Panduan Layanan Gigi dan Klinik
Panduan ini menjelaskan apa saja yang kami tangani, bagaimana setiap jenis perawatan berjalan, berapa perkiraan biayanya, serta bagaimana janji temu, pembayaran, dan keadaan darurat ditangani. Ini adalah dokumen rujukan — tidak ada yang perlu diisi atau dikembalikan. Rentang biaya bersifat indikatif; angka yang mengikat adalah yang tercantum pada rencana perawatan tertulis Anda.
Bagian 1 — Layanan yang Kami Tangani
- Pemeriksaan rutin disertai skrining jaringan lunak dan kanker mulut — satu kunjungan, umumnya setiap enam sampai dua belas bulan.
- Kunjungan pembersihan: pembersihan karang gigi, pemolesan, dan saran perawatan di rumah yang disesuaikan — satu kunjungan, diulang sesuai interval kontrol Anda.
- Aplikasi fluoride, penutupan pit dan fisur, serta saran pola makan, terutama bagi anak-anak dan orang dewasa berisiko tinggi — satu kunjungan.
- Rontgen bitewing dan periapikal, hanya diambil bila secara klinis dibenarkan oleh hasil pemeriksaan.
Kedokteran gigi restoratif
- Tambalan komposit dan amalgam untuk memperbaiki gigi berlubang atau patah — satu kunjungan per gigi.
- Mahkota, inlay, dan onlay untuk gigi yang rusak berat — dua kunjungan, dengan restorasi sementara di antaranya.
- Jembatan gigi dan gigi tiruan untuk menggantikan gigi yang hilang — tiga sampai lima kunjungan, termasuk pas coba dan pemasangan.
- Restorasi implan bekerja sama dengan kolega bedah — perencanaan, pemasangan, masa penyembuhan, lalu mahkota akhir.
Endodontik (perawatan saluran akar)
- Perawatan saraf gigi yang terinfeksi atau mati untuk menyelamatkan gigi yang jika tidak akan hilang — satu sampai dua kunjungan.
- Gigi depan umumnya lebih cepat; gigi geraham memiliki lebih banyak saluran sehingga memakan waktu lebih lama.
- Gigi belakang yang telah dirawat saluran akarnya hampir selalu memerlukan mahkota agar tidak retak — ini merupakan kunjungan dan biaya tersendiri.
- Pencabutan sederhana dengan bius lokal — satu kunjungan, dengan kontrol bila penyembuhan perlu diperiksa.
- Pencabutan dengan tindakan bedah, termasuk sisa akar terpendam dan sebagian gigi bungsu — satu kunjungan yang lebih lama, biaya dihitung tersendiri.
- Rujukan ke dokter spesialis bila kasusnya melampaui apa yang dapat ditangani dengan aman di praktik umum.
- Pemeriksaan dengan foto, pemindaian, dan rencana tertulis sebelum apa pun dimulai — satu atau dua kunjungan.
- Aligner bening atau behel cekat, dengan kunjungan kontrol setiap empat sampai delapan minggu selama kurang lebih enam sampai dua puluh empat bulan.
- Retainer pada akhir perawatan, disertai kontrol retainer jangka panjang — tanpa retainer, gigi akan bergeser kembali.
- Pemutihan gigi profesional dengan tray khusus — satu kunjungan untuk pencetakan, lalu dua sampai tiga minggu pemakaian di rumah.
- Bonding komposit untuk membentuk ulang gigi atau menutup celah — umumnya cukup satu kunjungan.
- Veneer porselen — dua sampai tiga kunjungan, selalu didahului pembahasan mengenai pengasahan gigi yang bersifat permanen.
Bagian 2 — Rentang Biaya Indikatif
Rentang ini mencerminkan kasus pada umumnya. Tingkat kerumitan — jumlah saluran akar, bahan yang dipilih, pekerjaan laboratorium, atau menangani pasien yang cemas dengan kunjungan lebih panjang — menggeser biaya ke batas atas. Rencana tertulis Anda menyatakan biaya yang benar-benar berlaku bagi Anda.
| | Faktor yang memengaruhi biaya |
|---|
| | Kunjungan pasien baru lebih lama daripada kontrol rutin; rontgen dikenakan biaya terpisah |
Kunjungan pembersihan karang gigi | | Durasi kunjungan; pembersihan poket gusi yang dalam diberi perkiraan biaya tersendiri |
| | Jumlah permukaan gigi, bahan yang dipilih, serta apakah gigi depan atau belakang |
| | Jumlah saluran akar; gigi geraham lebih mahal daripada gigi seri; mahkota setelahnya dikenakan biaya tambahan |
Mahkota, inlay, atau onlay | | Biaya laboratorium dan bahan — keramik penuh lebih mahal daripada berlapis logam |
| | Sederhana atau dengan bedah; sisa akar terpendam dan gigi bungsu dihitung tersendiri |
Gigi tiruan atau jembatan gigi | | Jumlah gigi yang diganti, bahan, dan berapa tahap pas coba yang diperlukan |
Rangkaian perawatan ortodonti | 8 – 20 selama 6 – 24 bulan | Kerumitan kasus dan jenis alat; retainer sudah termasuk dalam biaya rangkaian perawatan |
Pemutihan gigi atau bonding | | Jumlah gigi yang dirawat; gel isi ulang dikenakan biaya terpisah |
| | Hanya mencakup pemeriksaan dan penanganan nyeri; perawatan definitif diberi perkiraan biaya setelahnya |
Bagian 3 — Asuransi, Pembayaran, dan Program Berlangganan
- Semua tindakan di luar pemeriksaan rutin diberi perkiraan biaya tertulis sebelum kami mulai. Anda tidak akan pernah menerima tagihan yang mengejutkan.
