Mystery-Shopper Profi-Toolkit
Ein komplettes Toolkit für etablierte Mystery-Shopping-Agenturen, inklusive Jahres-Kooperationsvertrag und ausführlichem Filial-Auditbericht
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Mit Pocper startenFüllen Sie dieses ausführliche Audit nach Ihrem Besuch aus, solange alles frisch ist. Bewerten Sie jeden Bereich von 1 (schlecht) bis 5 (ausgezeichnet) und untermauern Sie Ihre Bewertungen mit konkreten Beobachtungen.
Besuchtes Geschäft / besuchte Filiale:
Datum des Besuchs:
Ankunftszeit / Abfahrtszeit:
Mitarbeiter, die Sie bedient haben:
Geben Sie für jeden Bereich eine Bewertung von 1–5 und eine kurze begründende Anmerkung ein:
Bereich | Bewertung | Beobachtung |
|---|---|---|
Begrüßung beim Eintreten | ||
Produktwissen des Personals | ||
Sauberkeit & Präsentation des Geschäfts | ||
Wartezeit & Warteschlangenmanagement | ||
Kassenerlebnis |
Schildern Sie Ihren Besuch von Anfang bis Ende, in der richtigen Reihenfolge:
Was ist positiv aufgefallen?
Was muss verbessert werden?
Ein vorgeschriebener Kauf wurde getätigt
Das Personal hat das erwartete Begrüßungs-/Upselling-Skript befolgt
Die Werbebeschilderung entsprach der aktuellen Kampagne
Ausgegebener Betrag:
Fügen Sie Fotos und Ihren Kassenbon als Nachweis bei:
Ich bestätige, dass dieser Bericht auf meinem eigenen Besuch aus erster Hand beruht und nach bestem Wissen korrekt ist.
Ich bin anonym geblieben und habe meine Rolle als Tester nicht offengelegt.
Name des Testers:
Datum der Einreichung:
Vielen Dank für den gründlichen Bericht — genau das macht die Erkenntnisse für den Kunden umsetzbar.
The Umfassender Filial-Auditbericht template is a ready-to-use form from Pocper's Mystery-Shopper Profi-Toolkit pack. Customize the fields to match your workflow, then share a link so clients can complete it and upload documents in real time.