Guia de serviços, preços e políticas da clínica
Este guia explica os serviços que oferecemos, quanto custam aproximadamente, nosso horário de funcionamento e como funcionam agendamentos, cancelamentos e pagamentos. É um documento de referência: não há nada para preencher ou devolver. Os valores abaixo são faixas indicativas; o custo exato do atendimento do seu pet é confirmado em um orçamento por escrito antes do tratamento.
Seção 1 — Serviços que oferecemos
Medicina preventiva e bem-estar
- Exames de bem-estar e check-ups anuais e semestrais
- Vacinas essenciais e de estilo de vida para cães, gatos e pequenos animais
- Prevenção de parasitas: pulgas, carrapatos, dirofilariose e vermes intestinais
- Implantação de microchip e registro
- Orientação de nutrição, peso e comportamento
- Bioquímica sanguínea, hemograma completo e urinálise no local
- Radiografia digital (raio-X) e ultrassonografia
- Citologia, raspados de pele e exames em laboratório de referência
- Castração de fêmeas e machos
- Cirurgia de tecidos moles e remoção de massas sob anestesia monitorada
- Limpeza dental, polimento e extrações
- Consultas para pets doentes e acompanhamento
- Renovação de receitas para pets sob nossos cuidados
- Hospedagem e creche (onde disponível)
- Cuidados de fim de vida e eutanásia, prestados com compaixão
Seção 2 — Valores indicativos
As faixas refletem casos típicos. O custo final depende do porte do seu pet, da condição e do atendimento necessário, e é sempre confirmado em um orçamento por escrito antecipadamente.
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| | Inclui um exame completo, do focinho à cauda |
| | Na primeira consulta o valor da consulta também pode ser cobrado |
| | Inclui registro vitalício |
| | Inclui anestesia e monitoramento |
| A partir de um valor base; extrações orçadas à parte | Requer anestesia; orçamento após o exame |
Exame de sangue / laboratório | Depende do painel solicitado | Resultados no local costumam sair no mesmo dia |
Taxa de emergência fora do horário | Acrescida ao valor padrão do serviço | Aplica-se fora do horário normal de funcionamento |
Seção 3 — Horário de funcionamento e emergências
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| Sessões de manhã e tarde com agendamento |
| Sessão de manhã; horário reduzido |
| Fechado — apenas linha de emergência |
- Em uma emergência com risco de vida durante o horário de funcionamento, ligue antes e venha direto — daremos prioridade ao seu pet.
- Fora do horário, nossa mensagem de atendimento indica o hospital de emergência 24 horas mais próximo.
- Sinais que exigem atenção urgente incluem dificuldade para respirar, colapso, suspeita de intoxicação, dilatação/torção gástrica, convulsões ou trauma.
Seção 4 — Agendamentos e cancelamentos
- O atendimento de rotina é por agendamento. Marque com antecedência para reservarmos tempo suficiente para o seu pet.
- Chegue alguns minutos antes na primeira consulta para completarmos o cadastro do seu pet.
- Se precisar cancelar ou remarcar, avise com pelo menos 24 horas de antecedência para oferecermos o horário a outro pet.
- Faltas repetidas sem aviso podem exigir um sinal de reserva para consultas futuras.
- As renovações de receita levam até dois dias úteis; solicite antes de acabar a medicação.
Seção 5 — Condições de pagamento
- O pagamento é integral no momento do atendimento. Aceitamos dinheiro, principais cartões e pagamento por aproximação.
- Para procedimentos planejados, fornecemos um orçamento por escrito com antecedência e podemos solicitar um sinal.
- Se o seu pet tiver plano de saúde, acertamos diretamente com você; temos prazer em preencher os formulários de reembolso.
- Avise-nos se o custo for uma preocupação — sempre conversaremos sobre as opções disponíveis para o seu pet.
Este guia traz informações gerais sobre nossa clínica. Orientações, diagnóstico e custos específicos do seu pet são fornecidos na consulta.