Путеводитель по пространству, тарифы и правила
Всё, что нужно для комфортной работы здесь: часы работы, тарифы и цены, порядок бронирования переговорных, что происходит с вашей почтой, и несколько правил, благодаря которым общий этаж остаётся приятным местом. Заполнять и отправлять ничего не нужно; держите памятку под рукой первую неделю, а дальше заглядывайте по мере необходимости.
- Ресепшен работает: с понедельника по пятницу, с 08:30 до 18:00.
- Резиденты с дневным пропуском и свободным рабочим местом могут находиться в пространстве только в часы работы ресепшена.
- Резиденты с закреплённым местом и отдельным офисом, имеющие круглосуточный доступ, могут приходить в любое время, включая выходные и праздники.
- Вне часов работы ресепшена здание работает только на карточном доступе — ресепшен, обработка почты и помощь с печатью недоступны.
- Никогда не подпирайте дверь и не пропускайте кого-либо за собой, даже если вы этого человека знаете. Каждый прикладывает свою карту.
- Уборка проводится каждый будний вечер. Перед уходом убирайте со столов и из переговорных всё, что не должно быть сдвинуто.
Все цены указаны за месяц, если не оговорено иное, и без учёта налога. Счёт выставляется первого числа месяца; тарифы действуют помесячно, если не согласован фиксированный срок.
| | | |
|---|
| Любое свободное место в открытом пространстве, один день, часы работы ресепшена | | |
| Неограниченный доступ по будням, место занимается по факту прихода, дневной локер | | |
Закреплённое рабочее место | Собственный стол и кресло, запираемая тумба, круглосуточный доступ | | |
| Запираемый кабинет на 2–12 человек, круглосуточный доступ, табличка на двери и запись в справочнике | | |
| Юридический адрес, обработка почты, рабочее место не входит | | |
- Часы обновляются первого числа каждого месяца и не переносятся.
- Бронируйте через приложение для резидентов или на ресепшене. Переговорная удерживается десять минут после начала брони, затем освобождается.
- При отмене не позднее чем за два часа часы возвращаются. При более поздней отмене бронь оплачивается полностью.
- Оставьте переговорную в том же виде: маркерная доска вытерта, чашки унесены, стулья задвинуты.
| | | |
|---|
| | бесплатно, не более 45 минут | |
| | | |
| | | |
| | расчёт по каждому мероприятию | |
Печать, локеры и дополнительные услуги
- Чёрно-белая печать: 100 страниц в месяц включено, далее 0,10 за страницу.
- Цветная печать: 0,50 за страницу. Широкоформатная печать и переплёт — по запросу.
- Персональный локер: 20 в месяц. Дневные локеры бесплатны, но освобождаются каждый вечер.
- Замена карты доступа: 25. Сообщайте об утере карты немедленно, чтобы её заблокировали.
- Парковочное место: 120 в месяц, при наличии свободных мест, один автомобиль на место.
- Дополнительные услуги включаются в счёт следующего месяца — в момент использования ничего не списывается.
- Зарегистрируйте гостя в приложении заранее или сообщите на ресепшен имя и ожидаемое время визита.
- Встречайте гостя на ресепшене. Гостям не выдаются карты, и они не могут перемещаться по этажу без сопровождения.
- Короткие визиты — кофе, подпись, доставка — бесплатны. Тому, кто работает здесь весь день, нужен дневной пропуск.
- Вы отвечаете за поведение своего гостя и за любой причинённый им ущерб.
- Отмечайте уход гостя, чтобы список для эвакуации оставался точным.
- Сеть для резидентов: подключитесь к SSID для резидентов и войдите с данными, отправленными вам по почте в первый день. Не передавайте их за пределы своей команды.
- Гостевая сеть: открытая сеть с ежедневным кодом, который выдают на ресепшене. Она для посетителей, а не для вашей работы.
- Проводные порты доступны в отдельных офисах и конференц-зале по запросу.
- Карты доступа персональные. Приложите карту к считывателю один раз; зелёный сигнал означает, что дверь открыта на пять секунд.
