クライアントサービス プロツールキット
年間サービス契約書やクライアントの詳細な進捗レビューを含む、実績あるクライアントサービスチームのための総合ツールキット
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Pocper を始めるこの契約書は、サービス提供者(以下「提供者」)が顧客(以下「顧客」)に継続的な顧客サービスを提供する条件を定めるものです。本契約は、双方が以下に署名した場合にのみ効力を生じます。提供者がまず作成して署名し、その後この文書を顧客に共有して確認と連署を求めます(アプリ内で行うか、印刷・署名して読み取ったコピーをアップロードする方法があります)。
提供者(組織名/事業所名):
顧客(正式名称):
顧客の連絡先メールアドレス:
契約開始日:
当初契約期間:
契約期間中、提供者は顧客に対して以下のサービスを利用可能とします。
サービス | 頻度/含まれる回数 | 備考 |
|---|---|---|
上記の表に記載されていないサービスは範囲外であり、作業開始前に双方が合意した別途の書面による見積りが必要です。
このセクションのサービス範囲を読み、同意しました。
項目 | 金額 | 請求サイクル |
|---|---|---|
サービス料金 | ||
含まれる範囲を超える追加セッション(1回あたり) | ||
支払遅延利息 |
請求書は各請求サイクルの開始時に発行され、受領後14日以内にお支払いください。料金は、セクション2に記載されたサービス、および提供者が顧客のために対応能力を確保することに対するものであり、特定のサイクルで含まれる範囲を全て利用したかどうかにかかわらず発生します。
このセクションの料金および支払条件を読み、同意しました。
予約は双方の合意により事前に取り決めます。いずれの当事者も、24時間以上前に通知すれば無料で予約を変更できます。それより短い通知でキャンセルされた予約、または通知なく欠席した予約は、そのサイクルの含まれる範囲に算入されるか、追加セッション料金で請求される場合があります。無断欠席が繰り返される場合、提供者は予約を一時停止し、顧客と取り決めを見直すことがあります。
このセクションの予約、キャンセルおよび無断欠席の方針を理解しました。
提供者は、契約期間中および終了後も顧客の個人情報およびサービス記録を秘密として保持し、顧客の書面による同意がある場合または法律で義務付けられる場合を除き、第三者に共有しません。顧客はいつでも自身の記録の写しを請求できます。各当事者は、相手方の非公開情報を秘密として保持します。
このセクションの守秘義務および記録に関する条件を読み、同意しました。
当初契約期間の終了後、本契約は、いずれかの当事者が現行期間の終了の少なくとも30日前までに更新しない旨を書面で通知しない限り、同じ期間ずつ自動的に更新されます。いずれの当事者も、書面による通知後14日以内に是正されない重大な違反があった場合、契約を解除できます。解除時、顧客は解除発効日までに提供された全てのサービスの料金を支払い、提供者は記録の合理的な引き継ぎおよび合意された紹介を行います。
このセクションの解約および更新に関する条件を読み、同意しました。
本契約の各セクションを読み、理解しました。
質問し、独立した助言を求める機会がありました。
電子署名が手書き署名と同じ法的効力を持つことに同意します。
上記に記載された当事者を代表して本契約を締結する権限を有しています。
提供者 — 氏名(活字体):
日付:
顧客 — 氏名(活字体):
日付:
任意 — 連署済みの本契約のスキャンをアップロード:
このテンプレートは参考用に提供されるものであり、法的助言を構成するものではありません。本文書に依拠する前に、資格を有する専門家にご相談ください。
The 年間サービス契約書 template is a ready-to-use form from Pocper's クライアントサービス プロツールキット pack. Customize the fields to match your workflow, then share a link so clients can complete it and upload documents in real time.