Guida ai servizi e tariffario dei viaggi studio
Questa guida spiega come lavoriamo — dalla prima consulenza fino al rientro a casa dello studente — che cosa copre la nostra commissione di servizio, quali costi sono versati a terzi e quando scade ciascun pagamento. È un documento di riferimento: non c'è nulla da compilare o restituire. Gli importi e i tempi indicati di seguito sono orientativi; gli importi che ci vincolano sono quelli riportati nel contratto di iscrizione firmato.
Sezione 1 — Come lavoriamo, fase per fase
- Consulenza. Un colloquio di 45 minuti sul livello linguistico, gli obiettivi, il budget e il periodo di viaggio dello studente. Senza costi, senza impegno.
- Rosa di proposte e preventivo. Proponiamo due o tre destinazioni e scuole con un dettaglio completo dei costi, così puoi confrontare a parità di condizioni.
- Iscrizione alla scuola. Una volta scelta, prenotiamo il corso, confermiamo la data di inizio e assicuriamo il tipo di alloggio richiesto.
- Contratto di iscrizione e acconto. Emettiamo il contratto e la fattura. La prenotazione è confermata quando entrambi sono saldati.
- Supporto per il visto. Forniamo la lettera di accettazione, la prova dell'alloggio e le ricevute di pagamento, e ti guidiamo nella lista dei documenti richiesti per quel paese.
- Assegnazione dell'alloggio. Abbiniamo lo studente a una famiglia ospitante o a una residenza e inviamo tutti i dettagli della sistemazione, le regole della casa e le indicazioni per raggiungerla.
- Briefing prima della partenza. Una sessione di un'ora su logistica di arrivo, cultura, denaro, telefoni, aspettative della scuola e procedura di emergenza.
- Arrivo e ambientamento. Transfer dall'aeroporto, orientamento scolastico il primo giorno e una telefonata di verifica alla famiglia entro 48 ore dall'arrivo.
- Assistenza in loco. Un referente locale dedicato, una verifica a metà soggiorno dei progressi e dell'alloggio e una linea di emergenza 24 ore per tutto il soggiorno.
- Rientro e follow-up. Ritiro del certificato e della relazione finale, un colloquio di chiusura e la pianificazione del passo successivo se lo studente lo desidera.
Sezione 2 — Che cosa copre la commissione dell'agenzia
Incluso nella nostra commissione di servizio
- Consulenza, analisi delle esigenze e rosa di destinazioni
- Ricerca delle scuole, scelta del corso e gestione dell'iscrizione con il fornitore
- Richiesta di alloggio, abbinamento della sistemazione e collegamento con l'ospite o la residenza
- Pacchetto documenti per il visto, guida alla lista dei documenti e preparazione all'appuntamento
- Briefing prima della partenza e istruzioni scritte per l'arrivo
- Referente locale dedicato, verifica a metà soggiorno e linea di emergenza 24 ore
- Ritiro del certificato, relazione finale e debriefing dopo il rientro
Non incluso nella nostra commissione di servizio
- Retta del corso, quote di iscrizione e quote d'esame addebitate dalla scuola
- Spese di famiglia ospitante o residenza, supplementi pasti e quote di assegnazione dell'alloggio
- Voli, transfer aeroportuali, abbonamenti ai trasporti locali ed eccedenza bagaglio
- Quote per la domanda di visto, biometria, spese di corriere ed eventuale sovrattassa sanitaria
- Premi di assicurazione di viaggio e medica
- Libri del corso, cauzioni sui materiali, escursioni facoltative e spese personali
- Servizi di tutela quando il paese ospitante li richiede per gli studenti minori di 18 anni
Sezione 3 — Costi di terzi
Sono stabiliti dalla scuola, dal fornitore dell'alloggio, dall'assicuratore o dalle autorità: li trasferiamo a costo e li mostriamo come voci separate nel tuo preventivo.
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| | Per intero prima di presentare la domanda di visto |
Famiglia ospitante o residenza | Scuola o fornitore dell'alloggio | Con il saldo, 30 giorni prima dell'arrivo |
Assicurazione di viaggio e medica | | Prima della domanda di visto; la copertura deve coprire tutto il soggiorno |
Quota visto, biometria, sovrattassa sanitaria | Consolato o autorità per l'immigrazione | Al momento della domanda — non rimborsabile |
| Servizio transfer della scuola o operatore locale | Prenotato con il saldo una volta confermati i voli |
Libri, materiali e iscrizione all'esame | | In loco, nella prima settimana del corso |
Sezione 4 — Scadenze di pagamento
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| Commissione di servizio dell'agenzia più la quota di iscrizione della scuola | Alla firma del contratto di iscrizione |
| Retta per intero, quando il consolato richiede la prova del pagamento | Prima della presentazione della pratica di visto |
| Alloggio, transfer ed eventuali costi residui del corso | 30 giorni prima della partenza |
| L'intero importo in un unico pagamento | Quando la prenotazione avviene entro 30 giorni dalla partenza |
| Proroghe del corso, escursioni, cauzioni sui materiali | Pagati direttamente alla scuola durante il soggiorno |
Sezione 5 — Disdetta e rimborsi
- Tutte le disdette devono pervenirci per iscritto. La data in cui riceviamo la comunicazione è quella che conta.
