Guía de servicios de diseño
Esta guía explica cómo trabaja nuestro estudio: las fases por las que pasa un proyecto, qué recibe en cada una, cómo facturamos, qué está y qué no está incluido y cuánto tardan realmente las cosas. Es un documento de consulta; no hay nada que rellenar ni devolver. Las cifras que nos vinculan son las que figuran en su carta de encargo firmada.
Sección 1 — Las fases del proyecto
Los plazos suponen que las decisiones nos llegan en un plazo de una semana. Ninguna fase comienza hasta que la anterior está aprobada.
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| | Visita y levantamiento, notas de medición, documento de briefing, marco presupuestario |
| | Paneles de ambiente, distribuciones, dirección de materiales, presupuesto orientativo |
| | Distribuciones resueltas, alzados, intención de iluminación y carpintería, caja de muestras |
| | Replanteo, planos de electricidad y fontanería, detalles de carpintería, memoria de acabados |
| | Listado de especificaciones, presupuestos, pedidos y seguimiento |
| | Visitas de obra, consultas de los gremios, revisión de modificaciones, informes de avance |
| | Día de montaje, decoración, lista de repasos, guía de cuidados y dossier de garantías |
Sección 2 — Modalidades de honorarios
- Se presupuesta una vez definidos el briefing y el número de estancias, y se mantiene para el alcance acordado.
- Es la mejor opción cuando el alcance está claro desde el principio: un conjunto de estancias definido y un nivel de acabado conocido.
- Las estancias adicionales o una segunda dirección conceptual completa se presupuestan aparte antes de empezar.
- Se aplica a consultas, asesoramiento de una sola estancia y trabajos abiertos cuyo alcance no se puede cerrar.
- El tiempo se registra en tramos de quince minutos y se detalla en cada factura.
- Acordamos un tope máximo antes de empezar y se lo comunicamos antes de acercarnos a él.
Porcentaje sobre el valor de la obra
- Adecuado para viviendas completas y reformas donde el importe de la obra determina el esfuerzo de diseño.
- Se calcula sobre el gasto en obra y equipamiento, excluyendo nuestros honorarios y cualquier tasa oficial.
- Se regulariza al finalizar contra el gasto real, al alza o a la baja.
- Encargo — se factura un primer pago a la firma y reserva su hueco en la agenda del estudio.
- Aprobación del anteproyecto — se factura cuando se aprueba el concepto y arranca el proyecto desarrollado.
- Entrega de planos técnicos — se factura cuando el juego de planos se entrega a los gremios.
- Fin de obra — el saldo se factura en la entrega, antes de liberar el dossier de garantías.
- Los productos se pagan aparte y por adelantado antes de cursar el pedido: los proveedores no reservan existencias contra un pedido impagado.
Sección 3 — Qué está y qué no está incluido
Incluido en los honorarios de diseño
- Todo el trabajo de diseño descrito en las fases anteriores, incluidos planos, listados y búsqueda de muestras.
- Las reuniones y llamadas programadas al final de cada fase, y la correspondencia por correo electrónico durante todo el proceso.
- Las visitas de obra indicadas en su carta de encargo, y la resolución de consultas de los gremios entre visitas.
- Una lista de repasos en la entrega y una revisión posterior una vez subsanados.
- Obra, mano de obra de los gremios, materiales, mobiliario y electrodomésticos: son costes directos suyos.
- Cálculo estructural, acuerdos con la comunidad, licencias urbanísticas o de patrimonio y tasas municipales.
- Levantamientos topográficos, catas de amianto o humedades y ensayos especializados.
- Transporte, almacenaje, montaje, mano de obra de instalación y retirada de escombros.
- La dirección del constructor y cualquier función de dirección facultativa, salvo contratación aparte.
Sección 4 — Rondas de revisión incluidas
- Cada fase incluye dos rondas de revisión. Una ronda es un único bloque de comentarios enviado de una sola vez.
- Afinar lo que ya existe —cambiar un acabado, ajustar una distribución, sustituir una luminaria— es una revisión.
- Cambiar por completo la dirección, o reabrir una fase ya aprobada, es trabajo nuevo y se presupuesta antes de empezar.
- Los comentarios que llegan en varios mensajes sueltos cuentan como rondas distintas, así que reúnalos antes de enviarlos.
- Las rondas adicionales se facturan por horas a la tarifa del estudio.
