Guía de servicios dentales y de la clínica
Esta guía explica qué tratamos, cómo se desarrolla cada tipo de tratamiento, cuánto cuesta habitualmente y cómo gestionamos las citas, los pagos y las urgencias. Es un documento de consulta: no hay nada que rellenar ni devolver. Las horquillas de precios son orientativas; la cifra que nos vincula es la que figura en su plan de tratamiento por escrito.
- Exploración rutinaria con revisión de tejidos blandos y cribado de cáncer oral: una visita, normalmente cada seis a doce meses.
- Citas de higiene: tartrectomía, pulido y consejos personalizados de higiene domiciliaria: una visita, repetida según su intervalo de revisión.
- Aplicación de flúor, selladores de fisuras y consejo dietético, sobre todo en niños y adultos de alto riesgo: una visita.
- Radiografías de aleta de mordida y periapicales, realizadas solo cuando la exploración las justifica clínicamente.
- Empastes de composite y amalgama para reparar caries o fracturas: una visita por diente.
- Coronas, incrustaciones inlay y onlay para dientes muy destruidos: dos visitas, con una restauración provisional entre ambas.
- Puentes y prótesis removibles para reponer dientes ausentes: de tres a cinco visitas, incluidas la prueba y la colocación.
- Rehabilitación sobre implantes en colaboración con un cirujano: planificación, colocación, periodo de cicatrización y corona definitiva.
Endodoncia (tratamiento de conductos)
- Tratamiento de un nervio infectado o necrótico para salvar un diente que de otro modo se perdería: una o dos visitas.
- Los dientes anteriores suelen resolverse antes; los molares tienen más conductos y requieren más tiempo.
- Un diente posterior endodonciado casi siempre necesita después una corona para evitar que se fracture: es una cita y un importe aparte.
- Extracciones simples con anestesia local: una visita, con una revisión si conviene comprobar la cicatrización.
- Extracciones quirúrgicas, incluidos restos radiculares y algunos cordales: una visita más larga, presupuestada individualmente.
- Derivación a un especialista cuando el caso excede lo que puede hacerse con seguridad en la consulta general.
- Estudio con fotografías, escaneados y plan por escrito antes de iniciar nada: una o dos visitas.
- Alineadores transparentes o brackets fijos, con revisiones cada cuatro a ocho semanas durante unos seis a veinticuatro meses.
- Retenedores al terminar el tratamiento, además de controles de retención a largo plazo: sin ellos los dientes vuelven a moverse.
- Blanqueamiento profesional con férulas personalizadas: una visita para tomar impresiones y después dos o tres semanas de uso en casa.
- Reconstrucciones de composite para modificar la forma o cerrar diastemas: normalmente una sola visita.
- Carillas de porcelana: de dos a tres visitas, siempre precedidas de una conversación sobre el tallado irreversible del diente que conllevan.
Sección 2 — Horquillas de precios orientativas
Las horquillas reflejan casos típicos. La complejidad —el número de conductos, el material elegido, el trabajo de laboratorio o atender a un paciente nervioso en citas más largas— acerca el importe al extremo superior. Su plan por escrito indica el importe que realmente se le aplica.
| | Qué hace variar el precio |
|---|
| | Las citas de paciente nuevo son más largas que una revisión rutinaria; las radiografías se facturan aparte |
| | Duración de la cita; el raspado y alisado radicular se presupuesta aparte |
| | Número de superficies, material elegido y si el diente es anterior o posterior |
| | Número de conductos; un molar cuesta más que un incisivo; la corona posterior se cobra aparte |
| | Laboratorio y material: la cerámica integral cuesta más que la cerámica sobre metal |
| | Simple frente a quirúrgica; los restos radiculares y los cordales se presupuestan individualmente |
| | Número de dientes repuestos, material y cuántas pruebas son necesarias |
Tratamiento de ortodoncia | 8 – 20 a lo largo de 6 – 24 meses | Complejidad del caso y tipo de aparato; los retenedores están incluidos en el precio del tratamiento |
Blanqueamiento o reconstrucción estética | | Número de dientes tratados; el gel de mantenimiento se factura aparte |
| | Cubre la valoración y el alivio del dolor; el tratamiento definitivo se presupuesta después |
Sección 3 — Seguros, pagos y planes
- Todo lo que va más allá de una exploración rutinaria se presupuesta por escrito antes de empezar. Nunca recibirá una factura inesperada.
