Guía de servicios para compradores y vendedores
Esta guía explica cómo trabaja nuestra agencia — cómo le ayudamos a comprar o vender, cuáles son nuestros honorarios, cómo se desarrolla una operación desde la primera oferta hasta la firma, qué documentos necesitará y las preguntas que más nos hacen los clientes. Es un documento de referencia; no hay nada que rellenar ni devolver. Las cifras y los plazos indicados son orientativos — las cantidades que nos vinculan son las que figuran en su contrato de intermediación firmado.
Sección 1 — Cómo le ayudamos a comprar
- Diagnóstico. Nos sentamos con usted para entender su presupuesto, sus imprescindibles y sus plazos, y acordamos cómo vamos a trabajar juntos.
- Financiación. Le remitimos a entidades de confianza para que disponga de una preaprobación antes de presentar una oferta — los vendedores toman en serio a los compradores preaprobados.
- Búsqueda y visitas. Preseleccionamos inmuebles que encajan, organizamos las visitas y le damos una valoración honesta de cada uno, incluido lo que el anuncio no dice.
- Oferta y negociación. Cuando encuentra la vivienda adecuada preparamos la oferta, le asesoramos sobre precio y condiciones y negociamos en su nombre.
- Debida diligencia. Coordinamos la tasación, las inspecciones y las comprobaciones legales, y mantenemos a todos avanzando hacia las fechas del contrato.
- Firma y entrega. Llevamos la documentación hasta la escritura, confirmamos fondos y llaves, y seguimos disponibles después de que se mude.
Sección 2 — Cómo le ayudamos a vender
- Valoración. Analizamos su inmueble frente a ventas recientes de la zona y la demanda actual, y le recomendamos un precio de salida que venda sin dejar dinero sobre la mesa.
- Preparación. Le asesoramos sobre reparaciones, orden y puesta en escena que elevan el precio de venta, y organizamos la fotografía profesional y los planos.
- Comercialización. Publicamos en los principales portales, en nuestros propios canales y en nuestra base de compradores, y dirigimos la promoción al público con más probabilidades de comprar su vivienda.
- Visitas y seguimiento. Realizamos las visitas, cualificamos a los compradores y le informamos después de cada una para que siempre sepa cómo va todo.
- Ofertas y negociación. Le presentamos todas las ofertas, le asesoramos sobre cuál aceptar y negociamos el mejor precio y las mejores condiciones para usted.
- Gestión hasta la firma. Impulsamos la cadena de operaciones, coordinamos con abogados y tasadores y mantenemos la venta en marcha hasta la escritura.
Sección 3 — Comisiones y honorarios
Los rangos siguientes son orientativos. Su contrato de intermediación indica los honorarios exactos que se le aplican. Nunca añadimos cargos sorpresa.
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| Porcentaje del precio final de venta, acordado de antemano | Al firmar la escritura — sin venta, sin honorarios |
Representación del comprador | Honorario fijo o porcentaje del precio de compra, según el contrato de comprador | |
| Porcentaje de la renta del primer año, o una tarifa fija por búsqueda de inquilino | Al inicio del arrendamiento |
Fotografía profesional y planos | Incluidos en los honorarios de venta en la mayoría de los anuncios | |
Marketing prémium (vídeo, home staging, impresión) | Complemento opcional, presupuestado por escrito antes de empezar | |
Sección 4 — Calendario de la operación
Desde una oferta aceptada hasta la entrega de llaves, una operación habitual se desarrolla como se muestra a continuación. Las cadenas de compraventa, la financiación y las comprobaciones legales pueden alargar cualquier etapa.
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| Condiciones acordadas y confirmadas por escrito; se designa a los abogados | |
Tasación y comprobaciones | Se inspecciona el inmueble, se realiza la tasación hipotecaria y se solicitan las comprobaciones legales | |
| La entidad emite la oferta formal; se ultiman los detalles del contrato | |
Contrato de arras / firma | Se firma el contrato y se paga la señal; la operación pasa a ser vinculante | |
| Se transfiere el saldo, se inscribe la propiedad y se entregan las llaves | |
Sección 5 — Documentos que necesitará
- Documento de identidad con foto y justificante del domicilio actual
- Preaprobación hipotecaria o justificante de fondos para una compra al contado
- Extractos bancarios recientes y justificante del origen de la entrada
- Datos de su abogado o gestor
- Documento de identidad con foto y prueba de titularidad (escritura o nota simple)
- Certificado de eficiencia energética, cuando sea obligatorio
- Garantías y licencias de cualquier obra realizada en el inmueble
- Recibos recientes de suministros, gastos de comunidad e impuesto de bienes inmuebles
Sección 6 — Preguntas frecuentes
¿Cuándo pago sus honorarios?
Al firmar la escritura. En una venta, si el inmueble no se vende no hay honorarios. Los honorarios de comprador y de alquiler solo se devengan cuando se cierra la operación.
¿Cuánto suele tardar una venta?
La mayoría de las operaciones se cierran entre seis y ocho semanas después de aceptar una oferta. Las cadenas de compraventa y la financiación pueden ampliar ese plazo, y le mantenemos informado en cada etapa.
¿Puedo trabajar con ustedes como comprador y vendedor a la vez?
Sí. Muchos clientes venden una vivienda y compran la siguiente con nosotros, y coordinamos ambas operaciones para que las fechas encajen sin sobresaltos.
¿Y si necesito retirarme?
Su contrato establece el plazo de preaviso y los posibles costes antes de la escritura. Siempre le explicaremos las opciones antes de decidir nada.
Esta guía es información general sobre nuestros servicios y no constituye asesoramiento legal, financiero ni fiscal para ninguna operación concreta. Póngase en contacto con nosotros para tratar su caso.