Guia de serviços e processo de web design
Este guia explica o que o nosso estúdio faz, como um projeto de site funciona da primeira conversa ao lançamento, o que cada pacote inclui, quanto tempo costuma levar e como funcionam as revisões e o suporte. É um documento de referência: não há nada para preencher ou devolver. Preços e prazos são indicativos; os valores que nos vinculam são os indicados no contrato de projeto assinado.
Seção 1 — Pacotes de serviço
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| Novos negócios que precisam de uma presença confiável rapidamente | Até 5 páginas, design responsivo para celular, formulário de contato, SEO on-page básico |
| Empresas estabelecidas que querem gerar leads e publicar conteúdo | 5–15 páginas, CMS para você editar, blog, sistema de design personalizado, configuração de analytics |
| Marcas que vendem produtos ou serviços online | Catálogo, carrinho, checkout, pagamentos, fluxo de pedidos, além de tudo do pacote Negócios |
| Organizações com funcionalidades ou integrações sob medida | Ajustado aos requisitos — associações, portais, integrações de terceiros, aplicativos personalizados |
Seção 2 — Como um projeto funciona
- Descoberta. Nos reunimos para entender seus objetivos, público e conteúdo, e então acordamos o escopo e um orçamento fixo.
- Contrato e sinal. Você assina o contrato de projeto e paga o sinal. Isso reserva o seu lugar na nossa agenda.
- Estrutura e wireframes. Mapeamos as páginas e o layout para acordarmos a estrutura antes de qualquer design visual.
- Design. Apresentamos o design visual das páginas principais, refinamos com você e fixamos o visual e o estilo.
- Construção. Transformamos o design aprovado em um site responsivo e funcional e carregamos o seu conteúdo.
- Revisão e ajustes. Você testa o site no ambiente de teste e tratamos seus comentários dentro das rodadas de revisão incluídas.
- Lançamento. Verificamos o desempenho, o SEO básico e os links, colocamos o site no ar e confirmamos que tudo funciona.
- Entrega e acompanhamento. Entregamos os acessos, mostramos como editar e ajudamos você a começar no suporte ou em um plano de manutenção.
Seção 3 — O que está incluído
- Um design responsivo, mobile-first, que funciona em celulares, tablets e computadores
- Marcação acessível e baseada em padrões, com velocidade de página adequada desde o início
- Fundamentos de SEO on-page — títulos, meta descrições, cabeçalhos, sitemap
- Um link de ambiente de teste para você revisar antes de qualquer publicação
- Uma breve sessão de entrega com treinamento e documentação para editar o seu conteúdo
- Redação de textos e fotografia profissional (disponíveis como adicionais)
- Taxas de domínio, hospedagem e assinaturas de terceiros — cobradas pelos respectivos provedores
- Manutenção contínua e atualizações de conteúdo após o lançamento — cobertas por um plano de manutenção separado
- Novos recursos ou páginas além do escopo acordado — orçados separadamente como uma alteração
Os prazos pressupõem que o conteúdo está pronto e que os retornos chegam em poucos dias úteis. Atrasos no conteúdo ou nas aprovações adiam a data de lançamento.
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| | Quantidade de páginas, design personalizado, volume de conteúdo |
| | Dados de produtos, pagamentos, configuração de frete |
| | Complexidade dos recursos e integrações |
Seção 5 — Política de revisões
- Cada projeto inclui um número definido de rodadas de revisão na fase de design e novamente após a construção — indicado no seu contrato.
- Uma rodada é um conjunto consolidado de comentários, reunidos do seu lado, enviados a nós de uma só vez.
- As revisões abrangem ajustes dentro do escopo acordado — pequenas alterações de texto, cor e espaçamento, ajustes de layout.
- Uma mudança de direção após a aprovação de uma fase, ou novas páginas e recursos, é um novo item de escopo e é orçada antes de começarmos.
- Rodadas extras além das incluídas são cobradas pela nossa tarifa por hora, sempre acordadas por escrito antes.
Seção 6 — Perguntas frequentes
Sou o dono do site finalizado?
Sim. Uma vez que o projeto esteja totalmente pago, os entregáveis criados para você são seus. Mantemos a propriedade das nossas ferramentas preexistentes e as licenciamos a você como parte do site.
Posso editar o site sozinho após o lançamento?
Nos pacotes baseados em CMS, sim — construímos para que pessoas sem conhecimento técnico possam atualizar textos e imagens, e treinamos você na entrega.
Quem paga a hospedagem e o domínio?
Você paga, diretamente ao provedor, para que as contas fiquem no seu nome. Teremos prazer em recomendar opções e configurar tudo.
O que acontece se ultrapassarmos o prazo?
A maior parte dos atrasos vem do conteúdo e das aprovações. Mantemos o cronograma visível e avisamos com antecedência se uma data-alvo estiver em risco, para que não haja surpresas.
Vocês cuidam do site após o lançamento?
Sim — por meio de um plano de manutenção que cobre atualizações, backups, segurança e pequenas alterações. É opcional, mas recomendado para manter o seu site saudável.
Este guia é uma informação geral sobre como trabalhamos e não é um contrato. O escopo, o preço e as datas que se aplicam a você são os do seu contrato de projeto assinado.