Путеводитель по отелю и информация для гостей
Добро пожаловать. Это наш внутренний справочник — всё, что вам может понадобиться знать об отеле, наших услугах и районе. Ничего заполнять и отправлять обратно не нужно; просто держите его открытым в телефоне во время проживания. Если ответа здесь нет, служба приёма с радостью поможет в любое время суток.
- Заезд с 15:00. Стойка приёма работает с 07:00 до 22:00; позже воспользуйтесь ночным звонком или кодом доступа, который мы вам пришлём.
- Выезд до 11:00. Поздний выезд до 14:00 часто возможен за половину стоимости суток — спросите накануне вечером.
- При раннем прибытии вы можете бесплатно оставить багаж у нас и пользоваться лаунджем и уборными, пока готовится номер.
- При выезде оставьте, пожалуйста, ключ на стойке приёма или в ящике у входной двери.
Завтрак подаётся в ресторане на первом этаже. Особые диеты мы учитываем, если знаем о них заранее, — сообщите на стойке приёма накануне вечером.
| | |
|---|
| | |
Ранний завтрак в номер (по запросу) | | |
| | |
| | |
- Название гостевой сети и пароль напечатаны на карточке рядом с чайником и на обороте конверта с ключом.
- Подключение бесплатное и без ограничений. Если страница не открывается, удалите сеть на устройстве и подключитесь заново, прежде чем звонить нам.
- Телевизор поддерживает трансляцию экрана с телефона и ноутбука; кнопка выбора источника — на нижней стороне пульта.
- Кондиционер и отопление управляются с настенной панели у двери. При открытом окне система автоматически приостанавливается.
- Переходники, зарядные устройства, утюги и фены можно бесплатно взять на стойке приёма.
- Номера убирают ежедневно с 09:00 до 14:00. Повесьте табличку на ручку двери, если не хотите, чтобы вас беспокоили.
- Постельное бельё меняется каждые три ночи и по запросу; полотенца меняют, если оставить их в ванне.
- Вечерний сервис предлагается с 18:00 гостям, которые попросят об этом на стойке приёма.
- Стирка и глажка: вещи, оставленные в мешке до 09:00, возвращаются тем же вечером с понедельника по субботу. Химчистка занимает два рабочих дня.
- В цокольном этаже есть стиральная машина и сушилка для гостей, жетоны выдаются на стойке приёма.
Цены на обслуживание в номерах и мини-бар
Цены указаны с учётом НДС. За заказы в номер после 21:00 взимается сервисный сбор за подачу. Всё потреблённое добавляется на счёт номера и оплачивается при выезде.
| | |
|---|
Вода без газа или газированная, 0,75 л | | Одна бутылка на человека в сутки — бесплатно |
Безалкогольные напитки и соки | | |
Местное пиво / бокал домашнего вина | | |
Клубный сэндвич с картофелем фри | | Есть вегетарианский вариант |
| | |
| | |
Парковка и курортный сбор
- Мест на территории немного, они распределяются по прибытии. Сообщите на стойке приёма номер вашего автомобиля, чтобы место было закреплено за вами и вы не получили штраф.
- Уличная парковка перед отелем платная по будням и бесплатна после 19:00 и по воскресеньям. В городском паркинге в двух кварталах отсюда действует льготный тариф для наших гостей.
- В дальней части парковки есть зарядная станция для электромобилей; попросите на стойке приёма её разблокировать.
- Курортный сбор устанавливается муниципалитетом, начисляется за каждого взрослого за ночь и никогда не входит в цену онлайн-бронирования. Он взимается при заселении или добавляется в итоговый счёт и отображается в нём отдельной строкой.
- Тишина соблюдается с 22:00 до 07:00. Пожалуйста, приглушайте голоса, музыку и телевизор в коридорах, на балконах и в саду.
- Во всём здании курение запрещено, включая электронные сигареты. Курить можно только в обозначенной зоне на улице; при нарушении взимается плата за химчистку помещения.
- Воспитанные собаки принимаются в специально отведённых номерах по предварительному согласованию и с посуточной доплатой за уборку. Питомцев нельзя оставлять в номере одних, вход с ними в ресторан запрещён. Сертифицированные собаки-помощники допускаются везде и бесплатно.
- Посетители, не зарегистрированные как гости, могут находиться в общественных зонах до 22:00 и не могут оставаться на ночь.
- Вечеринки и мероприятия в номерах не допускаются. Вместо этого можно забронировать бар, террасу или банкетный зал.
- При заселении на карте предавторизуется сумма для покрытия дополнительных услуг; блокировка снимается в течение нескольких рабочих дней после выезда.
- Гибкие тарифы можно отменить бесплатно до 18:00 дня, предшествующего заезду. После этого списывается стоимость одной ночи.
- Невозвратные тарифы и тарифы с предоплатой списываются полностью при бронировании, изменению и возврату не подлежат.
- При незаезде взимается стоимость первой ночи, остальные ночи снимаются с брони.
- При досрочном выезде оплачиваются изначально забронированные ночи, если номер не удастся продать заново. Точные условия вашего бронирования указаны в письме-подтверждении и имеют приоритет над этим кратким изложением.
- Найдите прямо сейчас план эвакуации на обратной стороне двери номера и запомните две ближайшие лестницы.
- Обнаружив пожар, подайте сигнал тревоги ближайшим извещателем и позвоните на стойку приёма.
- По сигналу тревоги немедленно покиньте номер, закройте за собой дверь и пройдите к месту сбора перед зданием. Не пользуйтесь лифтом и не возвращайтесь за вещами.
- При неотложном состоянии наберите единый номер экстренных служб, затем позвоните на стойку приёма, чтобы мы встретили скорую и открыли двери.
- Аптечка и дефибриллятор хранятся за стойкой приёма, и в каждой смене есть сотрудники, обученные ими пользоваться.
Места, куда мы отправляем собственных друзей. Служба приёма с радостью забронирует столик, и ни одна из этих рекомендаций не оплачена.
- Где поужинать — семейная траттория в двух минутах пешком, современное бистро с сетовым ужином и кухня, работающая по выходным до полуночи.
- Кофе и завтрак вне отеля — обжарочная на углу открывается в 07:00; в пекарне у церкви лучшая выпечка заканчивается к 09:30.
- Как передвигаться — трамвайная остановка в 200 метрах слева, проездные на день продаются на стойке приёма, стоянка такси — у вокзала. Велосипеды можно взять у нас на полдня.
- Хорошая прогулка — набережная начинается в конце нашей улицы и примерно за сорок минут в одну сторону, почти без подъёмов, приводит к старому мосту и смотровой площадке.
- На случай дождя — городской музей, крытый рынок и термы в нескольких остановках на трамвае.
- Полезное поблизости — аптека на площади (график дежурств на двери), супермаркет до 21:00, банкомат в банке напротив трамвайной остановки.
Часы работы, цены и правила действительны на момент публикации и могут меняться по сезонам; служба приёма всегда подтвердит актуальные сведения. Если что-то в вашем проживании не так, скажите нам, пока вы здесь, — нам гораздо приятнее всё исправить, чем прочитать об этом позже.