Kit Profissional de Serviços ao Cliente
Um kit completo para equipes de serviços ao cliente estabelecidas, com contrato anual de serviços e uma revisão aprofundada do progresso de cada cliente
Começar com o PocperUm kit completo para equipes de serviços ao cliente estabelecidas, com contrato anual de serviços e uma revisão aprofundada do progresso de cada cliente
Começar com o PocperAntes de montarmos uma proposta e um orçamento, precisamos entender seus objetivos, restrições e como é o sucesso para você. Quanto mais contexto você compartilhar aqui, mais precisa será nossa proposta — e menos idas e vindas teremos depois. Isso costuma levar de 10 a 15 minutos.
Seu nome:
Seu cargo / função:
Nome da empresa / organização:
Site (se houver):
Melhor e-mail para contato:
Telefone (opcional):
Você é a pessoa que aprovará a decisão final? Se não, quem é?
Em uma ou duas frases, o que motivou você a entrar em contato agora? Qual é a dor, oportunidade ou prazo que está impulsionando isso?
Se fizermos um ótimo trabalho juntos, como seria o "sucesso" 3 meses depois do fim do projeto? Seja o mais específico possível (métricas, resultados, sentimentos — o que importar para você).
Você já tentou resolver isso antes? Se sim, o que funcionou, o que não funcionou e por quê?
Quais serviços você espera que nos ajudem? Marque todos que se aplicam — confirmaremos o escopo na nossa proposta.
Estratégia / consultoria / sessão pontual de consultoria
Entrega completa do projeto (ponta a ponta)
Retainer contínuo / suporte mensal
Auditoria / revisão / segunda opinião sobre trabalho existente
Treinamento ou workshop para sua equipe
Ainda não tenho certeza — gostaria da nossa recomendação
Descreva, com suas próprias palavras, o que você quer receber. Se houver entregas específicas (relatório, site no ar, equipe treinada, etc.), liste-as aqui:
O que está explicitamente FORA de escopo? (Coisas que você NÃO quer que façamos — igualmente útil de saber.)
Data ideal de início:
Prazo final inadiável (se houver):
O que está gerando esse prazo? (lançamento, investimento, evento, reunião de conselho…)
Faixa aproximada de orçamento alocada para este trabalho:
Abaixo de R$ 25.000
R$ 25.000 – R$ 75.000
R$ 75.000 – R$ 250.000
R$ 250.000 +
Prefiro não informar / flexível para o parceiro certo
Faça upload de qualquer coisa que possa nos dar contexto útil: um briefing, ativos existentes, relatórios anteriores, guias de marca, capturas de tela. Tudo opcional.
Como você nos conheceu?
Obrigado — vamos analisar isso em até 2 dias úteis e retornaremos com uma proposta, algumas perguntas de esclarecimento ou um convite para uma breve conversa de descoberta.
The Briefing de Escopo e Proposta do Projeto template is a ready-to-use form from Pocper's Kit Profissional de Serviços ao Cliente pack. Customize the fields to match your workflow, then share a link so clients can complete it and upload documents in real time.