Serviceleitfaden für Käufer und Verkäufer
Dieser Leitfaden erklärt, wie unsere Agentur arbeitet — wie wir Sie beim Kauf oder Verkauf unterstützen, welche Gebühren anfallen, wie eine Transaktion vom ersten Angebot bis zum Abschluss verläuft, welche Unterlagen Sie benötigen und welche Fragen Kunden am häufigsten stellen. Es handelt sich um ein Nachschlagedokument; es gibt nichts auszufüllen oder zurückzusenden. Die untenstehenden Beträge und Zeiträume sind typische Werte — verbindlich sind die Zahlen aus Ihrer unterzeichneten Maklervereinbarung.
Abschnitt 1 — So unterstützen wir Sie beim Kauf
- Erstgespräch. Wir setzen uns zusammen, um Ihr Budget, Ihre unverzichtbaren Kriterien und Ihren Zeitrahmen zu verstehen, und vereinbaren, wie wir zusammenarbeiten.
- Finanzierung. Wir vermitteln Ihnen vertrauenswürdige Kreditgeber, damit Sie eine Finanzierungszusage in der Hand haben, bevor Sie ein Angebot abgeben — Verkäufer nehmen vorab zugesagte Käufer ernst.
- Suche & Besichtigungen. Wir stellen passende Objekte in die engere Auswahl, organisieren Besichtigungen und geben Ihnen eine ehrliche Einschätzung zu jedem Objekt, auch zu dem, was im Exposé nicht steht.
- Angebot & Verhandlung. Wenn Sie das richtige Zuhause gefunden haben, bereiten wir das Angebot vor, beraten zu Preis und Konditionen und verhandeln in Ihrem Namen.
- Due Diligence. Wir koordinieren Gutachten, Prüfungen und rechtliche Abklärungen und halten alle Beteiligten auf die im Vertrag festgelegten Termine hin in Bewegung.
- Abschluss & Übergabe. Wir begleiten die Unterlagen bis zur Fertigstellung, bestätigen Zahlung und Schlüsselübergabe und bleiben nach Ihrem Einzug erreichbar.
Abschnitt 2 — So unterstützen wir Sie beim Verkauf
- Wertermittlung. Wir bewerten Ihre Immobilie anhand aktueller lokaler Verkäufe und der gegenwärtigen Nachfrage und empfehlen einen Angebotspreis, der verkauft, ohne Geld liegen zu lassen.
- Vorbereitung. Wir beraten zu Reparaturen, Entrümpelung und Home Staging, die den Verkaufspreis heben, und organisieren professionelle Fotos und Grundrisse.
- Vermarktung. Wir inserieren auf den großen Portalen, über unsere eigenen Kanäle und in unserer Käuferdatenbank und sprechen die Zielgruppe an, die Ihr Zuhause am ehesten kauft.
- Besichtigungen & Rückmeldungen. Wir führen Besichtigungen durch, qualifizieren Interessenten und berichten nach jeder Besichtigung zurück, sodass Sie stets wissen, wo die Dinge stehen.
- Angebote & Verhandlung. Wir legen Ihnen jedes Angebot vor, beraten, welches Sie annehmen sollten, und verhandeln den besten Preis und die besten Konditionen für Sie.
- Begleitung bis zum Abschluss. Wir behalten die Kette im Blick, stimmen uns mit Notaren und Gutachtern ab und halten den Verkauf bis zur Fertigstellung auf Kurs.
Abschnitt 3 — Provision & Gebühren
Die untenstehenden Spannen sind typisch. Ihre Maklervereinbarung nennt die genaue Gebühr, die für Sie gilt. Wir stellen niemals versteckte Kosten in Rechnung.
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| Prozentsatz des endgültigen Verkaufspreises, im Voraus vereinbart | Bei Abschluss — kein Verkauf, keine Gebühr |
| Pauschale oder Prozentsatz des Kaufpreises gemäß Käufervereinbarung | |
Vermietung einer Immobilie | Prozentsatz der Jahresmiete oder eine feste Mietervermittlungsgebühr | Bei Beginn des Mietverhältnisses |
Professionelle Fotos & Grundrisse | Bei den meisten Objekten in der Verkaufsgebühr enthalten | Keine gesonderte Berechnung |
Premium-Marketing (Video, Staging, Print) | Optionale Zusatzleistung, vor Beginn schriftlich angeboten | |
Abschnitt 4 — Ablauf der Transaktion
Vom angenommenen Angebot bis zur Schlüsselübergabe verläuft eine typische Transaktion wie unten dargestellt. Ketten, Finanzierung und rechtliche Prüfungen können jede Phase verlängern.
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| Konditionen vereinbart und schriftlich bestätigt; Notare beauftragt | |
| Immobilie begutachtet, Beleihungswert ermittelt, rechtliche Prüfungen beauftragt | |
| Kreditgeber erteilt die verbindliche Zusage; Vertragsdetails finalisiert | |
Beurkundung / Unterzeichnung | Verträge unterzeichnet und Anzahlung geleistet; die Transaktion wird verbindlich | |
| Restbetrag überwiesen, Eigentum eingetragen, Schlüssel übergeben | |
Abschnitt 5 — Benötigte Unterlagen
- Lichtbildausweis und Nachweis der aktuellen Anschrift
- Finanzierungszusage oder Nachweis der Mittel bei einem Barkauf
- Aktuelle Kontoauszüge und Nachweis der Herkunft der Anzahlung
- Angaben zu Notar oder Rechtsberater
- Lichtbildausweis und Eigentumsnachweis (Grundbuchauszug oder Kaufvertrag)
- Energieausweis, sofern erforderlich
- Garantien, Gewährleistungen und Genehmigungen für durchgeführte Arbeiten an der Immobilie
- Aktuelle Abrechnungen zu Nebenkosten, Hausgeld und Grundsteuer
Abschnitt 6 — Häufig gestellte Fragen
Wann zahle ich Ihre Gebühr?
Bei Abschluss. Verkauft sich die Immobilie nicht, fällt beim Verkauf keine Gebühr an. Käufer- und Vermietungsgebühren werden erst mit dem Abschluss der Transaktion fällig.
Wie lange dauert ein Verkauf üblicherweise?
Die meisten Transaktionen werden sechs bis acht Wochen nach Annahme eines Angebots abgeschlossen. Ketten und Finanzierung können das verlängern, und wir halten Sie in jeder Phase auf dem Laufenden.
Kann ich mit Ihnen sowohl als Käufer als auch als Verkäufer arbeiten?
Ja. Viele Kunden verkaufen ein Zuhause und kaufen das nächste mit uns, und wir koordinieren beides, damit die Termine reibungslos zusammenpassen.
Was, wenn ich zurücktreten muss?
Ihre Vereinbarung legt die Kündigungsfrist und etwaige Kosten vor dem Abschluss fest. Wir besprechen die Möglichkeiten stets mit Ihnen, bevor etwas entschieden wird.
Dieser Leitfaden enthält allgemeine Informationen zu unseren Leistungen und stellt keine rechtliche, finanzielle oder steuerliche Beratung für eine bestimmte Transaktion dar. Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre Situation zu besprechen.