來店前、施作中與離店後所需知道的一切——每項服務包含什麼、大約費用、需要多久、何時該回店，以及回家後如何維持成果。本文件僅供參考，無需填寫或回傳。價格為參考區間，實際金額於諮詢時確認。
髮長較長、髮量較多或曾染過的頭髮會落在各區間的上緣，所需時間也可能超過表列。
補染髮根。染劑只塗在頭皮處新長出的髮根，並與既有髮長的顏色接色。除非髮尾需要補色，否則不會再上藥，以免重複施作造成傷害。
全頭染髮。從髮根到髮尾使用同一色號。適用於改變底色、均勻遮蓋白髮，或把落差過大的髮色調整回同一色調。
挑染。以鋁箔包覆髮片漂淺，效果清晰而均勻。半頭處理看得見的頂部與兩側；全頭則包含內層，讓頭髮綁起時仍有層次感。
手刷染。以手工刷染的方式上漂劑，做出柔和的自然日照漸層，不會有明顯的分界線。長出來的過渡自然，因此維護頻率低於鋁箔挑染。
護色調色與亮澤護理。快速溫和的服務，可修正黃感、調整冷暖色調並增加光澤。它覆蓋在既有髮色之上，會逐漸淡去而非長出分界。
髮色矯正。修正市售染劑、色塊分層、漂淺不均或不理想的色調。屬於客製化工序，一律於面談諮詢後報價，並經常分兩次以上施作以保護髮質。
角蛋白／順髮護理。以加熱方式將護理成分封入髮絲，減少毛躁並縮短吹乾時間。效果一般可維持三到五個月，並逐漸減弱而非突然消失。
- 凡使用氧化型染劑的服務，需於至少 48 小時前完成皮膚測試，第一次做護色調色也一樣。
- 過程約五分鐘：在耳後或手肘內側塗上少量藥劑，靜置觀察反應。
- 測試效期為六個月。逾期，或兩次染髮服務間隔超過六個月，都必須重新測試。
- 懷孕、療程用藥、刺青或指甲花染劑，以及對任何化妝品產生反應之後，也都需重新測試——這些都可能改變您的反應。
- 沒有有效測試，我們無法進行染髮服務。這是安全規定而非形式，當天恕無法通融。
- 可透過電話、線上或到店預約。若為染髮服務，請於預約時說明想做的內容，以便我們安排足夠的施作時間。
- 我們會在 48 小時前發送提醒。回覆確認可讓我們在您行程有變時及早釋出時段。
- 取消或更改預約請至少提前 24 小時告知。未滿 24 小時者，本店得收取預約服務金額的 50%。
- 未到店且未通知者，將收取預約服務金額的 100%，日後預約可能需先支付訂金。
- 遲到超過 15 分鐘，為顧及後續預約的顧客，我們可能需縮短或簡化服務內容，費用仍以全額計算。
- 若本店需更改您的預約，我們會安排指定設計師最近的可預約時段，並於該次來店免費贈送一項護髮。
- 預約時間達三小時以上者需支付訂金——包含手刷染、全頭挑染、髮色矯正、角蛋白護理與接髮。
- 訂金通常為預估服務金額的 30%；矯正類工序則以諮詢時議定的固定金額計算。
- 訂金會直接從當日帳單扣除，並非額外費用。
- 若於 24 小時前告知改期，訂金可全額移轉；未滿 24 小時或未到店者，訂金不予退還。
- 矯正工序若分多次施作，訂金將保留至最後一次施作時扣抵。
- 染後請等 48 小時再洗第一次頭。毛鱗片還在閉合，太早洗會直接把色調帶走。
- 降低洗髮頻率。多數人每兩到三天洗一次就足夠，中間可用乾洗髮撐過。
- 把水溫調低。溫水沖洗能讓毛鱗片保持平順，留色效果遠優於熱水。
- 游泳前先以清水沖濕頭髮，可以的話戴上泳帽——氯與鹽分會迅速帶走色調，氯甚至可能讓漂淺的金髮泛綠。
- 做好防曬。紫外線讓髮色褪色的原理和布料褪色相同；度假時戴帽子或使用抗UV噴霧，差別看得見。
- 在兩次染髮之間安排一次亮澤護色。費用只是完整服務的一小部分，卻能讓色調完全復位。
- 務必使用抗熱產品：吹乾前用於半乾髮，使用電棒或直髮夾前再用於乾髮。
- 細軟髮或漂淺過的頭髮請將溫度控制在 180°C 以下，粗硬髮或未處理過的原生髮則不超過 200°C。溫度更高不會更快，只會造成更多損傷。
- 慢慢帶過一次，勝過快速來回三次。在同一髮片反覆滑動正是斷裂的主因。
- 絕對不要在頭髮濕或半乾時使用直髮夾或電棒——髮絲內的水分會沸騰，導致毛鱗片起泡受損。
- 吹整最後按下冷風鍵。以冷風定型能讓造型維持得更久。
- 使用無硫酸鹽的護色洗髮精。強效清潔成分是兩次來店之間髮色褪色的最大主因。
- 洗髮精洗頭皮，潤髮乳護髮尾。髮長很少需要清潔劑，髮根也很少需要潤髮。
- 每週使用一次紫色或藍色調色洗髮精，可抑制金髮與漂淺棕髮泛黃。一週兩次或停留過久，可能顯得暗沉或帶紫。
- 每週做一次鍵結重建或蛋白質平衡髮膜，可維持漂淺髮的強韌度。若髮質開始變得僵硬，可與保濕髮膜交替使用。
- 每月約做一次深層淨化，去除產品殘留與硬水礦物質，之後立即敷上髮膜。
- 做過角蛋白護理後，只使用不含硫酸鹽與氯化鈉的產品——鹽分會提前分解護理成分。
本指南中的價格、時間與間隔皆為一般性參考，實際會於諮詢時依您的髮質確認。若有任何不清楚之處，或兩次來店之間頭髮狀況不如預期，請與我們聯繫——我們寧可及早知道。