Confirmation de Livraison et Enquete de Satisfaction Photos

Vos photos sont pretes ! Nous esperons qu'elles vous plairont. Veuillez prendre quelques minutes pour confirmer la reception de votre galerie et partager vos commentaires sinceres. Vos retours comptent enormement pour nous et nous aident a nous ameliorer continuellement pour chaque client.

Section 1 — Confirmation de livraison

Nom du client :

Type de seance :

Date originale de la seance :

Photographe :

Date de livraison de la galerie :

Nombre d'images livrees :

Je confirme avoir accede et telecharge correctement ma galerie en ligne :

Oui — j'ai recu et je peux acceder a toutes les images livrees

J'ai des problemes pour acceder a la galerie (veuillez decrire ci-dessous)

Si vous avez des problemes d'acces, veuillez decrire :

Section 2 — Evaluation de la qualite des images

Dans quelle mesure etes-vous satisfait(e) de la qualite globale de vos photos ?

5 — Exceptionnelle — a depasse mes attentes

4 — Excellente — tres content(e) des resultats

3 — Bonne — globalement ce que j'attendais

2 — Moyenne — certains aspects n'ont pas repondu a mes attentes

1 — Mauvaise — j'ai des preoccupations importantes que j'aimerais aborder

Dans quelle mesure etes-vous satisfait(e) de l'edition et de la retouche ?

Tres satisfait(e) — couleurs, tons et retouches sont parfaits

Satisfait(e) — content(e) du style d'edition

Neutre — acceptable, mais quelques ajustements mineurs aideraient

Insatisfait(e) — j'aimerais demander des revisions (voir ci-dessous)

Toutes vos prises de vue indispensables demandees ont-elles ete incluses dans la livraison ?

Oui — toutes les prises cles sont presentes

Non — certaines prises demandees semblent manquer

Veuillez decrire les prises manquantes ou les preoccupations specifiques concernant les images livrees :

Section 3 — Demande de revisions (le cas echeant)

Les forfaits standard incluent une serie de revisions mineures d'edition. Si vous souhaitez des ajustements, veuillez les detailler ici clairement.

Avez-vous besoin de revisions d'edition ?

Non — je suis content(e) de tout, pas besoin de revisions

Oui — j'ai des demandes de revisions mineures (details ci-dessous)

Details de la revision (veuillez etre aussi precis(e) que possible, en incluant les noms ou numeros de fichiers image si vous les connaissez) :

Section 4 — Experience globale

Comment evalueriez-vous votre experience globale avec notre studio ?

5 — Exceptionnelle du debut a la fin

4 — Excellente experience, je recommanderais

3 — Bonne dans l'ensemble, avec une marge d'amelioration

2 — Moyenne — il y a eu quelques problemes qui ont affecte mon experience

1 — Mauvaise — j'aimerais en parler avec quelqu'un

Comment etaient le professionnalisme et la communication de votre photographe ?

Excellent — je me suis senti(e) a l'aise et bien guide(e) tout au long

Bon — professionnel et agreable a cotoyer

A ameliorer — la communication aurait pu etre meilleure

Reserveriez-vous a nouveau chez nous ou nous recommanderiez-vous a un ami ?

Bien sur — je reserverais a nouveau et recommanderais volontiers

Probablement — cela depend de l'occasion

Je ne suis pas sur(e) — j'aurais besoin de voir des ameliorations d'abord

Y a-t-il quelque chose que nous aurions pu faire differemment pour ameliorer votre experience ?

Tout autre commentaire, point fort ou retour que vous souhaitez partager :

Section 5 — Future reservation et recommandation

Seriez-vous interesse(e) a reserver une autre seance a l'avenir ?

Oui — veuillez me contacter pour discuter de prochaines seances

Peut-etre a l'avenir — gardez-moi dans votre liste de diffusion

Pas pour le moment

Quel type de seance vous interesserait ensuite ?

Periode approximative souhaitee :

Un grand merci de nous avoir fait confiance pour capturer vos moments precieux. Votre satisfaction est notre plus grande recompense, et vos retours faconnent veritablement notre facon de travailler. Nous esperons vous revoir bientot — et en attendant, profitez de chaque belle photo !