Опрос удовлетворённости при заселении

Поздравляем с новым домом! Надеемся, что переезд прошёл гладко. Ваш отзыв очень важен для нас — он помогает нашей команде совершенствоваться и гарантирует, что мы всегда предоставляем лучший сервис. Это займёт всего несколько минут.

Детали заселения

Ваше имя:

Дата заселения:

Адрес объекта:

Состояние объекта при передаче

В каком состоянии был объект, когда вы получили ключи? (Выберите один вариант)

Как ожидалось — всё было в порядке

Мелкие проблемы — несколько небольших вопросов для решения

Серьёзные проблемы — значительные неполадки при заселении

Опишите любые проблемы, обнаруженные при заселении:

Общая удовлетворённость

Насколько вы удовлетворены своим новым домом в целом? (Выберите один вариант)

Очень доволен

Доволен

Нейтрально

Не доволен

Обслуживание агента

Как вы оцениваете общее обслуживание вашего агента? (Выберите один вариант)

Отлично

Хорошо

Удовлетворительно

Плохо

Как была наша коммуникация на протяжении всего процесса? (Выберите один вариант)

Всегда на связи — быстро отвечали каждый раз

Обычно на связи

Иногда медленно

Трудно связаться

Обратились бы вы к нам снова?

Обратились бы вы в наше агентство снова в будущем? (Выберите один вариант)

Определённо

Вероятно

Не уверен

Нет

Порекомендовали бы вы нас друзьям или семье? (Выберите один вариант)

Да — безусловно

Возможно

Нет

Расскажите подробнее

Что вам больше всего понравилось в работе с нами?

Что мы могли бы сделать лучше?

Срочные потребности в обслуживании

Есть ли проблемы с обслуживанием или ремонтом, требующие немедленного внимания?

Загрузите фотографии любых проблем при заселении (необязательно):

Что-нибудь ещё?

Дополнительные комментарии или вопросы для нашей команды:

Большое спасибо за заполнение этого опроса — и ещё раз поздравляем с новым домом! Мы всегда на связи, если вам что-то понадобится, не стесняйтесь обращаться.