회원 피드백 및 회원권 해지 신청서

이 통합 양식을 통해 (a) 의견·제안 제출, (b) 일정 기간 회원권 일시정지 신청, (c) 정식 해지 신청을 모두 진행하실 수 있습니다. 영업일 기준 3일 이내에 답변드립니다. 해지하시는 회원님의 솔직한 피드백도 저희가 발전하는 데 큰 도움이 됩니다. 좋았던 점과 아쉬웠던 점을 들려주세요.

섹션 1 — 회원 정보

성명:

회원 번호:

회원권 종류:

가입일:

이메일:

휴대폰:

섹션 2 — 본 양식의 목적

해당하는 항목을 모두 체크하세요. 피드백과 일시정지·해지 신청을 함께 진행하실 수 있습니다.

피드백만 제출(회원권 유지)

회원권 일시정지 신청

회원권 해지 신청

다른 회원권으로 변경

칭찬·감사 인사(코치, 데스크 등)

후속 조치가 필요한 불만·문의

섹션 3 — 피드백(선택이지만 매우 소중합니다)

전반적으로 저희 스튜디오 경험은 어떠셨나요?

매우 만족

만족

보통

불만족

매우 불만족

친구에게 추천하실 의향은 어느 정도이신가요?

꼭 추천

추천

보통

추천하지 않음

전혀 추천하지 않음

어떤 점이 좋으셨나요?

어떤 점을 개선했으면 하시나요?

특별히 칭찬하고 싶은 코치나 직원:

섹션 4 — 회원권 일시정지 신청(위에서 "일시정지"를 선택하신 경우에만)

일시정지 시작일:

일시정지 종료일:

신청 일수(총):

사유(의료, 출장·여행, 업무, 경제적 사유, 기타):

일시정지 관련 동의 사항:

일시정지 기간 동안 결제는 중단되지만, 약정 기간은 정지 일수만큼 연장됨을 이해합니다.

30일을 초과하는 일시정지는 매니저 승인이 필요하며 소정의 행정 수수료가 부과될 수 있음을 이해합니다.

요청 시 증빙 서류(예: 진단서)를 제출하겠습니다.

섹션 5 — 회원권 해지 신청

희망 회원권 종료일:

해지 사유:

해지하시는 이유는 무엇인가요?(해당하는 항목 모두 체크)

이사

비용·경제적 사유

시간이 맞지 않음

부상이나 건강 문제

다른 스튜디오를 찾음

원하는 결과를 얻지 못함

코치·수업 품질 문제

시설·청결 문제

고객 서비스 문제

기타(아래에 작성해 주세요)

떠나시는 이유에 대해 추가로 알려주실 점이 있나요?(솔직한 피드백은 저희가 발전하는 데 도움이 됩니다.)

해지 정책 동의 사항:

계약서에 명시된 해지 통보 기간을 읽고 이해했습니다.

최소 약정 기간을 충족했음을 확인합니다(또는 중도해지 위약금 지급에 동의합니다).

최종 결제일은 통보 기간을 기준으로 산정됨을 이해합니다.

추후 특별 프로모션이 있을 경우 재가입 안내를 받고 싶습니다(선택).

섹션 6 — 회원권 변경(해당 시)

현재 회원권:

변경 희망 회원권:

적용 시작일:

변경 사유:

섹션 7 — 추가 의견

저희 팀에 추가로 전하고 싶은 말씀이 있으신가요?

섹션 8 — 확인 및 서명

위 정보가 정확함을 확인합니다.

스튜디오에서 영업일 기준 3일 이내에 회신함을 이해합니다.

(해지 신청자만)명시된 대로 최종 결제일을 처리하도록 스튜디오에 권한을 부여합니다.

회원 서명:

날짜:

스튜디오 접수자:

접수일:

매니저 승인(필요 시):

날짜:

감사합니다 — 함께 계속하시든, 잠시 쉬어가시든, 새로운 길로 나아가시든, 이유를 들려주시기 위해 시간을 내주신 점에 깊이 감사드립니다.