- Карты перестают работать в день окончания членства или ухода сотрудника. При выезде верните все карты — за невозвращённую карту начисляется 25.
- Не используйте собственные роутеры, точки доступа и сетевое оборудование на этаже: они мешают сети здания.
- Почта сортируется один раз каждое будничное утро и раскладывается по ящикам или остаётся на ресепшене.
- Мы можем принимать почту только на имена, указанные в вашей учётной записи, — предупредите нас, прежде чем на новое название компании начнёт приходить почта.
- Посылки принимаются под подпись в часы работы ресепшена и хранятся четырнадцать дней, затем возвращаются отправителю.
- Мы не принимаем скоропортящиеся товары, негабаритные паллеты и отправления, требующие холодильного хранения или таможенной подписи.
- Сканирование с пересылкой и дальнейшая отправка доступны резидентам виртуального офиса по себестоимости плюс обработка.
Кухня, кабины и этикет звонков
- Разговаривайте по телефону в кабине или переговорной, а не за рабочим столом. Видеозвонки на громкой связи в открытом пространстве недопустимы.
- Тихая зона — для сосредоточенной работы: без разговоров, без звонков, телефоны на беззвучном режиме.
- Кофе, чай и фильтрованная вода бесплатны. Помойте чашку или поставьте её в посудомоечную машину; в раковине ничего не остаётся.
- Подписывайте всё, что оставляете в холодильнике. Он опустошается каждый вечер пятницы без исключений.
- Пожалуйста, не ешьте резко пахнущую еду за рабочими столами — воспользуйтесь кухней или лаунджем.
- Свободные рабочие места освобождаются каждый вечер. Забирайте вещи с собой или пользуйтесь локером.
- Музыка только в наушниках. Отходы и вторсырьё разделяются на станциях у кухни.
Бронирование ивент-пространства
- Отправьте команде сообщества дату, ожидаемое число гостей и общий формат не позднее чем за три недели.
- Мы подтверждаем доступность и присылаем смету на площадку, расстановку мебели, аудио-видео и персонал при необходимости.
- Дату закрепляют подписанная заявка и предоплата. Кейтеринг можно заказать через нас или привезти свой.
- Пришлите список гостей за сорок восемь часов, чтобы ресепшен быстро всех регистрировал.
- Мероприятия по будням завершаются к 21:00. Площадку нужно освободить в тот же вечер; оставленное оплачивается как дополнительная уборка.
Безопасность и чрезвычайные ситуации
- Пожарные выходы обозначены с обоих концов каждого этажа. Найдите два ближайших к вашему месту в первую же неделю.
- По сигналу тревоги немедленно выходите через ближайший выход и собирайтесь в точке сбора перед зданием. Лифтами не пользуйтесь.
- Учебная эвакуация проводится дважды в год и объявляется заранее.
- Аптечки и дефибриллятор находятся на ресепшене. Список сотрудников с подготовкой по первой помощи висит на доске объявлений на кухне.
- Общие зоны находятся под видеонаблюдением в целях безопасности. Записи хранятся тридцать дней и передаются только органам власти по запросу.
- Ваше оборудование пространством не застраховано. Носите ноутбук с собой и оформите собственную страховку имущества.
- Сообщайте команде сообщества обо всём, что выглядит неправильно, — незнакомец без бейджа, подпёртая дверь, неисправная розетка.
Команда сообщества — повседневные вопросы, бронирования, гости, знакомство с другими резидентами. Ресепшен или приложение.
Эксплуатация — всё, что сломано, слишком жарко, слишком холодно или слишком шумно. Оставьте заявку — мы отреагируем в тот же рабочий день.
Бухгалтерия — счета, способы оплаты, номера заказов и вопросы по остаткам.
Вне часов работы — номер службы безопасности здания размещён в каждом лифтовом холле и на обороте держателя вашей карты.
Эта памятка описывает повседневную работу пространства. Если она расходится с подписанным договором членства, приоритет имеет договор. Мы время от времени обновляем памятку и сообщаем о существенных изменениях.