프로젝트 종료 및 피드백 설문

드디어 프로젝트가 마무리되었습니다! 파일을 종료하기 전에 최종 승인을 확정하고, 협업에 대한 솔직한 피드백을 공유하며, 향후 일정(있을 경우)에 대해 결정할 수 있도록 10분만 시간을 내어 주시기 바랍니다. 고객님의 솔직한 의견은 저희가 더 나아지는 데 큰 도움이 되며, 향후 고객들에게도 더 나은 경험을 제공하는 밑거름이 됩니다.

프로젝트명:

최종 납품일:

성함 및 직책:

제1부 — 최종 승인

계약을 공식적으로 종료하기 위해 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다:

합의된 모든 산출물을 수령하고 검토하였습니다.

산출물이 착수 합의서(또는 승인된 변경 요청서)에 명시된 범위와 일치합니다.

모든 원본 파일, 비밀번호, 접근 권한이 인계되었습니다.

최종 청구서를 수령하였거나, 지금 발행될 예정입니다.

아직 마무리되지 않은 미처리 항목, 수정 목록, 버그가 있습니까? (없다면 "없음"이라고 기재해 주십시오.)

제2부 — 원래 목표 대비 성과

초기에 설정한 목표를 되돌아볼 때, 이번 프로젝트가 목표를 얼마나 충족시켰다고 보십니까?

원래 목표를 초과 달성함

원래 목표를 완전히 달성함

대부분 달성함 (일부 미흡한 부분 있음)

부분적으로 달성함

기대에 미치지 못함

이번 프로젝트가 귀사의 비즈니스에 구체적이거나 측정 가능한 어떤 성과를 가져왔습니까?

제3부 — 솔직한 피드백

다음 항목을 1점(부족)~10점(우수)으로 평가해 주십시오:

최종 산출물의 품질:

프로젝트 전반의 커뮤니케이션:

일정 및 마감 준수:

비용 대비 가치:

저희와의 전반적인 협업 경험:

저희가 특히 잘한 부분은 무엇입니까? (구체적으로 말씀해 주시면 반복하는 데 도움이 됩니다.)

더 잘할 수 있었던 부분은 무엇입니까? (진심으로 듣고 싶습니다.)

고객 추천 지수 (NPS) — 저희를 친구나 동료에게 추천할 의향은 어느 정도이십니까? (0 = 전혀 없음, 10 = 매우 높음)

제4부 — 후기 및 사례 연구 사용 동의

당사의 회사명과 로고를 본 프로젝트 레퍼런스로 귀사의 웹사이트 및 포트폴리오에 사용하여도 좋습니다.

게시 전 초안에 대한 검토를 조건으로, 본 프로젝트에 관한 사례 연구를 발행하여도 좋습니다.

본 피드백 양식(또는 아래 제공되는 짧은 후기)을 귀사의 웹사이트 및 마케팅 자료에 인용하여도 좋습니다.

잠재 고객에게 레퍼런스로 제공될 수 있습니다 — 소개 전 반드시 사전에 문의해 주십시오.

공개적으로 인용 가능한 짧은 후기 (한두 문장, 상기 성명 및 직책과 함께 표기됨):

제5부 — 향후 계획

지속적인 리테이너 / 유지보수 계약에 관심이 있습니다.

새로운 프로젝트를 염두에 두고 있습니다 — 논의 일정을 잡고 싶습니다.

현재는 충분합니다 — 필요한 일이 생기면 연락드리겠습니다.

지속적으로 교류할 수 있도록 분기별 안부 메시지를 보내 주시기 바랍니다.

저희와의 협업이 도움이 될 만한 다른 분이 있으십니까? (성함 + 간단한 배경만으로 충분합니다 — 연락드리기 전에 반드시 먼저 확인드리겠습니다.)

제6부 — 공식 서명

이 프로젝트를 저희에게 맡겨 주셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로 다시 함께 일하게 되든 그렇지 않든, 진심으로 감사드리며 언제든 편하게 차 한 잔 나누고 싶습니다.

권한 대리인 — 자필 서명자 성함:

서명 일자:

서명자 — 성함:

서명 일자: