Руководство по услугам дизайна
Это руководство объясняет, как работает наша студия: какие этапы проходит проект, что вы получаете на каждом из них, как мы считаем вознаграждение, что входит и что не входит в стоимость и сколько времени всё реально занимает. Это справочный документ — заполнять и возвращать ничего не нужно. Обязательными являются только цифры, указанные в подписанном вами договоре.
Раздел 1 — Этапы проектирования
Сроки указаны при условии, что решения возвращаются нам в течение недели. Следующий этап не начинается, пока не согласован предыдущий.
| | |
|---|
Знакомство и обследование | | Выезд на объект, обмеры, техническое задание, рамки бюджета |
| | Мудборды, планировочные решения, направление по материалам, ориентировочный бюджет |
| | Финальные планировки, развёртки, свет и мебель, коробка образцов |
| | Планы разметки, электрика и сантехника, узлы мебели, ведомость отделки |
| | Спецификация, коммерческие предложения, размещение и контроль заказов |
| | Выезды на объект, ответы подрядчикам, проверка изменений, отчёты |
| | День монтажа, декорирование, список замечаний, инструкции по уходу и гарантии |
Раздел 2 — Форматы оплаты
- Рассчитывается после согласования задания и количества помещений и действует для оговорённого объёма.
- Подходит, когда объём понятен с самого начала — определённый набор помещений и известный уровень отделки.
- Дополнительные помещения или вторая полная концепция оцениваются отдельно до начала работы.
- Применяется для консультаций, рекомендаций по одному помещению и задач с неопределённым объёмом.
- Время учитывается с шагом в пятнадцать минут и расшифровывается в каждом счёте.
- Мы заранее согласуем предельную сумму и связываемся с вами до её достижения.
Процент от стоимости работ
- Подходит для комплексных ремонтов, где объём проектирования определяется стоимостью строительных работ.
- Считается от затрат на строительство и отделку, без нашего вознаграждения и без государственных пошлин.
- По завершении сверяется с фактическими расходами — как в большую, так и в меньшую сторону.
- Заключение договора — первый платёж выставляется при подписании и резервирует место в графике студии.
- Утверждение концепции — выставляется после согласования концепции, перед началом эскизного проекта.
- Выпуск рабочей документации — выставляется при передаче комплекта чертежей подрядчикам.
- Завершение — остаток выставляется при сдаче объекта, до передачи гарантийного пакета.
- Товары оплачиваются отдельно и полностью до размещения заказа — поставщики не резервируют товар без оплаты.
Раздел 3 — Что входит и что не входит
Входит в стоимость проектирования
- Все проектные работы, описанные в этапах выше, включая чертежи, ведомости и подбор образцов.
- Встречи и созвоны в конце каждого этапа, а также переписка по электронной почте на всём протяжении работы.
- Выезды на объект в количестве, указанном в договоре, и ответы на вопросы подрядчиков между ними.
- Один список замечаний при сдаче и одна повторная приёмка после их устранения.
- Строительные работы, оплата труда подрядчиков, материалы, мебель и техника — это ваши прямые расходы.
- Конструкторские расчёты, согласование перепланировки, разрешения по объектам культурного наследия и государственные пошлины.
- Инструментальные обмеры, обследования на плесень и сырость, специальные экспертизы.
- Доставка, хранение, сборка, монтажные работы и вывоз мусора.
- Управление строительством и функции технического заказчика, если они не поручены отдельно.
- На каждом этапе предусмотрено два круга правок. Круг — это один свод замечаний, переданный целиком.
- Доработка существующего — замена материала, корректировка планировки, другой светильник — это правка.
- Полная смена направления или возврат к уже согласованному этапу — новая работа, которая оценивается заранее.
- Замечания, присланные несколькими отдельными сообщениями, считаются разными кругами — пожалуйста, собирайте их вместе.
- Дополнительные круги сверх включённых оплачиваются по часовой ставке студии.
