Servicios del Hogar — Fontanería, Climatización y Electricidad
Solicitud de servicio, diagnóstico in situ y presupuesto escrito, orden de cambio, acta de recepción con renuncia de gravamen, registro de garantía y plan de mantenimiento, y acuerdo de acceso y seguridad en obra para pequeñas cuadrillas contratistas
Cuentenos que ocurre en su domicilio y cuando nos necesita. Cuanto mayor sea el detalle y mas fotos facilite, mas rapido (y con mayor precision) podremos presupuestar el trabajo. El envio de este formulario NO reserva una visita — le confirmaremos la cita por telefono o SMS tras revisar su solicitud.
Seccion 1 — Cliente e inmueble
Su nombre:
Numero de movil (para avisos por SMS en el dia):
Correo electronico:
Direccion del servicio (calle, numero, piso, poblacion, codigo postal):
Tipo de inmueble:
Vivienda unifamiliar
Casa adosada / pareada
Piso / apartamento (puede requerir autorizacion de la comunidad)
Vivienda alquilada (requiere autorizacion del propietario)
Local comercial / oficina / tienda pequena
Ano de construccion (aproximado):
Soy el propietario de la vivienda
Soy el inquilino y dispongo de autorizacion por escrito del propietario
Seccion 2 — Gremio necesario
Marque todos los aplicables — podemos enviar a un tecnico o a un equipo multigremio:
Climatizacion — calefaccion (caldera, bomba de calor)
Climatizacion — frio (aire central, split, aparato de ventana)
Instalacion / conexion de electrodomesticos (lavavajillas, lavadora-secadora, cocina)
Reforma (bano, cocina, suelos)
Yeso / pintura / manitas general
No lo tengo claro — necesito un diagnostico
Seccion 3 — Descripcion del problema
Con sus propias palabras: que esta ocurriendo? (ruidos, olores, fugas, sin luz, sin calefaccion, etc.)
Cuando empezo?
Gravedad:
EMERGENCIA — fuga activa, sin calefaccion en invierno, sin aire con calor extremo, chispas, olor a quemado, olor a gas
Urgente — funciona a medias, molesto, va empeorando
Rutinario — puede esperar 1–2 semanas
Planificado / reforma — cita para fecha futura
Ya lo ha intentado arreglar alguien (usted, manitas, otra empresa)?
Adjunte fotografias o un video breve de la zona afectada (primeros planos y una vista mas amplia del entorno):
Upload
Seccion 4 — Datos del equipo (si los conoce)
Fabricante / marca:
Numero de modelo (suele venir en una pegatina o placa):
Antiguedad aproximada del equipo (anos):
Fotografia de la placa de caracteristicas:
Upload
Seccion 5 — Cita y acceso
Fecha preferente:
Hora de inicio mas temprana aceptable:
Hora de fin mas tardia aceptable:
Fecha alternativa (por si no podemos acudir el dia preferente):
Quien estara en casa durante la visita?
Estare yo
Otra persona adulta — nombre y telefono abajo
Nadie — dejaremos una llave / codigo de caja de seguridad
Nombre y telefono del contacto in situ (si es distinto del anterior):
Notas de acceso — codigos de verja, portero automatico, aparcamiento, escaleras, restricciones de ascensor, ubicacion de la caja de seguridad, mascotas, ninos o cualquier dato util para el tecnico:
Hay mascotas (perros/gatos/otros) — describa el caracter abajo
Hay ninos pequenos o personas mayores en casa — extremaremos precaucion con polvo y herramientas
Seccion 6 — Cuota de desplazamiento y consentimiento
A todas las visitas se aplica una cuota de desplazamiento / diagnostico que queda exenta o se descuenta del arreglo si aprueba el presupuesto. Le confirmaremos el importe exacto cuando le llamemos para concertar la cita.
Entiendo y acepto la politica de cuota de diagnostico
Autorizo al tecnico a acceder al inmueble en la hora concertada
Consiento ser contactado por telefono/SMS en relacion con esta solicitud
The Solicitud de servicio / aviso de averia template is a ready-to-use form from Pocper's Servicios del Hogar — Fontanería, Climatización y Electricidad pack. Customize the fields to match your workflow, then share a link so clients can complete it and upload documents in real time.
Qué incluye esta plantilla
Solicitud de servicio / aviso de averia
Seccion 1 — Cliente e inmueble
Seccion 2 — Gremio necesario
Seccion 3 — Descripcion del problema
Seccion 4 — Datos del equipo (si los conoce)
Seccion 5 — Cita y acceso
Seccion 6 — Cuota de desplazamiento y consentimiento
Preguntas frecuentes
What is the Solicitud de servicio / aviso de averia template for?
It's a structured form you send to clients to collect the information, documents, and signatures a servicios del hogar — fontanería, climatización y electricidad workflow needs — without the back-and-forth of email.
Can I edit this template?
Yes. Import it into your Pocper workspace, then add, remove, or reword any field before sharing it. Every template is fully editable.
How do clients fill it out?
You share a single link. Clients open it in any browser, complete the form, and their responses sync back to you in real time.
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