Panduan Penginapan dan Informasi Tamu
Selamat datang. Ini adalah direktori internal kami — segala hal yang mungkin ingin Anda ketahui tentang penginapan, layanan kami, dan lingkungan sekitar. Tidak ada yang perlu diisi atau dikirim kembali; simpan saja di ponsel Anda selama menginap. Bila jawabannya tidak Anda temukan di sini, resepsionis dengan senang hati membantu kapan pun.
Kedatangan & Keberangkatan
- Check-in mulai pukul 15.00. Resepsionis bertugas pukul 07.00 – 22.00; setelah itu, tekan bel malam atau gunakan kode akses yang kami kirimkan.
- Check-out paling lambat pukul 11.00. Check-out lambat hingga pukul 14.00 sering kali dapat diatur dengan biaya setengah hari — mintalah pada malam sebelumnya.
- Tamu yang datang lebih awal dipersilakan menitipkan koper tanpa biaya serta menggunakan ruang duduk dan kamar kecil selama kamar disiapkan.
- Saat meninggalkan penginapan, mohon serahkan kunci di resepsionis atau masukkan ke kotak pengembalian di samping pintu depan.
Sarapan disajikan di ruang makan lantai dasar. Kebutuhan diet khusus dapat kami penuhi bila diberitahukan sebelumnya — silakan sampaikan kepada resepsionis pada malam sebelumnya.
| | |
|---|
| | |
Nampan sarapan pagi buta (atas permintaan) | | |
| | |
| | |
Wi-Fi & Perangkat di Kamar
- Nama jaringan dan kata sandi tamu tercetak pada kartu di samping teko listrik serta di balik dompet kunci Anda.
- Koneksi gratis dan tanpa batas. Bila halaman tidak dapat dimuat, lupakan jaringan pada perangkat Anda lalu sambungkan ulang sebelum menghubungi kami.
- Televisi mendukung screen-casting dari ponsel dan laptop; tombol input berada di sisi bawah remot.
- Pendingin dan penghangat udara diatur dari panel dinding dekat pintu. Perangkat berhenti otomatis saat jendela dibuka.
- Adaptor colokan, pengisi daya ponsel, setrika, dan pengering rambut dapat dipinjam gratis di resepsionis.
Kebersihan Kamar & Binatu
- Kamar dibersihkan setiap hari antara pukul 09.00 dan 14.00. Gantungkan kartu di gagang pintu bila Anda tidak ingin diganggu.
- Seprai diganti setiap tiga malam atau atas permintaan; handuk diganti setiap kali ditinggalkan di bak mandi.
- Layanan turndown tersedia mulai pukul 18.00 bagi tamu yang memintanya di resepsionis.
- Cuci dan setrika: pakaian yang ditinggalkan dalam kantong sebelum pukul 09.00 dikembalikan sore harinya, Senin sampai Sabtu. Cuci kering memerlukan dua hari kerja.
- Mesin cuci dan pengering untuk tamu tersedia di lantai bawah tanah, dengan koin dari resepsionis.
Harga Layanan Kamar & Minibar
Harga sudah termasuk pajak daerah. Biaya nampan dikenakan untuk pesanan layanan kamar setelah pukul 21.00. Semua yang dikonsumsi ditambahkan ke rekening kamar dan dilunasi saat check-out.
| | |
|---|
Air mineral biasa atau bersoda, 750 ml | | Satu botol per orang per hari gratis |
| | |
Bir lokal / segelas anggur house | | |
Club sandwich dengan kentang goreng | | Tersedia versi vegetarian |
| | |
| | Untuk pesanan setelah pukul 21.00 |
Parkir & Pajak Turis Daerah
- Tempat parkir di lokasi terbatas dan dialokasikan saat kedatangan. Beri tahu resepsionis nomor polisi Anda agar tempat parkir tercatat atas nama Anda dan tidak ditilang.
- Parkir di tepi jalan depan penginapan berbayar pada hari kerja dan gratis setelah pukul 19.00 serta pada hari Minggu. Gedung parkir umum dua blok dari sini memberi tarif khusus untuk tamu.
- Titik pengisian daya kendaraan listrik tersedia di bagian belakang area parkir; mintalah resepsionis mengaktifkannya.
- Pajak turis daerah ditetapkan pemerintah setempat, dikenakan per orang dewasa per malam, dan tidak pernah termasuk dalam harga pemesanan daring. Pajak ini dipungut saat check-in atau ditambahkan ke tagihan akhir, dan tercantum sebagai baris terpisah pada faktur Anda.
