Toolkit Profesional Layanan Klien
Toolkit lengkap untuk tim layanan klien yang sudah mapan, termasuk perjanjian layanan tahunan dan tinjauan kemajuan klien yang mendalam
Mulai dengan PocperFormulir Kebutuhan Dasar Klien
Selamat datang! Formulir ini membantu kami memahami situasi Anda saat ini sehingga kami dapat menghubungkan Anda dengan dukungan yang tepat. Tidak ada jawaban benar atau salah — silakan bagikan hanya apa yang Anda rasa nyaman. Pengisian ini membutuhkan waktu sekitar 10 menit.
Bagian 1 — Identifikasi Pribadi
Siapa nama lengkap resmi Anda?
Nama panggilan yang Anda sukai?
Tanggal lahir:
Nomor telepon:
Alamat email:
Apakah ada cara yang aman bagi kami untuk menghubungi Anda? Silakan jelaskan preferensi Anda (misalnya hanya pesan teks, hindari menelepon sebelum jam 9 pagi):
Bagian 2 — Situasi Tempat Tinggal
Di mana Anda saat ini tinggal? Pilih semua yang berlaku:
Menyewa tempat sendiri
Tinggal bersama keluarga atau teman
Di penampungan atau perumahan transisi
Tinggal di kendaraan atau ruang terbuka
Tidak punya tempat tinggal tetap saat ini
Lainnya (silakan jelaskan di bawah)
Apakah situasi tempat tinggal Anda saat ini stabil?
Apakah ada hal lain yang ingin Anda sampaikan tentang situasi tempat tinggal Anda?
Bagian 3 — Ketahanan Pangan
Bagaimana Anda menggambarkan akses Anda saat ini terhadap makanan? Pilih semua yang berlaku:
Saya memiliki akses makanan yang teratur dan dapat diandalkan
Saya kadang khawatir kehabisan makanan
Saya pernah melewatkan makan karena kekurangan makanan atau uang
Saya saat ini menggunakan bank makanan atau program makan komunitas
Saya memiliki pantangan diet atau alergi yang membatasi pilihan saya
Silakan jelaskan kebutuhan atau pantangan diet yang perlu kami ketahui:
Bagian 4 — Kebutuhan Kesehatan dan Medis
Anda hanya perlu membagikan apa yang Anda rasa nyaman. Ini membantu kami menghubungkan Anda dengan dukungan kesehatan yang sesuai.
Apakah Anda saat ini memiliki dokter atau penyedia layanan kesehatan utama?
Ya, saya memiliki dokter atau klinik tetap
Tidak, saya tidak memiliki dokter tetap
Saya tidak yakin / Saya menggunakan klinik walk-in atau UGD
Apakah ada kebutuhan atau masalah kesehatan saat ini yang perlu kami ketahui? (misalnya akses obat, mobilitas, dukungan kesehatan mental):
Apakah Anda saat ini memiliki asuransi kesehatan atau kartu manfaat?
Ya
Tidak
Saya tidak yakin
Bagian 5 — Pekerjaan dan Penghasilan
Mana yang paling menggambarkan status pekerjaan Anda saat ini? Pilih semua yang berlaku:
Bekerja penuh waktu
Bekerja paruh waktu atau lepas
Wiraswasta atau pekerja lepas
Sedang mencari pekerjaan
Tidak dapat bekerja karena kesehatan atau disabilitas
Pensiun
Pelajar
Apa sumber penghasilan Anda saat ini? Pilih semua yang berlaku:
Upah atau gaji dari pekerjaan
Bantuan pemerintah atau dukungan penghasilan
Tunjangan disabilitas
Pensiun atau pendapatan pensiun
Tidak ada penghasilan saat ini
Apakah ada hal lain tentang situasi pekerjaan atau penghasilan Anda yang ingin Anda sampaikan?
Bagian 6 — Jaringan Dukungan
Memahami siapa yang sudah mendukung Anda membantu kami membangun dari kekuatan yang sudah ada.
Siapa yang saat ini ada dalam jaringan dukungan Anda? Pilih semua yang berlaku:
Anggota keluarga
Teman
Komunitas keagamaan atau kepercayaan
Konselor atau profesional kesehatan mental
Pekerja sosial atau manajer kasus
Organisasi komunitas atau kelompok dukungan
Saya merasa tidak memiliki banyak jaringan dukungan saat ini
Apakah ada seseorang yang bisa kami hubungi atas nama Anda dalam keadaan darurat? Jika ya, silakan bagikan nama dan nomor telepon mereka:
Apakah ada hal lain tentang jaringan dukungan Anda yang ingin Anda sampaikan?
Dokumen Pendukung
Jika Anda memiliki dokumen yang dapat membantu kami memahami situasi Anda dengan lebih baik (misalnya KTP, surat medis, laporan tunjangan), Anda dapat mengunggahnya di sini. Ini bersifat opsional.
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk mengisi formulir ini. Informasi Anda dijaga kerahasiaannya dan hanya akan digunakan untuk menghubungkan Anda dengan dukungan yang Anda butuhkan. Anggota tim kami akan segera menghubungi Anda.
Templat dalam paket ini
The Toolkit Profesional Layanan Klien pack includes 7 ready-to-use templates. Each one is a structured, fully editable form you can share with clients to collect information, documents, and signatures in one place.
Formulir Kebutuhan Dasar Klien
Selamat datang! Formulir ini membantu kami memahami situasi Anda saat ini sehingga kami dapat menghubungkan Anda dengan dukungan yang…
Ringkasan Lingkup & Proposal Proyek
Sebelum kami menyusun proposal dan penawaran, kami perlu memahami tujuan, batasan, dan gambaran keberhasilan bagi Anda. Semakin banyak…
Perjanjian Kickoff Keterlibatan
Selamat datang. Dokumen kickoff ini mengonfirmasi hal-hal yang telah kita sepakati sebelum pekerjaan dimulai: lingkup, orang-orang…
Pertemuan Kemajuan Mingguan
Pemeriksaan singkat yang kita isi bersama setiap minggu. Tujuannya adalah meminimalkan kejutan — apa yang sudah kami selesaikan, apa yang…
Penutupan Proyek & Survei Umpan Balik
Proyek telah selesai! Sebelum kami menutup berkas, kami ingin meminta 10 menit waktu Anda untuk mengonfirmasi persetujuan akhir, berbagi…
Perjanjian Layanan Tahunan
Perjanjian ini menetapkan ketentuan yang mengatur penyedia layanan ("Penyedia") dalam memberikan layanan berkelanjutan kepada klien…
Tinjauan Kemajuan Menyeluruh
Mohon lengkapi tinjauan ini dengan kata-kata Anda sendiri sebelum pertemuan tinjauan yang telah dijadwalkan. Ini membantu kami memahami…
Pertanyaan yang sering diajukan
- What's included in the Toolkit Profesional Layanan Klien templates?
- The Toolkit Profesional Layanan Klien pack contains 7 templates: Formulir Kebutuhan Dasar Klien, Ringkasan Lingkup & Proposal Proyek, Perjanjian Kickoff Keterlibatan, Pertemuan Kemajuan Mingguan, Penutupan Proyek & Survei Umpan Balik, Perjanjian Layanan Tahunan, Tinjauan Kemajuan Menyeluruh. Each is ready to use and fully editable.
- Can I customize these templates?
- Yes. Every Pocper template is fully editable — add or remove fields, change the wording, and adapt each form to your workflow before sharing it with clients.
- How do I use the Toolkit Profesional Layanan Klien templates?
- Import the pack into your Pocper workspace, open a template, tailor it to your needs, then share a link so clients can fill it out and upload documents in real time.