Руководство по услугам дизайна и работе с нами
Это руководство объясняет, чем занимается студия, как проект движется от брифа до передачи файлов, что входит в стоимость, а что нет, и для чего в действительности нужны все эти форматы файлов. Это справочный документ — заполнять и возвращать ничего не нужно. Указанные сроки и объёмы ориентировочны; обязательными являются цифры, зафиксированные в подписанном вами договоре.
Раздел 1 — Перечень услуг
| | |
|---|
| Исследование, две-три концепции логотипа, полный набор блоков, цветовая палитра, шрифтовая система, краткое руководство по использованию | |
Печатная и рекламная продукция | Деловая документация, буклеты, листовки, плакаты, вывески; макеты готовятся под требования типографии | 1–2 недели на каждый макет |
| Подготовка штанцформы, дизайн лицевой стороны, вёрстка оборота, размещение штрихкода, готовые к печати файлы по каждой позиции | |
Соцсети и цифровые каналы | Шаблоны постов и сторис, оформление профиля, варианты рекламных креативов, наборы баннеров, редактируемые рабочие файлы | |
| Мастер-шаблон слайдов, макеты разделов, оформление графиков и таблиц, шаблоны отчётов и коммерческих предложений | |
| Зарезервированные часы в месяц на любые из перечисленных работ с приоритетом в графике | |
Срок измеряется в рабочих днях с момента получения полного брифа и подписанного договора, а не с первого письма. Ожидание материалов, обратной связи или согласований останавливает отсчёт.
Раздел 2 — Как идёт проект
- Бриф. Договариваемся, что создаётся, для кого, где будет размещено и к какому сроку нужно. Всё дальнейшее сверяется с этим.
- Предложение и договор. Присылаем состав работ, стоимость, этапы и график. Работа ставится в план после подписания договора и поступления предоплаты.
- Концепции. Показываем небольшое число принципиально разных направлений с обоснованием каждого. Вы выбираете одно для развития, а не смесь всех.
- Правки. Выбранное направление дорабатывается в согласованном числе раундов. Каждый раунд — один сводный набор замечаний с вашей стороны.
- Препресс и цветопроба. Макет проверяется на вылеты, разрешение, цветовой режим, шрифты и орфографию. Для печати мы просим письменное утверждение финального макета.
- Финальная передача. После окончательной оплаты передаём согласованные форматы в понятной структуре папок с короткой пояснительной запиской о назначении каждого файла.
Раздел 3 — Правки и объём работ
Входит в стандартную стоимость проекта
- Количество раундов правок, указанное в вашем договоре, — обычно два по выбранному направлению плюс финальная вычитка.
- Доработка в рамках выбранного направления: отступы, иерархия, кадрирование, цветовой баланс, присланные вами исправления текста.
- Подготовка согласованного результата в форматах, перечисленных в договоре, включая версии для печати и для экрана.
- Один сводный список замечаний за раунд, собранный вами со всех заинтересованных лиц.
Вне объёма — оценивается отдельно до начала работ
- Возврат к отклонённому направлению или запрос новых концепций после того, как одна уже выбрана.
- Изменение самого брифа — новая аудитория, новый формат, новый размер, новое сообщение, дополнительные позиции или языки.
- Раунды правок сверх согласованного числа, оплачиваемые по почасовой ставке из вашего договора.
- Копирайтинг, перевод, фотосъёмка, иллюстрация, ретушь и видео, если в договоре не указано иное.
- Адаптация готового макета под новый канал, размер или другую типографию после передачи файлов.
- Срочная работа, вытесняющая запланированные обязательства; за неё взимается надбавка, согласованная заранее.
