Encuesta de Satisfacción del Cliente
Gracias por trabajar con nosotros. Su feedback es la aportación más importante que recibimos: moldea nuestra forma de trabajar y de crecer. Esta encuesta tarda aproximadamente 5 minutos en completarse. Sus respuestas se tratarán de forma confidencial.
Sección 1 — Referencia del proyecto
Empresa / Nombre de marca:
Campaña / Nombre del proyecto:
Nombre del encuestado (opcional):
Sección 2 — Calidad del servicio
¿Cómo calificaría la calidad general de nuestro trabajo? (1 = Mala, 5 = Excelente)
¿Cómo calificaría nuestra producción creativa (diseños, textos, videos)?
¿Cómo calificaría nuestra comunicación y capacidad de respuesta?
Sección 3 — Resultados y relación calidad-precio
¿Nuestro trabajo le ayudó a alcanzar los objetivos de campaña establecidos en su brief?
¿Qué opina de la relación calidad-precio?
Sección 4 — Feedback abierto
¿Qué hicimos particularmente bien en este proyecto?
¿Qué podríamos haber hecho mejor? Sea lo más específico posible.
¿Hay algo que le hubiera gustado que se manejara de manera diferente?
Sección 5 — Colaboración futura
¿Qué probabilidad hay de que vuelva a trabajar con nosotros?
¿Nos recomendaría a un colega o socio comercial?
¿Tiene alguna necesidad de marketing próxima en la que podamos ayudarle?
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su feedback. Cada respuesta es revisada por nuestro equipo directivo e influye directamente en cómo servimos mejor a nuestros clientes.