Richiesta di intervento / segnalazione guasto
Ci indichi che cosa non va in casa Sua e quando ha bisogno di noi. Più dettagli e foto ci fornisce, più velocemente (e accuratamente) potremo preventivare l'intervento. L'invio di questo modulo NON fissa la visita — confermeremo l'appuntamento per telefono o SMS dopo aver esaminato la richiesta.
Sezione 1 — Cliente e immobile
Numero di cellulare (per aggiornamenti SMS in giornata):
Indirizzo di intervento (via, interno, città, CAP):
Anno di costruzione (indicativo):
Sezione 2 — Mestiere richiesto
Spunti tutto ciò che è pertinente — potremmo inviare un singolo tecnico o una squadra multi-mestiere:
Sezione 3 — Descrizione del problema
Con parole Sue, che cosa sta succedendo? (rumori, odori, perdite, assenza di corrente, assenza di riscaldamento, ecc.)
Qualcuno ha già provato a risolverlo (Lei, un tuttofare, un'altra impresa)?
Carichi foto o un breve video dell'area interessata (primi piani + una foto d'insieme dell'ambiente circostante):
Sezione 4 — Dati dell'apparecchio (se conosciuti)
Numero di modello (di solito su un'etichetta o targhetta):
Età approssimativa dell'apparecchio (anni):
Foto della targhetta identificativa:
Sezione 5 — Pianificazione e accesso
Ora di inizio al più presto accettabile:
Ora di fine al più tardi accettabile:
Data di riserva (se non riusciamo a rispettare la prima):
Chi sarà in casa durante l'intervento?
Persona di riferimento in loco, nome e telefono (se diverso da sopra):
Note di accesso — codici cancello, citofono, parcheggio, scale, limiti di ascensore, posizione cassetta con chiavi, animali, bambini, qualsiasi cosa il tecnico debba sapere:
Sezione 6 — Diritto di chiamata e consenso
A tutti gli interventi si applica un diritto di chiamata / sopralluogo che viene annullato o scontato sulla riparazione se approva il preventivo. Confermeremo l'importo esatto quando La chiameremo per fissare l'appuntamento.