模板库

客户服务

一般客户接待与需求评估表单

开始使用 Pocper

app.pocper.com

合作启动协议

欢迎开启合作。本启动文档确认了在正式开展工作之前我们已达成一致的各项内容：范围、人员、日期、费用，以及保持项目顺利推进的基本规则。请您仔细审阅，对不符合您理解的内容进行修改，并在文末签署。

第一部分——双方信息

客户法定实体名称：

客户账单地址：

客户主要对接人（日常沟通）：

其邮箱：

高层赞助人／审批人（如不同）：

点此签名

在弹出窗口中手绘签名

请列出我们还应同步的其他利益相关方及其关注点：

第二部分——项目概述与交付物

项目名称／暂定名：

本次合作的一段式描述（我们做什么以及为什么）：

我们将交付的内容（每行一项，并附简短说明）：

明确不在范围内的内容：

第三部分——时间线与里程碑

启动日期：

目标完成日期：

关键里程碑及目标日期（里程碑——日期——负责人）：

定期沟通（每周进度会）——首选日期：时间：

第四部分——费用与付款条款

项目总费用（不含税）：

收费方式：

固定总价，按里程碑分阶段开票

月度固定服务费，每月 1 日开票

按工时与材料计费，每月根据工时表开票

启动所需的定金（百分比或金额）：

付款条款（例如 Net 14）：

已预批准的报销类别（差旅、图片素材、分包商……）及其上限：

第五部分——合作方式

请确认以下各项基本规则——这些规则旨在让双方合作更顺畅。

每项交付物最多包含两轮免费修订。超出部分将按我们的标准小时费率收费。

您将在我们提出请求后的 5 个工作日内提供反馈与审批；否则项目时间表将相应调整。

范围变更须在开工前以书面方式达成一致；我们将据此提供费用与时间的影响评估。

双方同意对合作期间交换的机密信息予以保密，在项目进行中与结束后均适用。

交付物的所有权在尾款结清后转移至客户；在此之前我们所使用的工具、模板与专有知识仍归我方所有。

任一方可提前 14 天书面通知终止合作。已完成的工作将按比例开票收费。

第六部分——所需材料与权限

请列出我们启动所需的内容（登录凭证、数据导出、品牌素材、介绍对接等）及您预计何时提供：

如有相关文件，请立即上传——已签保密协议、历史交付物、品牌规范、所需数据等。

上传文件

第七部分——签署确认

签署完成后，我们将发送定金发票与启动会议日历邀请。期待与您合作。

使用此模板

关于此模板

The 合作启动协议 template is a ready-to-use form from Pocper's 客户服务 pack. Customize the fields to match your workflow, then share a link so clients can complete it and upload documents in real time.

此模板包含的内容

合作启动协议
第一部分——双方信息
第二部分——项目概述与交付物
第三部分——时间线与里程碑
第四部分——费用与付款条款
第五部分——合作方式
第六部分——所需材料与权限
第七部分——签署确认

常见问题

What is the 合作启动协议 template for?

It's a structured form you send to clients to collect the information, documents, and signatures a 客户服务 workflow needs — without the back-and-forth of email.

Can I edit this template?

Yes. Import it into your Pocper workspace, then add, remove, or reword any field before sharing it. Every template is fully editable.

How do clients fill it out?