Клиентский сервис: профессиональный набор
Полный набор для опытных команд клиентского сервиса, включая годовой договор на услуги и подробный обзор прогресса каждого клиента
Начать с PocperПолный набор для опытных команд клиентского сервиса, включая годовой договор на услуги и подробный обзор прогресса каждого клиента
Начать с PocperНастоящий договор определяет условия, на которых поставщик услуг («Поставщик») оказывает клиенту («Клиент») услуги на постоянной основе. Договор вступает в силу только после того, как ОБЕ стороны подписали его ниже. Поставщик составляет и подписывает документ первым, а затем передаёт его Клиенту для ознакомления и встречного подписания — в приложении либо путём распечатывания, подписания и загрузки отсканированной копии.
Поставщик (наименование организации / практики):
Клиент (полное юридическое наименование):
Контактный адрес электронной почты клиента:
Дата начала действия договора:
Первоначальный срок:
В течение срока действия договора Поставщик предоставит Клиенту следующие услуги:
Услуга | Периодичность / включённый объём | Примечания |
|---|---|---|
Любая услуга, не указанная в таблице выше, находится за пределами объёма договора и требует отдельной письменной сметы, согласованной обеими сторонами до начала работ.
Я прочитал(а) и согласен(на) с объёмом услуг, изложенным в этом разделе.
Позиция | Сумма | Расчётный период |
|---|---|---|
Плата за услугу | ||
Дополнительные сессии сверх включённого объёма (за сессию) | ||
Проценты за просрочку платежа |
Счета выставляются в начале каждого расчётного периода и подлежат оплате в течение 14 дней с момента получения. Оплата покрывает услуги, перечисленные в Разделе 2, а также резервирование Поставщиком мощностей для Клиента, независимо от того, был ли использован весь включённый объём в данном периоде.
Я прочитал(а) и согласен(на) с условиями оплаты и стоимости в этом разделе.
Встречи назначаются заранее по взаимному согласию. Любая из сторон может перенести встречу, уведомив об этом не менее чем за 24 часа, без дополнительной платы. Встречи, отменённые с меньшим сроком уведомления или пропущенные без уведомления, могут быть засчитаны в счёт включённого объёма за данный период или оплачены по тарифу дополнительной сессии. Повторно пропущенные встречи могут побудить Поставщика приостановить расписание и пересмотреть договорённость с Клиентом.
Я понимаю политику планирования, отмены и пропущенных встреч, изложенную в этом разделе.
Поставщик будет сохранять конфиденциальность персональных данных и служебной документации Клиента в течение срока действия договора и после его окончания и передаст их третьим лицам только с письменного согласия Клиента или в случаях, предусмотренных законом. Клиент может запросить копию своей документации в любое время. Каждая сторона сохраняет конфиденциальность непубличной информации другой стороны.
Я прочитал(а) и согласен(на) с условиями конфиденциальности и ведения документации в этом разделе.
По истечении первоначального срока настоящий договор автоматически продлевается на последующие периоды той же продолжительности, если ни одна из сторон не направит письменное уведомление о непродлении не менее чем за 30 дней до окончания текущего периода. Любая сторона может расторгнуть договор в случае существенного нарушения, не устранённого в течение 14 дней после письменного уведомления. При расторжении Клиент оплачивает все услуги, оказанные до даты вступления расторжения в силу, а Поставщик обеспечивает разумную передачу документации и любые согласованные направления.
Я прочитал(а) и согласен(на) с условиями расторжения и продления в этом разделе.
Я прочитал(а) и понял(а) каждый раздел настоящего договора.
У меня была возможность задать вопросы и получить независимую консультацию.
Я согласен(на), что электронные подписи имеют ту же юридическую силу, что и собственноручные подписи.
Я уполномочен(а) заключить настоящий договор от имени указанной выше стороны.
Поставщик — фамилия и имя печатными буквами:
Дата:
Клиент — фамилия и имя печатными буквами:
Дата:
Необязательно — загрузите отсканированную копию настоящего договора со встречной подписью:
Данный шаблон предоставляется только для справки и не является юридической консультацией. Перед тем как полагаться на этот документ, обратитесь к квалифицированному юристу.
The Годовой договор на услуги template is a ready-to-use form from Pocper's Клиентский сервис: профессиональный набор pack. Customize the fields to match your workflow, then share a link so clients can complete it and upload documents in real time.