- Jam tenang berlaku pukul 22.00 sampai 07.00. Mohon jaga volume suara, musik, dan televisi di koridor, balkon, dan taman.
- Seluruh gedung bebas rokok, termasuk rokok elektrik. Merokok hanya diizinkan di area luar yang ditandai; pelanggaran dikenai biaya pembersihan.
- Anjing yang terlatih diterima di kamar tertentu dengan persetujuan sebelumnya dan tambahan biaya kebersihan per malam. Hewan peliharaan tidak boleh ditinggal sendirian di kamar dan tidak diizinkan masuk ruang makan. Hewan pendamping terdaftar diterima di mana saja tanpa biaya.
- Pengunjung yang bukan tamu terdaftar boleh menggunakan area umum sampai pukul 22.00 dan tidak boleh menginap.
- Pesta dan acara di dalam kamar tamu tidak diperbolehkan. Sebagai gantinya, bar, teras, dan ruang serbaguna dapat dipesan.
Ringkasan Pembayaran & Pembatalan
- Kartu Anda diotorisasi awal saat check-in untuk menutup biaya tambahan; penahanan dana dilepaskan beberapa hari kerja setelah keberangkatan.
- Tarif fleksibel dapat dibatalkan tanpa biaya sampai pukul 18.00 sehari sebelum kedatangan. Setelah itu, biaya satu malam dikenakan.
- Tarif non-refundable dan pembelian di muka ditagih penuh saat pemesanan serta tidak dapat diubah maupun dikembalikan.
- Ketidakhadiran tanpa pemberitahuan dikenai biaya satu malam pertama, dan malam berikutnya dilepaskan.
- Keberangkatan lebih awal tetap ditagih untuk seluruh malam yang dipesan, kecuali kamar dapat dijual kembali. Ketentuan pemesanan Anda sendiri tercantum dalam email konfirmasi dan berlaku di atas ringkasan ini.
- Sempatkan sekarang untuk melihat denah jalur evakuasi di balik pintu kamar dan mengenali dua tangga terdekat.
- Bila Anda menemukan kebakaran, bunyikan alarm di titik panggil terdekat lalu telepon resepsionis.
- Saat alarm berbunyi, segera tinggalkan kamar, tutup pintu di belakang Anda, dan menuju titik kumpul di depan gedung. Jangan gunakan lift dan jangan kembali mengambil barang.
- Untuk keadaan darurat medis, hubungi nomor darurat nasional, lalu telepon resepsionis agar kami dapat mengarahkan ambulans dan membukakan pintu.
- Kotak P3K dan defibrilator tersedia di belakang meja resepsionis, dan staf pada setiap giliran kerja terlatih menggunakannya.
Tempat-tempat yang kami rekomendasikan kepada teman kami sendiri. Resepsionis dengan senang hati memesankan meja, dan tidak satu pun rekomendasi ini berbayar.
- Makan malam di dekat sini — trattoria keluarga dua menit berjalan kaki, bistro modern dengan menu set malam, dan satu dapur yang melayani sampai tengah malam pada akhir pekan.
- Kopi dan sarapan di luar — kedai sangrai di sudut jalan buka pukul 07.00; toko roti dekat gereja biasanya kehabisan kue terbaiknya sebelum pukul 09.30.
- Transportasi — halte trem berjarak 200 meter ke kiri, tiket harian dijual di resepsionis, dan pangkalan taksi ada di depan stasiun. Sepeda dapat disewa dari kami per setengah hari.
- Jalan kaki yang menyenangkan — jalur tepi sungai dimulai di ujung jalan kami dan mencapai jembatan tua serta titik pandang dalam sekitar empat puluh menit sekali jalan, medannya relatif datar.
- Pilihan saat hujan — museum kota, pasar beratap, dan pemandian air panas yang dapat dijangkau dengan trem.
- Kebutuhan praktis — apotek di alun-alun (jadwal jaga malam tertempel di pintunya), swalayan buka sampai pukul 21.00, dan ATM di dalam bank seberang halte trem.
Jam layanan, harga, dan ketentuan berlaku pada saat penerbitan dan dapat berubah menurut musim; resepsionis selalu dapat memastikan informasi terkini. Bila ada hal yang kurang berkenan selama menginap, mohon sampaikan selagi Anda di sini — kami jauh lebih senang memperbaikinya daripada membacanya kemudian.