Раздел 5 — Комплектация и дилерские скидки
- Там, где у нас есть дилерский счёт, мы передаём скидку вам или делим её так, как указано в договоре, — но никогда молча и то и другое.
- Каждая позиция представляется с ценой, сроком поставки и поставщиком до размещения заказа.
- Заказы размещаются только после вашего письменного утверждения спецификации.
- Позиции по индивидуальному заказу нельзя отменить или вернуть после запуска в производство.
- Вы можете купить что-то самостоятельно. Мы всё равно включим это в проект, но цена, состояние и доставка останутся вашей зоной ответственности.
- Натуральные материалы отличаются от партии к партии. Камень, дерево и шерсть по возможности утверждаются по конкретному слэбу или выкрасу.
Раздел 6 — Сроки поставки
Ориентировочные сроки от заказа до поставки. Сроки называют поставщики, и они вне нашего контроля; мы закладываем их в график и сообщаем о задержках сразу, как только узнаём о них.
| | |
|---|
Мебель на заказ и столярные изделия | | Очередь на производстве, замер после выравнивания стен |
| | Выбор слэба; замер возможен только после монтажа корпусов |
| | Изготовление каркаса и наличие ткани |
| | Производственный цикл, доставка, таможенное оформление |
| | Срок поставки ткани плюс пошив и монтаж |
| | Складская позиция или производство под заказ |
| | Наличие модели; встраиваемая техника идёт дольше |
| | Ручное ткачество и финишная обработка |
Раздел 7 — Выезды на объект и приёмка
- Выезды планируются под ключевые стадии — черновые работы, штукатурка, монтаж мебели, чистовые работы и предсдаточный осмотр.
- По итогам каждого выезда готовится письменный отчёт с фотографиями, задачами и ответственными — в течение двух рабочих дней.
- Указания подрядчикам идут по одному каналу, чтобы никто не получал противоречивых распоряжений.
- Список замечаний составляется, когда подрядчики объявляют о завершении, — при дневном свете и с согласованным сроком по каждому пункту.
- Усадочные трещины, движение древесины и усадка затирки в первые месяцы — норма, а не дефект.
Раздел 8 — Частые вопросы
Какой бюджет закладывать?
Отталкивайтесь от суммы, которую вам комфортно потратить в целом, включая мебель и резерв в десять–пятнадцать процентов. До начала проектирования мы честно скажем, что эта сумма позволяет сделать, а что нет: скорректировать амбиции на стадии концепции гораздо дешевле, чем на чистовой отделке.
Можно ли жить в квартире во время работ?
Если речь об одной комнате — обычно да. Если о кухне, санузле или любых работах, затрагивающих конструкции, — ждите пыли, шума и отключения коммуникаций на несколько дней подряд. Проживание также замедляет график, потому что подрядчики работают, обходя вас. Мы прямо скажем, какие этапы совместимы с проживанием, а какие нет.
Любое изменение после согласования этапа оформляется отдельно: что меняется, сколько стоит в материалах и работах, как влияет на сроки и сколько времени займёт проектирование. Ничего не выполняется без вашего письменного согласия. Изменения никогда не появляются незаметно в очередном счёте.
А если концепция мне не понравится?
Скажите об этом рано и конкретно. Концепция для того и существует, чтобы её проверять, и круги правок нужны именно для этого. Если направление принципиально неверное, мы предпочтём переработать его, а не двигаться дальше из вежливости, — но вторая полная концепция считается отдельной работой и оценивается заранее.
Работаете ли вы с моей бригадой?
С удовольствием. Мы передаём комплект чертежей, отвечаем на вопросы и приезжаем на объект в оговорённые моменты. При желании можем также запросить сметы у проверенных подрядчиков, чтобы вы сравнили предложения до заключения договора.
Это руководство содержит общую информацию о работе студии и не является частью договора. Объём, стоимость и условия вашего проекта определяются подписанным договором.