Agência de Intercâmbio
Consulta inicial, recomendação e orçamento, solicitação de visto, briefing pré-embarque e feedback intermediário/final para agências de intercâmbio
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Começar com o PocperEste registro combinado documenta o acompanhamento intermediário do programa, eventuais questões levantadas e o encerramento final do atendimento — incluindo resultado acadêmico, avaliações e plano de acompanhamento.
Nome do(a) aluno(a):
Destino:
Total de semanas do programa:
Semana do acompanhamento intermediário (ex.: semana 4 de 12):
Data do acompanhamento:
Modalidade do acompanhamento:
Videochamada
Telefone
Presencial
Adaptação geral:
Indo muito bem
Bem
Precisa de apoio
Quer voltar para casa
Estado de ânimo:
Feliz
Com saudades de casa
Ansioso(a)
Sobrecarregado(a)
Sono:
Bom
Razoável
Interrompido
Apetite:
Bom
Razoável
Fraco
Fez novas amizades:
Sim
Em formação
Não
Comentários sobre adaptação:
Satisfação (1-5):
Nível da turma adequado?
Sim
Muito fácil
Muito difícil
Avaliação do(a) professor(a) (1-5):
Comentários sobre a escola:
Satisfação (1-5):
Comentários sobre família anfitriã ou residência:
Alimentação adequada?
Sim
Às vezes
Não
Trajeto até a escola:
Fácil
Razoável
Difícil
Comentários sobre a acomodação:
Algum incidente a registrar:
Consultas médicas:
Medicamentos utilizados:
Alguma preocupação de segurança levantada:
Data do último contato com o(a) responsável legal:
A agência informou o(a) responsável legal sobre eventuais preocupações
Ações de acompanhamento acordadas com o(a) responsável legal:
Exemplos — troca de família anfitriã, troca de turma, aulas de reforço, retorno antecipado:
Voo de retorno confirmado
Data de retorno:
Aeroporto de chegada no país de origem:
Como será a busca no aeroporto de chegada:
Certificado de conclusão da escola recebido
Nível de entrada:
Nível de saída:
Total de horas de aula assistidas:
Frequência:
Pontuação no teste final:
Exame oficial realizado:
IELTS
TOEFL
Cambridge
Nenhum
Outro
Pontuação no exame:
Avalie cada item em uma escala de 1-5 e adicione comentários.
Escola de idiomas (1-5):
Comentários sobre a escola:
Acomodação (1-5):
Comentários sobre acomodação:
Atividades (1-5):
Comentários sobre atividades:
Consultor(a) (1-5):
Comentários sobre o(a) consultor(a):
Preparação pré-embarque (1-5):
Comentários sobre preparação pré-embarque:
Suporte no destino (1-5):
Comentários sobre suporte no destino:
NPS geral (0-10):
Você faria isso de novo?
Sim
Talvez
Não
Você indicaria a amigos?
Sim
Talvez
Não
Programas futuros de interesse:
Depoimento — conte o que mais marcou para você:
Autorização para uso de fotos / vídeos — marque os canais permitidos:
Site
Redes sociais
Material de marketing
Autorizo a agência a entrar em contato sobre programas futuros
Nome do(a) consultor(a):
Notas finais — o que funcionou, o que melhorar na próxima vez:
Ações de acompanhamento e cronograma:
Data de fechamento do processo:
Recebi todos os documentos e certificados de conclusão e confirmo que este atendimento está concluído
Obrigado por viajar conosco. Esperamos que esta seja a primeira de muitas aventuras linguísticas juntos — mantenha contato e nos conte como será o próximo capítulo.
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