Guía de servicios, tarifas y políticas de la clínica
Esta guía explica los servicios que ofrecemos, aproximadamente cuánto cuestan, nuestro horario y cómo funcionan las citas, las cancelaciones y los pagos. Es un documento de referencia: no hay nada que rellenar ni devolver. Las tarifas indicadas son rangos orientativos; el coste exacto de la atención de su mascota se confirma en un presupuesto por escrito antes del tratamiento.
Sección 1 — Servicios que ofrecemos
Medicina preventiva y bienestar
- Exámenes de bienestar y revisiones de salud anuales y semestrales
- Vacunas esenciales y según estilo de vida para perros, gatos y pequeños animales
- Prevención de parásitos: pulgas, garrapatas, filaria y lombrices intestinales
- Implantación de microchip y registro
- Asesoramiento en nutrición, peso y comportamiento
- Bioquímica sanguínea, hemograma completo y análisis de orina en la clínica
- Radiografía digital y ecografía
- Citología, raspados cutáneos y pruebas de laboratorio de referencia
- Esterilización y castración
- Cirugía de tejidos blandos y extirpación de masas bajo anestesia monitorizada
- Limpieza dental, pulido y extracciones
- Consultas por enfermedad y atención de seguimiento
- Renovación de recetas para mascotas bajo nuestro cuidado
- Alojamiento y guardería (donde esté disponible)
- Cuidados al final de la vida y eutanasia, con compasión
Sección 2 — Tarifas orientativas
Los rangos reflejan casos habituales. El coste final depende del tamaño de su mascota, su estado y la atención necesaria, y siempre se confirma en un presupuesto por escrito de antemano.
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| Tarifa estándar de consulta | Incluye un examen completo de la cabeza a la cola |
| | En la primera visita puede aplicarse también la tarifa de consulta |
| | Incluye el registro vitalicio |
Esterilización / castración | Según especie, sexo y peso | Incluye anestesia y monitorización |
| Desde una tarifa base; las extracciones se presupuestan aparte | Requiere anestesia; presupuesto tras el examen |
Analítica de sangre / laboratorio | Depende del panel solicitado | Los resultados internos suelen estar el mismo día |
Recargo por urgencia fuera de horario | Se añade a la tarifa estándar del servicio | Se aplica fuera del horario normal de apertura |
Sección 3 — Horario y urgencias
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| Sesiones de mañana y tarde con cita previa |
| Sesión de mañana; horario reducido |
| Cerrado — solo línea de urgencias |
- Ante una urgencia vital en horario de apertura, llame antes y venga de inmediato: daremos prioridad a su mascota.
- Fuera del horario, nuestro contestador le indica el hospital de urgencias 24 horas más cercano.
- Requieren atención urgente signos como dificultad para respirar, colapso, sospecha de intoxicación, dilatación gástrica, convulsiones o traumatismos.
Sección 4 — Citas y cancelaciones
- La atención de rutina es con cita previa. Reserve con antelación para poder dedicar el tiempo necesario a su mascota.
- Llegue unos minutos antes en la primera visita para poder completar la ficha de su mascota.
- Si necesita cancelar o cambiar la cita, avise con al menos 24 horas de antelación para poder ofrecer el hueco a otra mascota.
- Las ausencias reiteradas sin aviso pueden conllevar un depósito de reserva para futuras visitas.
- Las renovaciones de recetas necesitan hasta dos días laborables; solicítelas antes de quedarse sin medicación.
Sección 5 — Condiciones de pago
- El pago se realiza íntegramente en el momento del servicio. Aceptamos efectivo, las principales tarjetas y pago sin contacto.
- Para procedimientos programados facilitamos un presupuesto por escrito con antelación y podemos solicitar un depósito.
- Si su mascota tiene seguro, la liquidación se hace directamente con usted; con gusto completamos los formularios de reclamación para su reembolso.
- Díganos si el coste le preocupa: siempre comentaremos las opciones disponibles para su mascota.
Esta guía es información general sobre nuestra clínica. El asesoramiento, el diagnóstico y los costes concretos de su mascota se proporcionan en la consulta.