本手冊說明本中心的補習運作方式——課程如何進行、如何預約、請假與補課、收費標準，以及我們如何與您保持聯繫。本文件無需填寫或回傳，請隨手保存，有疑問時隨時查閱。
每位學生入學時都會先做一次簡短的程度評量，讓我們了解他目前的狀況與想達成的目標。接著我們會安排合適的老師，並固定每週的上課時段。課程以學生為中心，而非照本宣科——我們會依進度調整節奏、主題與難度。
- 提供一對一、小班（2–6 人）及線上等多種上課形式。
- 標準課程為 60 或 90 分鐘；時長於入學時確認。
- 盡量讓學生固定同一位老師，使進度得以每週延續。
- 我們每學期檢視目標，並一起調整學習計畫。
我們每週為學生保留固定時段。若有臨時狀況，越早告知我們，就越容易為您重新安排。
- 於課前至少 24 小時請假或改期，可在當月內免費補課。
- 未滿 24 小時的請假及未到（no-show），將全額計費。
- 若老師需要請假，該堂課會全額改期或折抵。
- 補課須視老師時段而定——我們會提供最接近的合適時段。
- 遲到超過 15 分鐘可能導致課程時間縮短，仍以全額計費。
- 費用可於學期開始時一次繳清、按月分期，或按堂於每週課前預繳。
- 入學時可能收取一次性的報名與教材費，該費用恕不退還。
- 帳單於每個收費週期開始時開立，並須於七日內繳清。
- 入學後七日內、且尚未上過任何一堂課，可申請全額退費。
補習與學校課業和家中練習相互銜接時效果最佳。我們的做法是穩定練習、誠實回饋，並在考試前建立信心。
- 老師會在課後指派簡短、聚焦的練習，並在下堂課檢討。
- 考試學期會運用歷屆試題、限時練習，以及對應考綱的主題檢核表。
- 我們會及早指出弱點，而非臨時抱佛腳，好留時間補強。
- 請將即將到來的考試日期與學校作業告知我們，以便配合調整計畫。
- 每堂課後您都會收到一則簡短說明，摘要當日所學內容。
- 每學期會提供一份較完整的書面進度報告。
- 家長晤談可隨時預約——向櫃檯或您的老師提出即可。
- 我們會在一個工作天內回覆訊息。
- 請提早幾分鐘到場，讓課程準時開始。
- 學生請自備課本、筆記，線上課程並請攜帶已充電的裝置。
- 上課時手機請調為靜音並收好，除非老師要求使用。
- 我們維持一個平靜、互相尊重的空間——老師、學生與家庭共同維護。
- 若有任何無障礙、健康或學習上的需求，請事先告知我們以便準備。
本指南說明本中心的一般政策，並可能不時更新；您已簽署之入學合約條款始終優先適用。歡迎隨時提出疑問。