Раздел 4 — Форматы файлов простыми словами
| | |
|---|
| Редактируемый векторный исходник — масштабируется без потерь, для открытия нужна дизайнерская программа | Архив; передача в типографию, изготовителю вывесок или другому дизайнеру |
| Вектор для веба — чёткий в любом размере, очень лёгкий файл | Логотипы и иконки на сайте |
| Заблокированный печатный макет со встроенными шрифтами, вылетами и метками реза | Всё, что идёт в типографию |
| Сжатая RGB-версия без меток реза | Отправка по почте, обмен, просмотр на экране |
| Растровое изображение фиксированного размера с поддержкой прозрачности | Логотипы в презентациях, документах и постах |
| Сжатое фотоизображение без прозрачности | Фотографии в вебе и в лентах соцсетей |
CMYK, RGB, вылеты и безопасная зона
- CMYK — это краска на бумаге, RGB — свет на экране. Цвет, который светится на мониторе, в печати всегда будет чуть глуше — это физика, а не ошибка.
- Там, где важна точность цвета, мы задаём Pantone или делаем печатную цветопробу, а не полагаемся на совпадение на экране.
- Вылет — это изображение, выходящее за линию реза, обычно на 3 мм, чтобы небольшое смещение при резке не оставило белого края.
- Безопасная зона — это поле внутри линии реза, в пределах которого должны оставаться текст и логотипы, чтобы ничего важного не обрезалось.
- Печатные макеты делаются с разрешением 300 dpi в финальном размере, экранные — 72–150 dpi. Увеличение маленького изображения не вернёт детали.
Раздел 5 — Что нам нужно от вас
- Финальный текст, утверждённый до начала вёрстки. Переписывание текста после вёрстки — это раунд правок, а не исправление опечатки.
- Фотографии в полном разрешении и оригинальном размере, а не изображения, скачанные с сайта или присланные через мессенджер.
- Существующие фирменные материалы в векторном виде, если они есть, плюс действующие бренд-гайдлайны.
- Технические требования типографии до начала работ по упаковке или широкоформатной печати: штанцформа, обрез, вылеты, цветовой профиль и формат файла.
- Одно назначенное утверждающее лицо и один сводный список замечаний за раунд. Противоречивые комментарии от нескольких человек стоят по раунду каждый.
- Проверенные вами юридические, регуляторные и штрихкодовые данные — мы вёрстаем то, что вы предоставили, но не проверяем это.
Раздел 6 — Шрифты, сток и лицензии
- Шрифты лицензируются, а не покупаются в собственность. Лицензия ограничена сферой применения — десктоп, веб, приложение, вещание — и часто лимитирована по просмотрам или установкам.
- Коммерческие лицензии на шрифты обычно оформляются на имя заказчика, чтобы право использовать фирменный шрифт не зависело от студии.
- Сами файлы шрифтов никогда не передаются третьим лицам. Мы отдаём макет с текстом в кривых и указываем, какую именно лицензию нужно приобрести.
- У стоковых изображений, иконок и иллюстраций своя лицензия, которая может исключать товары для перепродажи, упаковку или использование в качестве логотипа. Расширенные лицензии стоят дороже и оцениваются отдельно.
- Если на фотографии узнаваем человек, для коммерческого использования требуется его согласие на съёмку и публикацию.
- Дизайн сам по себе не даёт правовой охраны товарного знака. Регистрация знака — юридическая процедура, которой занимается ваш юрист, и её стоит провести до крупного тиража.
Раздел 7 — Передача файлов и архив
- Финальные файлы передаются после оплаты заключительного счёта, в датированной структуре папок с разделением печатных, экранных и исходных материалов.
- Права на утверждённые результаты переходят к вам после окончательной оплаты, как указано в договоре. Невыбранные концепции и рабочие черновики остаются у студии.
- Мы храним архив проекта в течение определённого срока после передачи и можем выслать файлы повторно по запросу. Всё же держите собственную копию — архив это подстраховка, а не ваша библиотека.
- Храните исходные векторные файлы там, где их легко найти, и используйте согласованные правила именования. Большинство срочных запросов на переделку — это на самом деле потерянные файлы.
- Возобновление закрытого проекта — новый размер, новая типография, новый язык — оценивается как новая работа, обычно быстро и недорого.
Это руководство описывает обычный порядок работы студии и не является договором. Если оно расходится с подписанным вами договором, применяется договор.