- Pembayaran dilakukan pada hari perawatan melalui kartu, transfer bank, atau tunai. Pekerjaan yang melibatkan laboratorium mungkin memerlukan uang muka pada tahap pertama.
- Bagi pasien berasuransi, kami menyediakan kuitansi terperinci dengan kode tindakan, dan kami dapat mengajukan estimasi pra-perawatan kepada perusahaan asuransi Anda bila diminta.
- Asuransi jarang menanggung seluruh biaya. Selisih antara pembayaran perusahaan asuransi dan biaya kami tetap menjadi tanggung jawab Anda.
- Rangkaian perawatan yang panjang dapat dibayar bertahap pada setiap kunjungan, atau melalui program bulanan klinik yang juga mencakup perawatan rutin Anda.
- Bila rencana perlu diubah di tengah perawatan karena alasan klinis, kami berhenti, menjelaskan, dan memberikan perkiraan biaya baru sebelum melanjutkan.
Bagian 4 — Janji Temu, Keterlambatan, dan Pembatalan
- Pemesanan dapat dilakukan melalui telepon, email, atau di resepsionis. Kami mengonfirmasi janji temu dan mengirim pengingat beberapa hari sebelumnya.
- Datanglah lima sampai sepuluh menit lebih awal agar kami dapat memastikan riwayat medis Anda dan mulai tepat waktu.
- Keterlambatan lebih dari sepuluh menit dapat berarti kami hanya sempat menyelesaikan sebagian perawatan yang direncanakan, atau harus menjadwalkan ulang.
- Mohon beri tahu kami minimal 24 jam sebelumnya untuk mengubah atau membatalkan — dengan begitu slot tersebut dapat diberikan kepada pasien lain yang menunggu.
- Pembatalan mendadak dan ketidakhadiran dapat dikenakan sebagian dari biaya kunjungan yang telah dipesan.
- Mintalah untuk masuk daftar tunggu mendadak, dan kami akan menghubungi Anda bila ada slot lebih awal yang kosong.
Bagian 5 — Pasien yang Cemas dan Sedasi
- Beri tahu kami bila Anda merasa cemas saat membuat janji. Kami akan menyediakan waktu tambahan dan tidak pernah terburu-buru.
- Sepakati isyarat berhenti dengan dokter gigi Anda sebelum kami mulai — angkat tangan dan kami langsung berhenti.
- Banyak pasien yang cemas terbantu oleh kunjungan pengenalan terlebih dahulu: tanpa tindakan, hanya berbincang dan melihat-lihat.
- Sedasi inhalasi tersedia untuk pasien yang memenuhi syarat dan efeknya hilang dalam hitungan menit setelah kunjungan selesai.
- Sedasi intravena diatur secara terpisah, memerlukan penilaian medis, dan Anda harus diantar pulang oleh orang dewasa yang bertanggung jawab.
Bagian 6 — Di Luar Jam Kerja dan Keadaan Darurat
- Pada jam kerja, hubungi klinik sepagi mungkin — kami menyediakan slot setiap hari untuk masalah mendesak.
- Di luar jam kerja, pesan mesin penjawab kami memberikan nomor layanan gawat darurat gigi yang melayani wilayah kami.
- Bila gigi permanen terlepas, pegang pada bagian mahkotanya, bilas perlahan dengan susu, kembalikan ke soketnya bila memungkinkan, lalu segera datang kepada kami.
- Bila terjadi perdarahan setelah pencabutan, gigit kuat kasa bersih selama dua puluh menit sebelum menelepon.
- Bila terjadi pembengkakan wajah disertai kesulitan bernapas atau menelan, atau pembengkakan yang menutup mata, segera ke unit gawat darurat.
Bagian 7 — Pengendalian Infeksi dan Privasi Anda
- Setiap instrumen yang dapat dipakai ulang dibersihkan, diperiksa, dan disterilkan dengan uap dalam autoklaf tervalidasi, dan setiap siklusnya dicatat.
- Barang sekali pakai tidak pernah diproses ulang, dan handpiece disterilkan di antara setiap pasien.
- Permukaan ruang praktik didisinfeksi di antara kunjungan, dan saluran air unit dirawat serta diuji sesuai jadwal yang ditetapkan.
- Seluruh staf klinis terlatih dalam pengendalian infeksi dan telah diimunisasi sesuai panduan nasional.
- Rekam medis Anda disimpan dengan aman dan hanya digunakan untuk memberikan serta mempertanggungjawabkan perawatan Anda. Kami tidak membagikannya tanpa persetujuan Anda, kecuali bila diwajibkan oleh hukum.
- Anda dapat meminta melihat rekam medis Anda, meminta salinannya, atau meminta kami memperbaiki hal yang keliru, kapan saja.
- Bila ada hal dalam perawatan Anda yang mengecewakan, sampaikan kepada kami. Kami menyelidiki setiap keluhan dan menjawabnya secara tertulis.
Panduan ini berisi informasi umum tentang klinik kami dan bukan merupakan nasihat klinis untuk perorangan. Silakan bicarakan keadaan Anda sendiri dengan dokter gigi Anda.