Une boîte à outils complète pour les hôtels et chambres d'hôtes établis, incluant un contrat annuel d'hébergement et de mise à disposition d'espace et une revue détaillée de l'expérience client
Pour vous réserver le meilleur accueil possible, nous serions ravis d’en savoir un peu plus sur vous avant votre arrivée. Rien de ce qui suit n’est obligatoire, mais plus nous en saurons, mieux nous pourrons préparer votre chambre et votre petit-déjeuner.
Section 1 — Logistique d’arrivée
Date d’arrivée prévue :
Heure d’arrivée estimée :
L’enregistrement se fait à partir de 15h00. Si vous comptez arriver avant 15h00 ou après 20h00, merci de nous en informer afin que nous puissions organiser la consigne des bagages ou une arrivée tardive.
Comment comptez-vous venir jusqu’à nous ?
En voiture (nous aurons besoin de la plaque d’immatriculation pour le stationnement)
En train — arrivée à la gare locale
En avion — arrivée à l’aéroport
Taxi / transfert privé
À pied / à vélo
Marque/modèle du véhicule et plaque d’immatriculation (si vous venez en voiture) :
Numéro de vol / de train et horaire prévu (le cas échéant) :
Je souhaite demander un transfert aéroport/gare (supplément, sous réserve de disponibilité)
Section 2 — Aménagement de la chambre
Configuration de literie préférée :
Un lit double / queen / king
Deux lits simples (twin)
Lit d’appoint (selon chambre et supplément)
Lit bébé / berceau
Préférence d’oreiller :
Moelleux
Ferme
Hypoallergénique (sans duvet ni plumes)
Chambre calme préférée (éloignée de la rue / des escaliers)
Étage élevé préféré (si disponible)
Rez-de-chaussée / accès sans marches nécessaire
Section 3 — Petit-déjeuner et régimes alimentaires
Régimes alimentaires (cochez toutes les cases applicables) :
Végétarien
Végétalien
Sans gluten
Sans produits laitiers / sans lactose
Halal
Casher
Sans porc
Allergies ou intolérances — merci d’être aussi précis que possible (ex. fruits à coque, arachides, crustacés, œufs, soja, sésame). Ces informations ne sont partagées qu’avec notre cuisine.
Horaire préféré pour le petit-déjeuner :
Section 4 — Accompagnement
Je voyage avec des enfants de moins de 12 ans (merci d’indiquer leur âge ci-dessous)
Âges des enfants :
Je voyage avec un animal (sous réserve d’accord écrit préalable)
Type d’animal, race et poids (le cas échéant) :
Je voyage avec des aides à la mobilité (déambulateur, fauteuil roulant, scooter)
Section 5 — Occasion spéciale et remarques
Célébrez-vous une occasion particulière chez nous ? (cochez ce qui s’applique)
Anniversaire de mariage
Anniversaire
Lune de miel
Demande en mariage (merci de nous le confier ci-dessous !)
Y a-t-il autre chose que nous devrions savoir pour rendre votre séjour encore meilleur ?
The Préférences du client et informations d’arrivée template is a ready-to-use form from Pocper's Boîte à outils pro de l'hôtellerie pack. Customize the fields to match your workflow, then share a link so clients can complete it and upload documents in real time.
Contenu de ce modèle
Préférences du client et informations d’arrivée
Section 1 — Logistique d’arrivée
Section 2 — Aménagement de la chambre
Section 3 — Petit-déjeuner et régimes alimentaires
Section 4 — Accompagnement
Section 5 — Occasion spéciale et remarques
Questions fréquentes
What is the Préférences du client et informations d’arrivée template for?
It's a structured form you send to clients to collect the information, documents, and signatures a boîte à outils pro de l'hôtellerie workflow needs — without the back-and-forth of email.
Can I edit this template?
Yes. Import it into your Pocper workspace, then add, remove, or reword any field before sharing it. Every template is fully editable.
How do clients fill it out?
You share a single link. Clients open it in any browser, complete the form, and their responses sync back to you in real time.
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