto e silenziosità della camera:
Bagno e dotazioni:
Qualità e varietà della colazione:
Cortesia e disponibilità dell'host/dello staff:
Consigli e suggerimenti locali forniti:
Rapporto qualità/prezzo:
Soggiorno complessivo:
Cosa Le è piaciuto di più del Suo soggiorno?
C'è un membro dello staff che ha fatto la differenza? La preghiamo di indicarne il nome per poterlo ringraziare.
Cosa avremmo potuto fare meglio? Ci sono aspetti da correggere per i prossimi ospiti?
Ho verificato e sono d'accordo con il conto finale (camera, extra, tassa di soggiorno).
Ho bisogno di una fattura con IVA / ricevuta intestata all'azienda (indichi sotto i dati di fatturazione).
Ragione sociale, partita IVA e indirizzo di fatturazione:
Potrei aver dimenticato un oggetto — la preghiamo di descriverlo sotto per poterlo cercare.
Come piccola struttura indipendente, le recensioni pubbliche ci aiutano davvero molto. Se ha apprezzato il Suo soggiorno, Le andrebbe di lasciarci una breve recensione su una delle piattaforme qui sotto?
Sì — mi invii via e-mail i link per recensire su Google / Booking.com / TripAdvisor.
Desidero ricevere offerte occasionali e novità stagionali (massimo 4 e-mail all'anno).
Potete citare in forma anonima commenti di questo modulo sul vostro sito web.
E-mail (se desidera ricevere i link alle recensioni):
La ringraziamo — e speriamo di rivederLa presto.
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