Laporan Insiden & Kerusakan
Kami menggunakan formulir ini untuk mencatat setiap insiden yang memengaruhi tamu, karyawan, atau properti — cedera, sakit, kerusakan, pencurian, keluhan kebisingan, aktivasi alarm kebakaran, atau hal apa pun yang mungkin memerlukan tindak lanjut atau klaim asuransi. Mohon isi formulir ini sesegera mungkin selagi detailnya masih jelas dalam ingatan.
Bagian 1 — Kapan & Di Mana
Lokasi di properti (nomor kamar, ruang lounge, taman, tempat parkir, tangga, dll.):
Bagian 3 — Pihak yang Terlibat
Nama tamu / nomor reservasi (jika tamu terlibat):
Kontak tamu (telepon / email):
Karyawan yang hadir / menangani:
Saksi (nama dan nomor kamar jika tamu):
Bagian 4 — Uraian Kejadian
Uraikan kejadian secara kronologis. Tetap berpegang pada fakta yang teramati — siapa melakukan apa, kapan, dan dalam urutan seperti apa. Hindari menyalahkan atau menarik kesimpulan.
Bagian 5 — Cedera / Medis (isi hanya jika berlaku)
Jenis cedera atau gejala:
Bagian 6 — Kerusakan & Perkiraan Biaya (isi hanya jika berlaku)
Barang yang rusak / hilang:
Perkiraan biaya perbaikan / penggantian:
Unggah foto kerusakan (beberapa unggahan diperbolehkan — satu per berkas):
Bagian 7 — Tindakan yang Diambil & Tindak Lanjut
Tindakan segera yang dilakukan oleh karyawan:
Nomor referensi / nomor perkara:
Bagian 8 — Laporan Disusun Oleh