Une boîte à outils complète pour les hôtels et chambres d'hôtes établis, incluant un contrat annuel d'hébergement et de mise à disposition d'espace et une revue détaillée de l'expérience client
Commencer avec PocperMerci de nous avoir choisis. Cette évaluation approfondie nous aide à comprendre précisément comment s’est déroulé votre séjour, aspect par aspect. Veuillez noter chaque partie de votre expérience, ajouter des commentaires lorsque vous le pouvez et partager vos impressions générales à la fin.
Votre nom :
Chambre / suite occupée :
Date d’arrivée :
Date de départ :
Motif de votre visite (cochez ce qui convient) :
Loisir / vacances
Affaires / déplacement professionnel
Occasion spéciale / célébration
Pour chaque aspect ci-dessous, attribuez une note de 1 (médiocre) à 5 (excellent) et ajoutez un bref commentaire. Laissez vide toute ligne qui ne s’applique pas à votre séjour.
Aspect | Note (1-5) | Commentaires |
|---|---|---|
Réservation et arrivée | ||
Confort et propreté de la chambre | ||
Salle de bain et équipements | ||
Petit-déjeuner et restauration | ||
Amabilité et service du personnel | ||
Rapport qualité-prix |
Quel a été le point fort de votre séjour ?
Quelque chose vous a-t-il déçu ou mérite-t-il notre attention ? Merci d’être précis afin que nous puissions y remédier.
Y a-t-il quelque chose qui vous inciterait à nous choisir de nouveau la prochaine fois ?
Dans l’ensemble, votre séjour (sélectionnez une réponse) :
A dépassé mes attentes
A répondu à mes attentes
A partiellement répondu à mes attentes
N’a pas répondu à mes attentes
Je séjournerais de nouveau chez vous.
Vous pouvez citer publiquement mon avis en tant que commentaire (avec mon prénom).
Les notes et commentaires ci-dessus reflètent mon expérience sincère de ce séjour.
En signant ci-dessous, vous confirmez les notes et les commentaires consignés dans cette évaluation.
Signature du client (nom en lettres capitales) :
Date de signature :
Merci pour vos retours attentionnés — ils comptent énormément pour notre petite équipe.
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