Kit Profissional de Serviços ao Cliente
Um kit completo para equipes de serviços ao cliente estabelecidas, com contrato anual de serviços e uma revisão aprofundada do progresso de cada cliente
Começar com o PocperUm kit completo para equipes de serviços ao cliente estabelecidas, com contrato anual de serviços e uma revisão aprofundada do progresso de cada cliente
Começar com o PocperPreencha esta revisão com suas próprias palavras antes da reunião de revisão agendada. Ela nos ajuda a entender como as coisas estão indo do seu ponto de vista, para que possamos atualizar juntos o seu plano de apoio. Não há respostas certas ou erradas, e tudo o que você compartilhar é tratado de forma confidencial.
Seu nome:
Data desta revisão:
Há quanto tempo, aproximadamente, você recebe nossos serviços?
Para cada área da vida abaixo, avalie como se sente neste momento em uma escala de 1 a 5 (1 = grandes dificuldades, 5 = indo muito bem) e anote qualquer mudança recente.
Área da vida | Minha avaliação (1–5) | O que mudou recentemente |
|---|---|---|
Moradia e situação habitacional | ||
Alimentação e itens essenciais do dia a dia | ||
Saúde e bem-estar | ||
Trabalho, educação ou renda | ||
Relacionamentos e rede de apoio |
Em quais objetivos do seu plano de apoio você progrediu? O que ajudou?
Quais objetivos parecem travados ou mais difíceis do que o esperado? O que atrapalhou?
Há objetivos que você gostaria de alterar, adicionar ou remover?
O que foi mais útil no apoio que você recebeu até agora?
Há algo que você gostaria que fizéssemos de forma diferente?
Daqui para frente, com que frequência você gostaria que entrássemos em contato com você? (selecione uma)
Semanalmente
A cada duas semanas
Mensalmente
Somente quando eu entrar em contato
Qual é a sua maior prioridade para os próximos três meses?
Que apoio você acha que precisará de nós para chegar lá?
Há alguma mudança próxima na sua vida que devemos saber? (por exemplo, mudança de casa, novo emprego, mudanças na família)
As informações desta revisão são precisas e foram escritas com minhas próprias palavras.
Entendo que esta revisão será discutida na minha reunião de revisão e usada para atualizar o meu plano de apoio.
Sinto-me à vontade para que minha equipe de apoio leia o que compartilhei aqui.
Seu nome em letra de forma:
Data:
Obrigado por dedicar seu tempo para preencher esta revisão. Vamos analisá-la juntos na sua reunião de revisão.
The Revisão Abrangente de Progresso template is a ready-to-use form from Pocper's Kit Profissional de Serviços ao Cliente pack. Customize the fields to match your workflow, then share a link so clients can complete it and upload documents in real time.