고객 서비스 프로 툴킷
연간 서비스 계약서와 상세한 고객 진행 리뷰를 포함한, 자리 잡은 고객 서비스 팀을 위한 완성형 툴킷
Pocper 시작하기연간 서비스 계약서와 상세한 고객 진행 리뷰를 포함한, 자리 잡은 고객 서비스 팀을 위한 완성형 툴킷
Pocper 시작하기이 계약서는 서비스 제공자(이하 "제공자")가 고객(이하 "고객")에게 지속적인 고객 서비스를 제공하는 조건을 규정합니다. 본 계약은 양 당사자가 아래에 서명한 경우에만 효력이 발생합니다. 제공자가 먼저 작성하고 서명한 후, 검토 및 연서를 위해 이 문서를 고객과 공유합니다(앱 내에서 진행하거나, 인쇄·서명 후 스캔본을 업로드하는 방식).
제공자(기관명 / 사업체명):
고객(정식 법적 성명):
고객 연락 이메일:
계약 시작일:
최초 계약 기간:
계약 기간 동안 제공자는 고객에게 다음 서비스를 제공합니다.
서비스 | 빈도 / 포함 횟수 | 비고 |
|---|---|---|
위 표에 기재되지 않은 서비스는 범위 밖이며, 작업 시작 전에 양 당사자가 합의한 별도의 서면 견적이 필요합니다.
이 섹션의 서비스 범위를 읽고 이에 동의합니다.
항목 | 금액 | 청구 주기 |
|---|---|---|
서비스 요금 | ||
포함 범위를 초과하는 추가 세션(세션당) | ||
연체 이자 |
청구서는 각 청구 주기 시작 시점에 발행되며, 수령 후 14일 이내에 결제해야 합니다. 요금은 섹션 2에 나열된 서비스와 제공자가 고객을 위해 처리 역량을 확보하는 것에 대한 것으로, 특정 주기에 포함된 범위를 전부 사용했는지 여부와 관계없이 발생합니다.
이 섹션의 요금 및 결제 조건을 읽고 이에 동의합니다.
예약은 상호 합의에 따라 사전에 정합니다. 어느 당사자든 최소 24시간 전에 통지하면 무료로 일정을 변경할 수 있습니다. 그보다 짧은 통지로 취소된 예약이나 통지 없이 불이행된 예약은 해당 주기의 포함 범위에 산입되거나 추가 세션 요금으로 청구될 수 있습니다. 예약 불이행이 반복될 경우 제공자는 일정을 중단하고 고객과 함께 약정을 재검토할 수 있습니다.
이 섹션의 일정, 취소 및 예약 불이행 정책을 이해합니다.
제공자는 계약 기간 중 및 종료 후에도 고객의 개인정보와 서비스 기록을 기밀로 유지하며, 고객의 서면 동의가 있거나 법률에서 요구하는 경우에만 제3자와 공유합니다. 고객은 언제든지 자신의 기록 사본을 요청할 수 있습니다. 각 당사자는 상대방의 비공개 정보를 기밀로 유지합니다.
이 섹션의 기밀 유지 및 기록 조건을 읽고 이에 동의합니다.
최초 계약 기간이 끝난 후, 본 계약은 어느 당사자든 현재 기간 종료 최소 30일 전에 갱신하지 않겠다는 서면 통지를 하지 않는 한 동일한 기간만큼 자동으로 갱신됩니다. 어느 당사자든 서면 통지 후 14일 이내에 시정되지 않은 중대한 위반이 있을 경우 계약을 해지할 수 있습니다. 해지 시 고객은 해지 효력 발생일까지 제공된 모든 서비스 요금을 지급하며, 제공자는 기록에 대한 합리적인 인계와 합의된 소개를 제공합니다.
이 섹션의 해지 및 갱신 조건을 읽고 이에 동의합니다.
본 계약의 각 섹션을 읽고 이해했습니다.
질문하고 독립적인 자문을 구할 기회가 있었습니다.
전자 서명이 자필 서명과 동일한 법적 효력을 갖는 것에 동의합니다.
위에 명시된 당사자를 대표하여 본 계약을 체결할 권한이 있습니다.
제공자 — 성명(정자):
날짜:
고객 — 성명(정자):
날짜:
선택 사항 — 연서된 본 계약의 스캔본 업로드:
이 템플릿은 참고용으로만 제공되며 법률 자문에 해당하지 않습니다. 본 문서에 의존하기 전에 자격을 갖춘 전문가와 상담하십시오.
The 연간 서비스 계약서 template is a ready-to-use form from Pocper's 고객 서비스 프로 툴킷 pack. Customize the fields to match your workflow, then share a link so clients can complete it and upload documents in real time.