客户服务
一般客户接待与需求评估表单
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开始使用 Pocper欢迎开启合作。本启动文档确认了在正式开展工作之前我们已达成一致的各项内容:范围、人员、日期、费用,以及保持项目顺利推进的基本规则。请您仔细审阅,对不符合您理解的内容进行修改,并在文末签署。
客户法定实体名称:
客户账单地址:
客户主要对接人(日常沟通):
其邮箱:
高层赞助人/审批人(如不同):
请列出我们还应同步的其他利益相关方及其关注点:
项目名称/暂定名:
本次合作的一段式描述(我们做什么以及为什么):
我们将交付的内容(每行一项,并附简短说明):
明确不在范围内的内容:
启动日期:
目标完成日期:
关键里程碑及目标日期(里程碑——日期——负责人):
定期沟通(每周进度会)——首选日期: 时间:
项目总费用(不含税):
收费方式:
固定总价,按里程碑分阶段开票
月度固定服务费,每月 1 日开票
按工时与材料计费,每月根据工时表开票
启动所需的定金(百分比或金额):
付款条款(例如 Net 14):
已预批准的报销类别(差旅、图片素材、分包商……)及其上限:
请确认以下各项基本规则——这些规则旨在让双方合作更顺畅。
每项交付物最多包含两轮免费修订。超出部分将按我们的标准小时费率收费。
您将在我们提出请求后的 5 个工作日内提供反馈与审批;否则项目时间表将相应调整。
范围变更须在开工前以书面方式达成一致;我们将据此提供费用与时间的影响评估。
双方同意对合作期间交换的机密信息予以保密,在项目进行中与结束后均适用。
交付物的所有权在尾款结清后转移至客户;在此之前我们所使用的工具、模板与专有知识仍归我方所有。
任一方可提前 14 天书面通知终止合作。已完成的工作将按比例开票收费。
请列出我们启动所需的内容(登录凭证、数据导出、品牌素材、介绍对接等)及您预计何时提供:
如有相关文件,请立即上传——已签保密协议、历史交付物、品牌规范、所需数据等。
签署完成后,我们将发送定金发票与启动会议日历邀请。期待与您合作。
The 合作启动协议 template is a ready-to-use form from Pocper's 客户服务 pack. Customize the fields to match your workflow, then share a link so clients can complete it and upload documents in real time.