Отчёт о происшествии и ущербе
Эта форма используется для фиксации любых происшествий, затрагивающих гостя, сотрудника или объект — травм, заболеваний, ущерба, краж, жалоб на шум, срабатываний пожарной сигнализации и всего, что может потребовать последующих действий или страхового возмещения. Пожалуйста, заполните форму как можно скорее, пока детали ещё свежи.
Примерное время происшествия:
Место на территории (номер комнаты, холл, сад, парковка, лестница и т. д.):
Раздел 2 — Тип происшествия
Раздел 3 — Причастные лица
Имя гостя / номер бронирования (если замешан гость):
Контакт гостя (телефон / эл. почта):
Сотрудник(и), присутствовавшие / занимавшиеся случаем:
Свидетели (имена и номера комнат, если гости):
Раздел 4 — Описание происшедшего
Опишите происшедшее в хронологическом порядке. Придерживайтесь наблюдаемых фактов — кто что сделал, когда и в какой последовательности. Избегайте обвинений и выводов.
Раздел 5 — Травма / медицинская помощь (заполняется только при необходимости)
Характер травмы или симптомов:
Раздел 6 — Ущерб и ориентировочная стоимость (заполняется только при необходимости)
Повреждённые / пропавшие предметы:
Ориентировочная стоимость ремонта / замены:
Загрузите фотографии повреждений (допускается несколько файлов — по одному на загрузку):
Раздел 7 — Принятые меры и последующие действия
Немедленные действия сотрудников:
Раздел 8 — Отчёт составил