- El pago se realiza el mismo día del tratamiento con tarjeta, transferencia o efectivo. Los trabajos de laboratorio pueden requerir una señal en la primera fase.
- A los pacientes asegurados les entregamos una factura detallada con los códigos de tratamiento y, si lo solicitan, enviamos un presupuesto previo a su aseguradora.
- El seguro rara vez cubre el importe completo. La diferencia entre lo que abona la aseguradora y nuestros honorarios corre a su cargo.
- Los tratamientos largos pueden abonarse a plazos repartidos entre las citas, o mediante un plan mensual de la clínica que además incluye su atención rutinaria.
- Si un plan debe modificarse a mitad de tratamiento por motivos clínicos, nos detenemos, se lo explicamos y volvemos a presupuestar antes de continuar.
Sección 4 — Citas, retrasos y anulaciones
- Reserve por teléfono, por correo electrónico o en recepción. Confirmamos la cita y enviamos un recordatorio unos días antes.
- Llegue cinco o diez minutos antes para que podamos confirmar su historia médica y empezar puntualmente.
- Llegar con más de diez minutos de retraso puede implicar que solo completemos parte del tratamiento previsto o que haya que reprogramarlo.
- Avise con al menos 24 horas de antelación para cambiar o anular: así el hueco puede aprovecharlo alguien que está esperando.
- Las anulaciones de última hora y las citas no atendidas pueden facturarse como una parte del importe de la cita reservada.
- Pida que le incluyamos en la lista de última hora y le llamaremos cuando se libere un hueco antes.
Sección 5 — Pacientes nerviosos y sedación
- Díganos que siente ansiedad al pedir la cita. Reservaremos más tiempo y nunca le meteremos prisa.
- Acuerde una señal de parada con su dentista antes de empezar: levante la mano y nos detenemos de inmediato.
- A muchos pacientes nerviosos les va bien una primera visita de familiarización: sin tratamiento, solo conversación y una exploración.
- Disponemos de sedación inhalatoria para los pacientes en los que está indicada; su efecto desaparece a los pocos minutos de terminar la cita.
- La sedación intravenosa se organiza aparte, exige una valoración médica y debe acompañarle a casa un adulto responsable.
Sección 6 — Fuera de horario y urgencias
- En horario de apertura, llame a la clínica lo más temprano posible: cada día reservamos huecos para problemas urgentes.
- Fuera del horario, nuestro contestador indica el teléfono del servicio de urgencias dentales que cubre nuestra zona.
- Si se le ha caído un diente definitivo, sujételo por la corona, enjuáguelo suavemente con leche, vuelva a colocarlo en su alveolo si puede y venga directamente a la clínica.
- Si sangra tras una extracción, muerda con firmeza una gasa limpia durante veinte minutos antes de llamar.
- Si tiene inflamación facial con dificultad para respirar o tragar, o una inflamación que le cierra el ojo, acuda de inmediato a urgencias hospitalarias.
Sección 7 — Control de infecciones y privacidad
- Todo instrumento reutilizable se limpia, se inspecciona y se esteriliza con vapor en un autoclave validado, y cada ciclo queda registrado.
- El material de un solo uso nunca se reprocesa y las turbinas se esterilizan entre paciente y paciente.
- Las superficies del gabinete se desinfectan entre citas y los circuitos de agua se tratan y analizan según un calendario establecido.
- Todo el personal clínico está formado en control de infecciones y vacunado conforme a las recomendaciones nacionales.
- Su historia clínica se custodia de forma segura y se utiliza únicamente para prestar y justificar su asistencia. No la compartimos sin su consentimiento, salvo cuando la ley lo exige.
- Puede solicitar ver su historia, pedir una copia o pedirnos que rectifiquemos cualquier dato erróneo en cualquier momento.
- Si algo de su atención le decepciona, díganoslo. Investigamos todas las reclamaciones y respondemos por escrito.
Esta guía es información general sobre nuestra clínica y no constituye consejo clínico para ningún caso concreto. Consulte con su dentista sobre su situación particular.