Penyedia (nama agensi):

Klien (nama lengkap resmi):

Alamat terdaftar Klien:

Email penagihan Klien:

Tanggal mulai program:

Jangka waktu:

Jangka waktu hanya diperpanjang melalui persetujuan tertulis. Salah satu pihak dapat mengakhiri kerja sama sesuai Bagian 7.

Penyedia akan menyelenggarakan kunjungan yang ditetapkan di bawah pada lokasi yang tercatat dalam Berkas Program Klien. Penyedia mengisi tabel ini sebelum membagikan:

Hanya skenario yang disetujui dalam Berkas Program Klien yang boleh diterapkan. Menambahkan lokasi atau skenario di tengah jangka waktu disepakati secara tertulis dan dihargai sebelum kunjungan pertama berlangsung.

Saya telah membaca dan menyetujui lingkup, lokasi, dan volume kunjungan yang ditetapkan di atas.

Biaya ditetapkan oleh Penyedia di bawah. Penggantian pembelian shopper ditagihkan sebesar biaya, di luar biaya ini, dan hanya sampai batas yang tercatat dalam Berkas Program Klien.

Faktur diterbitkan setiap bulan di belakang dan jatuh tempo dalam 14 hari sejak penerbitan. Pengeluaran di atas batas penggantian tidak dibebankan kecuali disetujui secara tertulis sebelumnya. Laporan yang ditolak oleh Penyedia atas dasar kualitas tidak ditagih, dan kunjungan diulang atas biaya Penyedia.

Saya telah membaca dan menyetujui biaya, penanganan penggantian, dan ketentuan pembayaran yang ditetapkan di atas.

Saya telah membaca dan menyetujui jadwal pelaporan dan jendela pertanyaan yang ditetapkan di atas.

Penyedia menjaga kerahasiaan merek, ringkasan tugas, standar, dan temuan yang belum dipublikasikan milik Klien serta menggunakannya semata-mata untuk menyelenggarakan kerja sama ini. Klien menjaga kerahasiaan identitas panel shopper, kriteria evaluasi, dan metodologi Penyedia, serta tidak akan mengungkapkan identitas shopper kepada staf yang dievaluasi maupun mencoba mengidentifikasi shopper tertentu dari sebuah laporan. Kewajiban ini tetap berlaku setelah kerja sama berakhir.

Ketentuan kerahasiaan atau penanganan data tambahan yang disepakati antara para pihak:

Saya setuju menjaga kerahasiaan identitas shopper, kriteria evaluasi, dan temuan.

Data pribadi yang muncul dalam laporan diproses hanya untuk tujuan evaluasi yang disepakati, disimpan selama periode retensi yang disepakati, lalu dihapus. Penyedia tidak menggunakan perekaman audio atau video tersembunyi. Staf diidentifikasi dalam laporan hanya sejauh perjanjian ini dan hukum yang berlaku mengizinkan.

Kunjungan mystery shopping adalah satu sampel yang diamati. Klien setuju bahwa temuan akan digunakan untuk pembinaan, apresiasi, dan analisis tren, dan tidak akan menjadi satu-satunya dasar tindakan disipliner, pemutusan kerja, atau keputusan gaji individu. Klien bertanggung jawab memberi tahu stafnya bahwa program evaluasi berlangsung dan memenuhi persyaratan konsultasi atau pemberitahuan setempat mana pun.

Saya setuju bahwa temuan tidak akan menjadi satu-satunya dasar keputusan disipliner atau gaji, dan bahwa staf kami diberi tahu program ini berlangsung.

Saya telah membaca dan menyetujui ketentuan pembatalan, penjadwalan ulang, dan pengakhiran yang ditetapkan di atas.

Saya telah membaca dan memahami setiap bagian perjanjian ini.

Saya telah memperoleh kesempatan untuk bertanya dan meminta nasihat independen.

Saya menyetujui bahwa tanda tangan elektronik memiliki kekuatan hukum yang sama dengan tanda tangan tulisan tangan.

Saya berwenang untuk menandatangani perjanjian ini atas nama pihak yang disebutkan di atas.

Nama tercetak:

Tanggal:

Nama tercetak:

Tanggal:

Opsional — unggah salinan pindaian yang ditandatangani balik atau dokumen pendukung: