Contrato de servicios de marketing
Este contrato recoge las condiciones bajo las cuales la agencia de marketing ("la Agencia") ejecutará un proyecto de marketing definido para el cliente ("el Cliente"). Solo entra en vigor cuando AMBAS partes lo hayan firmado más abajo. La Agencia cumplimenta las tablas de alcance, entregables y honorarios y firma primero; después comparte este documento con el Cliente para su revisión y firma, ya sea en la propia aplicación o imprimiéndolo, firmándolo y subiendo una copia escaneada.
Cláusula 1 — Partes y campaña
Agencia (nombre o razón social):
Cliente (denominación social completa):
Correo de facturación del Cliente:
Responsable de aprobación del Cliente (nombre y cargo):
Nombre de la campaña o proyecto:
Fecha de inicio del proyecto:
Fecha prevista de finalización:
Cláusula 2 — Alcance y entregables
La Agencia producirá y entregará los siguientes elementos para este proyecto:
Todo lo que no figure en la tabla anterior queda fuera del alcance. El trabajo fuera de alcance se presupuesta por separado y por escrito, y solo comienza cuando el Cliente aprueba ese presupuesto.
Exclusiones o condiciones especiales que el Cliente quiere dejar por escrito (opcional):
Cláusula 3 — Honorarios e hitos de pago
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Señal para reservar disponibilidad | | |
A la aprobación de la estrategia y la dirección creativa | | |
Al lanzamiento de la campaña | | |
Saldo final a la entrega del informe de cierre | | |
Horas adicionales fuera de alcance (por hora) | | |
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Las facturas vencen a los 14 días de su recepción. Los honorarios no incluyen los impuestos aplicables. La Agencia podrá suspender el trabajo en cualquier proyecto con una factura vencida hace más de 14 días, y los plazos se desplazarán en consecuencia.
Cláusula 4 — Inversión publicitaria y presupuesto de medios
El presupuesto de medios y la inversión publicitaria en terceros son independientes de los honorarios de la Agencia y corresponden al Cliente. La inversión publicitaria se factura a precio de coste, sin margen, salvo que la cláusula 3 indique otra cosa, y se carga directamente a un medio de pago titularidad del Cliente en la plataforma publicitaria o se anticipa a la Agencia antes de que ninguna campaña se active. La Agencia no adelanta el presupuesto de medios por cuenta del Cliente. Los precios de las plataformas se fijan por subasta; las impresiones, los clics y el coste por resultado entregados variarán, y la Agencia no garantiza ningún volumen ni coste concretos.
La inversión publicitaria se concilia mensualmente con los informes de la plataforma, y cualquier saldo anticipado no consumido al final del proyecto se devuelve al Cliente o se descuenta de la factura final.
Cláusula 5 — Revisiones y plazos de aprobación
Cada entregable incluye dos rondas de revisión. Una ronda es un único bloque de comentarios consolidados del Cliente, recogidos de todas las personas implicadas y enviados de una sola vez. Los comentarios que llegan de forma fragmentada una vez ejecutada la ronda, o que revierten una dirección ya aprobada, cuentan como una nueva ronda y se facturan a la tarifa por horas adicionales de la cláusula 3.
El Cliente devolverá sus comentarios o su aprobación en un plazo de tres días hábiles desde la recepción de un entregable. Si la aprobación se retrasa, las fechas de entrega de la cláusula 2 se desplazarán al menos el mismo número de días, y cualquier espacio de medios o de producción ya reservado podría tener que volver a contratarse con cargo al Cliente.
Cláusula 6 — Propiedad intelectual y licencias
Una vez recibido el pago íntegro y definitivo, la Agencia cede al Cliente todos los derechos sobre los entregables finales aprobados creados específicamente para este proyecto. Hasta que se reciba ese pago, el Cliente no dispone de licencia alguna para publicar ni difundir el trabajo. Los conceptos, rutas y borradores no seleccionados siguen siendo propiedad de la Agencia. La Agencia conserva la titularidad de sus materiales, herramientas, plantillas, procesos y conocimientos preexistentes, y concede al Cliente una licencia no exclusiva y perpetua para utilizarlos tal como estén integrados en el trabajo entregado.
Los materiales de terceros (fotografía y vídeo de stock, música, tipografías y talento con licencia) se suministran conforme a las condiciones de licencia de su titular. El tipo de licencia, el territorio y la duración se indican en el momento de la aprobación, y corresponde al Cliente renovar o volver a licenciar cualquier material que caduque. Extender el uso más allá del plazo o del territorio licenciados sin una nueva licencia es responsabilidad exclusiva del Cliente.
El Cliente confirma que ostenta los derechos sobre todos los activos de marca, imágenes de producto, textos, afirmaciones y material de clientes que facilita a la Agencia, y que su publicación no infringirá los derechos de terceros.
Cláusula 7 — Uso en portafolio y casos de éxito
La Agencia podrá mostrar el trabajo terminado y ya publicado de este proyecto, incluidos los materiales creativos, el nombre y el logotipo del Cliente, en su portafolio, su web, candidaturas a premios y casos de éxito. No se revelarán cifras comercialmente sensibles como presupuesto, facturación o margen sin el consentimiento escrito del Cliente, y el Cliente podrá retirar este permiso para usos futuros mediante comunicación escrita.
Cláusula 8 — Confidencialidad y acceso a cuentas
Cada parte mantendrá la confidencialidad de la información comercial no pública de la otra durante el proyecto y durante los dos años siguientes. Cuando la Agencia necesite acceso a las cuentas de publicidad, analítica, email o redes sociales del Cliente, dicho acceso se concederá mediante las herramientas de acceso delegado de la propia plataforma sobre una cuenta titularidad del Cliente; no se compartirán contraseñas por correo ni por mensaje. Todas esas cuentas siguen siendo propiedad del Cliente, y la Agencia renunciará o reducirá su acceso en un plazo de cinco días hábiles desde la finalización del proyecto.
Cuentas y plataformas a las que la Agencia necesitará acceder (opcional):
Cláusula 9 — Cancelación e indemnización por anulación
Cualquiera de las partes podrá poner fin a este contrato con un preaviso por escrito de 14 días. En caso de cancelación, el Cliente abonará todo el trabajo terminado y en curso hasta la fecha de efecto, más los costes de terceros ya comprometidos por la Agencia siguiendo instrucciones del Cliente. La señal no es reembolsable, ya que reserva una disponibilidad por la que la Agencia ha rechazado otros encargos. Si el Cliente cancela tras la aprobación de la estrategia y la dirección creativa pero antes de la entrega, se devengará además una indemnización por anulación del 50 % de los honorarios pendientes del proyecto.
Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato de forma inmediata por un incumplimiento sustancial que no se subsane en los 14 días siguientes a la comunicación escrita. A la resolución, la Agencia entregará el trabajo terminado que haya sido abonado, y ambas partes devolverán o eliminarán el material confidencial de la otra cuando así se les solicite.
Cláusula 10 — Manifestaciones generales
Agencia — nombre en letra de imprenta:
Toca para firmar
Dibuja tu firma en la ventana emergente
Cliente — nombre en letra de imprenta:
Toca para firmar
Dibuja tu firma en la ventana emergente
Opcional: sube una copia escaneada firmada por ambas partes o cualquier anexo.
Esta plantilla se ofrece solo a título orientativo y no constituye asesoramiento jurídico. Consulta a un profesional cualificado antes de basarte en este documento.