- Più di 60 giorni prima della partenza: i costi di scuola e alloggio sono rimborsati al netto della trattenuta del fornitore. La commissione di servizio dell'agenzia non è rimborsabile una volta avviato il lavoro di assegnazione.
- Da 60 a 30 giorni prima della partenza: i rimborsi seguono la scala di disdetta pubblicata dalla scuola; le quote di assegnazione dell'alloggio di norma vengono trattenute per intero.
- Entro 30 giorni, o dopo l'inizio del corso: nessun rimborso per retta, notti di alloggio, transfer o assenze non usufruiti.
- Rifiuto del visto: rimborsiamo tutto ciò che la scuola e il fornitore dell'alloggio ci liberano, al netto della commissione di servizio dell'agenzia e delle spese consolari già sostenute. Inviaci la comunicazione di rifiuto appena la ricevi.
- Il rinvio è spesso più conveniente della disdetta — la maggior parte delle scuole sposta una prenotazione una volta, gratuitamente, se richiesto con più di 30 giorni di anticipo.
- I rimborsi sono effettuati nella valuta del pagamento originale, sul conto che lo ha eseguito, entro 30 giorni dallo sblocco dei fondi da parte del fornitore.
Sezione 6 — Confronto tra destinazioni
Solo un orientamento di massima. Le categorie di visto e i tempi di elaborazione cambiano; confermiamo le regole vigenti per la tua nazionalità prima che tu ti impegni in qualsiasi cosa. Le fasce di costo confrontano il costo totale del programma a settimana, non la sola retta.
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| Percorso visitatore per i corsi brevi; percorso studente oltre i 6 mesi | | | |
| Visto C di breve durata; permesso di studio per soggiorni più lunghi | | | |
| F-1 con I-20 per i corsi intensivi; B-2 per lo studio part-time | | | |
| eTA o visto visitatore sotto i 6 mesi; permesso di studio oltre | | | |
Australia / Nuova Zelanda | Visto visitatore per i corsi brevi; visto studente oltre le 12 settimane | | | |
| Soggiorno breve Schengen fino a 90 giorni; visto nazionale per studenti oltre | | Marzo–giugno, settembre–ottobre | |
| Soggiorno breve Schengen; visto per corso di lingua per i programmi più lunghi | | | |
| Visitatore temporaneo per i corsi brevi; visto studente con CoE oltre i 90 giorni | | Sessioni di aprile, luglio, ottobre | |
Sezione 7 — Domande frequenti
Con quanto anticipo conviene prenotare?
Da quattro a sei mesi per un programma estivo, e di più per le destinazioni con visto a elaborazione lenta. Le scuole più richieste e le migliori famiglie ospitanti vengono assegnate presto.
Potete garantire il visto?
Nessuna agenzia può farlo. La decisione spetta alle autorità. Ciò che possiamo fare è rendere la pratica completa, coerente e nei tempi, che è l'origine della maggior parte dei rifiuti.
E se lo studente non si trova bene con la famiglia ospitante?
Dillo prima al referente locale: la maggior parte dei problemi è un malinteso su pasti, bucato o coprifuoco e si risolve in pochi giorni. In caso contrario, richiediamo un trasferimento; i fornitori di norma spostano lo studente entro una settimana da una richiesta scritta.
Uno studente può essere inserito nel livello di classe sbagliato?
Le scuole svolgono un test la prima mattina e spostano lo studente nella prima settimana senza costi. Segnalalo presto: dopo la seconda settimana i cambi vengono solitamente rifiutati.
Seguite anche studenti minori di 18 anni?
Sì. I minori vengono inseriti in programmi junior verificati, con transfer sorvegliati, coprifuoco e un regime di tutela quando il paese ospitante lo richiede. I moduli di consenso dei genitori fanno parte del pacchetto di iscrizione.
Un programma può essere prolungato quando lo studente è già sul posto?
Spesso sì, in base alla disponibilità di classe e alloggio e — fattore decisivo — al visto. Chiedi a noi prima di chiedere alla scuola, così l'aspetto migratorio viene verificato per primo.
Chi chiama la famiglia in caso di emergenza?
Il numero 24 ore del pacchetto pre-partenza, che mette in contatto con una persona reale nel fuso orario della destinazione. Prima i servizi di emergenza locali se c'è pericolo, poi noi.
Questa guida è un'informazione generale sui nostri servizi e non costituisce consulenza in materia di immigrazione o legale. Le regole sui visti variano in base alla nazionalità e cambiano senza preavviso — conferma sempre con noi i requisiti vigenti prima di prenotare il viaggio.