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游学服务指南与费用表

本指南说明我们的服务流程 — 从第一次咨询直到学生返家 — 我们的服务费涵盖哪些项目、哪些费用支付给第三方,以及每笔款项何时到期。这是一份参考文件:没有需要填写或寄回的内容。以下的数字与办理时程仅供参考;真正对我们具有约束力的金额,是载入您已签署的报名协议中的金额。

第一节 — 我们的服务流程,逐阶段说明

咨询。针对学生的语言水平、目标、预算与出行时段进行45分钟的对谈。免费且无义务。
初选名单与报价。我们提出两到三个目的地与学校,附上完整的费用明细,让您能以同一基准比较。
学校安置。您选定后,我们预订课程、确认开始日期,并确保您所要求的住宿类型。
报名协议与定金。我们开具协议与发票。两者均完成后,预订即告确认。
签证协助。我们提供录取通知、住宿证明与付款收据,并带您逐项完成该国的申请检查表。
住宿安置。我们为学生匹配寄宿家庭或宿舍,并寄送完整的安置细节、家庭规则与交通指引。
行前说明会。一小时的说明,涵盖抵达安排、文化、金钱、手机、学校要求与紧急程序。
抵达与安顿。机场接送、第一天的学校新生说明,以及抵达后48小时内致电家庭关心。
当地照护。指定的当地联系人、停留期间的进度与住宿检视,以及整段停留的24小时紧急专线。
返家与后续。收取证书与结业报告、进行总结对谈,并在学生有意愿时规划下一步。

第二节 — 服务费涵盖的内容

服务费包含

咨询、需求评估与目的地初选
学校研究、课程挑选,以及与提供方办理注册
住宿申请、安置匹配,以及与寄宿家庭或宿舍联系
签证文件包、检查表指引与面谈准备
行前说明会与书面抵达须知
指定的当地联系人、停留期间检视与24小时紧急专线
证书收取、结业报告与返家后汇报

服务费不包含

学校收取的课程学费、注册费与考试报名费
寄宿家庭或宿舍费用、餐食加收费用与住宿安置费
机票、机场接送、当地交通票券与超重行李
签证申请费、生物识别、快递费用与任何健康附加费
旅游与医疗保险费
课本、教材押金、可选游览与个人消费
东道国对未满18岁学生要求的监护服务

第三节 — 第三方费用

这些费用由学校、住宿提供方、保险公司或主管机关订定 — 我们按成本转收,并在您的报价上以独立项目列示。

费用	收取方	付款时机
学费与注册费	语言学校	于签证申请递交前全额支付
寄宿家庭或宿舍	学校或住宿提供方	与尾款一并,抵达前30天
旅游与医疗保险	保险公司	签证申请前;保障须涵盖整段停留
签证费、生物识别、健康附加费	领事馆或移民主管机关	于申请时支付 — 不予退还
机场接送	学校接送服务或当地业者	机票确认后与尾款一并预订
课本、教材与考试报名	学校或考试机构	在当地,课程第一周支付

第四节 — 付款里程碑

里程碑	应付内容	时机
预订定金	机构服务费加学校注册费	于签署报名协议时
签证支持款	若领事馆要求付款证明,则为全额学费	于签证档案递交前
尾款	住宿、接送与任何剩余课程费用	出发前30天
临时预订	一次付清全额	当预订于出发前30天内成立时
现场加购	课程延长、游览、教材押金	停留期间直接支付给学校

第五节 — 取消与退款

所有取消须以书面送达我方。以我方收到通知之日为准。
出发前逾60天:学校与住宿费用扣除提供方自身的保留额后退还。机构服务费一旦安置工作开始即不予退还。
出发前60至30天:退款依学校公布的取消梯度办理;住宿安置费通常全额保留。
30天内,或课程开始后:未使用的学费、住宿夜数、接送或缺席概不退款。
签证遭拒:我方退还学校与住宿提供方实际退还给我方的全部款项,扣除机构服务费及已支出的任何领事费用。收到拒签通知后请尽快转交我方。
延期通常比取消便宜 — 多数学校在出发前逾30天提出时,会免费为您变更一次预订。
退款以原付款币种、退回原付款账户,并于提供方释出款项后30天内完成。

第六节 — 目的地比较

仅供大致参考。签证类别与处理时间会变动;在您做任何决定前,我们会依您的国籍确认现行规定。费用区间比较的是每周的课程总费用,而非仅学费。

目的地	常见签证途径	办理时程	最佳季节	费用区间
英国	短期课程走访客途径;逾6个月走学生途径	6–10周	四月至九月	高
爱尔兰	短期停留C签证;较长停留须学习许可	6–8周	五月至八月	中至高
美国	密集课程用F-1加I-20;兼读用B-2	10–16周	六月至八月、一月	高
加拿大	6个月以下用eTA或访客签证;逾期须学习许可	8–12周	五月至九月	中至高
澳大利亚/新西兰	短期课程用访客签证;逾12周用学生签证	8–14周	九月至三月	高
西班牙	申根短期停留至多90天;逾期须本国学生签证	6–10周	三月至六月、九月至十月	中
德国	申根短期停留;较长课程用语言课程签证	8–12周	四月至十月	中
日本	短期课程用短期滞在;逾90天用附在留资格认定证明书的学生签证	12–20周	四月、七月、十月入学	中至高

第七节 — 常见问题

我们应提前多久预订?

暑期课程约四到六个月,签证处理较慢的目的地则需更久。热门学校与最好的寄宿家庭都很早就分配完毕。

你们能保证签证通过吗?

没有任何机构能保证。决定权在主管机关。我们能做的是让档案完整、一致且准时,而这正是多数拒签的成因所在。

如果学生对寄宿家庭不满意怎么办?

请先告诉当地联系人 — 多数问题是对餐食、洗衣或门禁的误会,几天内就能化解。若无法化解,我们会要求更换住宿;提供方通常在收到书面要求后一周内为学生搬迁。

学生可能被分到错误的班级水平吗?

学校在第一天早上测验,并会在第一周免费为学生调整班级。请及早提出 — 第二周之后通常不予更动。

你们接受未满18岁的学生吗?

是的。未成年人会安排在经审核的青少年课程,配有受监督的接送、门禁,以及东道国要求时的监护安排。父母同意书是报名资料的一部分。

学生到当地后可以延长课程吗?

通常可以,但须视班级与住宿的空缺,以及 — 最关键的 — 签证而定。请先问我们再问学校,好让移民层面先获得确认。

紧急时家庭该拨打谁的电话?

行前资料袋中的24小时号码,可接通目的地时区的真人。若有危险,先联系当地紧急服务,再联系我们。

本指南为关于我们服务的一般信息,并非移民或法律建议。签证规定因国籍而异,且可能随时变更 — 在预订行程前,请务必向我们确认最新要求。

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The 游学公司 pack includes 8 ready-to-use templates. Each one is a structured, fully editable form you can share with clients to collect information, documents, and signatures in one place.

常见问题

What's included in the 游学公司 templates?

The 游学公司 pack contains 8 templates: 游学服务指南与费用表, 学生游学主档案, 初次咨询与目标评估, 项目推荐与报价单, 寄宿家庭与住宿协议, 签证申请与材料清单, 行前说明会与出行准备, 游学中期回访与结业总结. Each is ready to use and fully editable.

Can I customize these templates?

Yes. Every Pocper template is fully editable — add or remove fields, change the wording, and adapt each form to your workflow before sharing it with clients.

How do I use the 游学公司 templates?

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