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Ospitalità — Hotel Boutique e B&B

Conferma prenotazione e regolamento della casa, preferenze e dati di arrivo dell'ospite, pacchetto di benvenuto pre-arrivo, rapporto incidenti e danni, e modulo di check-out con invito alla recensione per piccoli hotel, locande e B&B

Di Pocper

Inizia con Pocper

Scheda anagrafica ospite


Questa è la sua scheda permanente presso la struttura: un’unica copia che il ricevimento e lei tenete aggiornata soggiorno dopo soggiorno. Non è legata a nessuna prenotazione specifica. La aggiorni ogni volta che qualcosa cambia e prepareremo sempre la sua camera partendo dai dati giusti.

Dati anagrafici e recapiti
Nome e cognome (come sul documento di viaggio):
Nome preferito / come desidera essere salutato:
E-mail:
Cellulare / WhatsApp:
Lingua preferita per le comunicazioni:
Indirizzo di residenza (via, città, CAP, Paese):
Contatto di emergenza — nome, grado di parentela, telefono:

Documento di identità registrato
La normativa sulla schedatura alloggiati impone alla struttura di registrare un documento di identità per ogni ospite maggiorenne. Conserviamo solo i riferimenti riportati qui sotto; il documento è custodito in modo sicuro e non viene mai comunicato a terzi, salvo obblighi di legge.
Tipo di documento (passaporto / carta d’identità / patente):
Numero del documento:
Paese di rilascio / cittadinanza:
Data di scadenza del documento:
Data di nascita:
Scansione o foto del documento (facoltativo — da sostituire a ogni rinnovo):
Carica file

Fatturazione e dati aziendali
Intestare la fattura a me, all’indirizzo di residenza indicato sopra
Intestare la fattura alla mia azienda / al datore di lavoro (dati qui sotto)
Ragione sociale:
Partita IVA / codice fiscale:
Indirizzo di fatturazione ed e-mail dell’ufficio contabilità fornitori:
Numero d’ordine o centro di costo da riportare in fattura:

Preferenze fisse di camera
Valgono per ogni soggiorno, salvo diversa indicazione per una singola prenotazione.
Configurazione dei letti:
Un letto matrimoniale (queen o king size)
Due letti singoli (soluzione twin)
Cuscino:
Morbido
Rigido
Anallergico — nessuna piuma né piumino in tutta la camera
Posizione della camera:
Camera silenziosa, lontana dalla strada, dall’ascensore e dalle scale
Piano alto, se disponibile
Piano terra o accesso senza gradini
Bagno accessibile (maniglioni, doccia a filo pavimento)
Altre indicazioni permanenti (temperatura, minibar, quotidiano, servizio di rassetto serale, asciugamani extra):

Scheda alimentare e allergie
Le informazioni restano registrate e vengono trasmesse alla nostra cucina a ogni soggiorno, così non dovrà spiegarle due volte. Ci avvisi subito se qualcosa cambia.
Vegetariana
Vegana
Senza glutine
Senza latticini / senza lattosio
Halal
Kosher
Allergie e intolleranze — sia il più preciso possibile (frutta a guscio, arachidi, crostacei, uova, soia, sesamo) e indichi la gravità di ciascuna:
Orario abituale della colazione:

Animali e veicoli registrati
Nome, specie, razza e peso dell’animale:
Si tratta di un cane di assistenza regolarmente riconosciuto
Marca, modello, colore e targa del veicolo:
Veicolo elettrico — serve una colonnina di ricarica

Storico dei soggiorni
Registro continuo di tutti i soggiorni: il ricevimento aggiunge una riga a ogni partenza. I più recenti in fondo.
Date
Camera
Tariffa / canale di prenotazione
Note




















Primo soggiorno da noi:
Numero fedeltà o tessera socio, se presente:

Consensi per comunicazioni e marketing
Può modificarli in qualsiasi momento: lo comunichi al ricevimento oppure modifichi direttamente questa scheda.
Inviarmi conferme di prenotazione e informazioni sul soggiorno via e-mail
Contattarmi via WhatsApp o SMS per la prenotazione in corso
Inviarmi offerte stagionali e novità della struttura
Inviarmi una richiesta di recensione dopo il soggiorno
Non utilizzare la mia immagine né il mio nome sui social
Data dell’ultima revisione dei consensi:

Note dello staff
I piccoli dettagli che fanno sentire riconosciuto un ospite di ritorno: il tavolo preferito in sala, il vino che gli è piaciuto, un anniversario, la passeggiata di cui chiede sempre, ciò che una volta è andato storto e come lo abbiamo risolto. Aggiunga annotazioni datate, le più recenti in alto.

Tenga aggiornata questa scheda: è il documento da cui prepariamo ogni soggiorno, quindi una sola modifica qui le evita di ripetere tutto a ogni arrivo.
Usa questo modello

Modelli in questo pacchetto

Il pacchetto Ospitalità — Hotel Boutique e B&B include 7 modelli pronti all'uso. Ognuno è un modulo strutturato e completamente modificabile che puoi condividere con i clienti per raccogliere informazioni, documenti e firme in un unico posto.

Domande frequenti

Cosa contengono i modelli Ospitalità — Hotel Boutique e B&B?
Il pacchetto Ospitalità — Hotel Boutique e B&B contiene 7 modelli: Scheda anagrafica ospite, Conferma prenotazione e accettazione del regolamento interno, Preferenze dell'ospite e dettagli di arrivo, Pacchetto di benvenuto pre-arrivo — confermi la ricezione, Rapporto di incidente e danni, Feedback di check-out e invito a lasciare una recensione, Guida della struttura e informazioni per gli ospiti. Tutti sono pronti all'uso e completamente modificabili.
Posso personalizzare questi modelli?
Sì. Ogni modello Pocper è completamente modificabile: aggiungi o rimuovi campi, cambia il testo e adatta ogni modulo al tuo flusso di lavoro prima di condividerlo con i clienti.
Come si usano i modelli Ospitalità — Hotel Boutique e B&B?
Importa il pacchetto nel tuo spazio di lavoro Pocper, apri un modello, adattalo alle tue esigenze e condividi un link perché i clienti lo compilino e carichino documenti in tempo reale.