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Guia de serviços e processo de web design

Este guia explica o que o nosso estúdio faz, como um projeto de site funciona da primeira conversa ao lançamento, o que cada pacote inclui, quanto tempo costuma levar e como funcionam as revisões e o suporte. É um documento de referência: não há nada para preencher ou devolver. Preços e prazos são indicativos; os valores que nos vinculam são os indicados no contrato de projeto assinado.

Seção 1 — Pacotes de serviço

Pacote	Ideal para	Normalmente inclui
Lançamento	Novos negócios que precisam de uma presença confiável rapidamente	Até 5 páginas, design responsivo para celular, formulário de contato, SEO on-page básico
Negócios	Empresas estabelecidas que querem gerar leads e publicar conteúdo	5–15 páginas, CMS para você editar, blog, sistema de design personalizado, configuração de analytics
Comércio	Marcas que vendem produtos ou serviços online	Catálogo, carrinho, checkout, pagamentos, fluxo de pedidos, além de tudo do pacote Negócios
Personalizado	Organizações com funcionalidades ou integrações sob medida	Ajustado aos requisitos — associações, portais, integrações de terceiros, aplicativos personalizados

Seção 2 — Como um projeto funciona

Descoberta. Nos reunimos para entender seus objetivos, público e conteúdo, e então acordamos o escopo e um orçamento fixo.
Contrato e sinal. Você assina o contrato de projeto e paga o sinal. Isso reserva o seu lugar na nossa agenda.
Estrutura e wireframes. Mapeamos as páginas e o layout para acordarmos a estrutura antes de qualquer design visual.
Design. Apresentamos o design visual das páginas principais, refinamos com você e fixamos o visual e o estilo.
Construção. Transformamos o design aprovado em um site responsivo e funcional e carregamos o seu conteúdo.
Revisão e ajustes. Você testa o site no ambiente de teste e tratamos seus comentários dentro das rodadas de revisão incluídas.
Lançamento. Verificamos o desempenho, o SEO básico e os links, colocamos o site no ar e confirmamos que tudo funciona.
Entrega e acompanhamento. Entregamos os acessos, mostramos como editar e ajudamos você a começar no suporte ou em um plano de manutenção.

Seção 3 — O que está incluído

Em todos os projetos

Um design responsivo, mobile-first, que funciona em celulares, tablets e computadores
Marcação acessível e baseada em padrões, com velocidade de página adequada desde o início
Fundamentos de SEO on-page — títulos, meta descrições, cabeçalhos, sitemap
Um link de ambiente de teste para você revisar antes de qualquer publicação
Uma breve sessão de entrega com treinamento e documentação para editar o seu conteúdo

Não incluído por padrão

Redação de textos e fotografia profissional (disponíveis como adicionais)
Taxas de domínio, hospedagem e assinaturas de terceiros — cobradas pelos respectivos provedores
Manutenção contínua e atualizações de conteúdo após o lançamento — cobertas por um plano de manutenção separado
Novos recursos ou páginas além do escopo acordado — orçados separadamente como uma alteração

Seção 4 — Prazos típicos

Os prazos pressupõem que o conteúdo está pronto e que os retornos chegam em poucos dias úteis. Atrasos no conteúdo ou nas aprovações adiam a data de lançamento.

Pacote	Duração típica	Principais fatores
Lançamento	2–4 semanas	Prontidão do conteúdo
Negócios	4–8 semanas	Quantidade de páginas, design personalizado, volume de conteúdo
Comércio	6–12 semanas	Dados de produtos, pagamentos, configuração de frete
Personalizado	Definido por projeto	Complexidade dos recursos e integrações

Seção 5 — Política de revisões

Cada projeto inclui um número definido de rodadas de revisão na fase de design e novamente após a construção — indicado no seu contrato.
Uma rodada é um conjunto consolidado de comentários, reunidos do seu lado, enviados a nós de uma só vez.
As revisões abrangem ajustes dentro do escopo acordado — pequenas alterações de texto, cor e espaçamento, ajustes de layout.
Uma mudança de direção após a aprovação de uma fase, ou novas páginas e recursos, é um novo item de escopo e é orçada antes de começarmos.
Rodadas extras além das incluídas são cobradas pela nossa tarifa por hora, sempre acordadas por escrito antes.

Seção 6 — Perguntas frequentes

Sou o dono do site finalizado?

Sim. Uma vez que o projeto esteja totalmente pago, os entregáveis criados para você são seus. Mantemos a propriedade das nossas ferramentas preexistentes e as licenciamos a você como parte do site.

Posso editar o site sozinho após o lançamento?

Nos pacotes baseados em CMS, sim — construímos para que pessoas sem conhecimento técnico possam atualizar textos e imagens, e treinamos você na entrega.

Quem paga a hospedagem e o domínio?

Você paga, diretamente ao provedor, para que as contas fiquem no seu nome. Teremos prazer em recomendar opções e configurar tudo.

O que acontece se ultrapassarmos o prazo?

A maior parte dos atrasos vem do conteúdo e das aprovações. Mantemos o cronograma visível e avisamos com antecedência se uma data-alvo estiver em risco, para que não haja surpresas.

Vocês cuidam do site após o lançamento?

Sim — por meio de um plano de manutenção que cobre atualizações, backups, segurança e pequenas alterações. É opcional, mas recomendado para manter o seu site saudável.

Este guia é uma informação geral sobre como trabalhamos e não é um contrato. O escopo, o preço e as datas que se aplicam a você são os do seu contrato de projeto assinado.

Usar este modelo

Modelos neste pacote

The Web Design pack includes 5 ready-to-use templates. Each one is a structured, fully editable form you can share with clients to collect information, documents, and signatures in one place.

Perguntas frequentes

What's included in the Web Design templates?

The Web Design pack contains 5 templates: Guia de serviços e processo de web design, Perfil mestre do site, Briefing e Requisitos de Web Design, Coleta de Conteúdo e Ativos Web, Início do Projeto Web e Aprovação Final. Each is ready to use and fully editable.

Can I customize these templates?

Yes. Every Pocper template is fully editable — add or remove fields, change the wording, and adapt each form to your workflow before sharing it with clients.

How do I use the Web Design templates?

Import the pack into your Pocper workspace, open a template, tailor it to your needs, then share a link so clients can fill it out and upload documents in real time.