Sección 5 — Compras y descuentos profesionales
- Cuando tenemos cuenta profesional, trasladamos el descuento o lo compartimos según lo previsto en su carta de encargo, nunca ambas cosas de forma opaca.
- Cada elemento especificado se presenta con su precio, su plazo de entrega y su proveedor antes de cursar ningún pedido.
- Los pedidos se cursan únicamente con su aprobación por escrito del listado de especificaciones.
- Las piezas a medida y por encargo no admiten cancelación ni devolución una vez en producción.
- Puede comprar los artículos usted mismo. Los seguiremos especificando, pero el precio, el estado y la entrega quedan bajo su responsabilidad.
- Los materiales naturales varían entre lotes. La piedra, la madera y la lana se aprueban sobre la pieza o el corte real siempre que sea posible.
Sección 6 — Plazos de entrega
Horquillas orientativas desde el pedido hasta la entrega. Los plazos los fijan los proveedores y quedan fuera de nuestro control; los integramos en la planificación y avisamos de cualquier retraso en cuanto lo sabemos.
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Mobiliario a medida y carpintería | | Cola del taller, visita de mediciones cuando la obra está a escuadra |
| 4–6 semanas tras la medición | Selección de la pieza; la medición solo puede hacerse tras montar los muebles |
| | Fabricación del armazón más disponibilidad del tejido |
Mobiliario e iluminación de importación | | Serie de producción, transporte, despacho aduanero |
| | Plazo del tejido más taller de confección y colocación |
Azulejos y pavimentos de piedra | | Lotes en stock frente a lotes fabricados bajo pedido |
| | Disponibilidad del modelo; los integrables tardan más |
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Sección 7 — Visitas de obra y repasos
- Las visitas de obra se programan en torno a los hitos clave: primera fase de instalaciones, enlucido, montaje de muebles, segunda fase y previo a la entrega.
- Cada visita genera un informe escrito con fotografías, acciones y responsables, emitido en un plazo de dos días hábiles.
- Las instrucciones a los gremios circulan por un único canal para que nadie reciba indicaciones contradictorias en obra.
- Los repasos se hacen cuando los gremios dan la obra por terminada: una lista elaborada con luz natural y una fecha acordada para cerrar cada punto.
- Las fisuras de asentamiento, el movimiento de la madera y la retracción de la lechada en los primeros meses son normales y no son repasos.
Sección 8 — Preguntas frecuentes
¿Qué presupuesto debería prever?
Empiece por la cifra que se siente cómodo gastando en total, incluyendo mobiliario y una reserva para imprevistos del diez al quince por ciento. Le diremos con franqueza qué puede y qué no puede lograr esa cifra antes de empezar a diseñar: sale mucho más barato ajustar las expectativas en fase de anteproyecto que a mitad de obra.
¿Puedo vivir en la casa durante la obra?
Para una sola estancia, normalmente sí. Para una cocina, un baño o cualquier intervención estructural, cuente con polvo, ruido y cortes de suministro durante días. Vivir en la vivienda también alarga los plazos, porque los gremios trabajan esquivándole. Le diremos con claridad qué partes de la obra son habitables y cuáles no.
¿Cómo se valoran las modificaciones?
Cualquier cambio posterior a la aprobación de una fase se documenta como modificación: qué cambia, cuánto cuesta en material y mano de obra, cómo afecta a la planificación y cuánto tiempo de diseño implica. Nada avanza hasta que usted lo aprueba por escrito. Las modificaciones nunca se añaden sin avisar a una factura posterior.
¿Y si el anteproyecto no me convence?
Dígalo pronto y con concreción. El anteproyecto existe precisamente para ponerse a prueba, y las rondas de revisión están para eso. Si la dirección es realmente equivocada, preferimos rehacerla antes que seguir por cortesía; ahora bien, una segunda dirección completa es un trabajo aparte y se presupuesta primero.
¿Trabajan con mi constructor?
Encantados. Le entregamos el juego de planos, resolvemos sus consultas y acudimos a obra en los hitos acordados. También podemos pedir ofertas a gremios de confianza si prefiere comparar antes de contratar.
Esta guía es información general sobre cómo trabaja nuestro estudio y no forma parte de ningún contrato. Su carta de encargo fija el alcance, los honorarios y las condiciones aplicables a su proyecto.