app.pocper.com

Cẩm nang dịch vụ và bảng phí du học ngôn ngữ

Cẩm nang này giải thích cách chúng tôi làm việc — từ buổi tư vấn đầu tiên đến khi học viên trở về nhà — phí dịch vụ của chúng tôi bao gồm những gì, khoản nào trả cho bên thứ ba và khi nào đến hạn từng khoản thanh toán. Đây là tài liệu tham khảo: không có gì cần điền hay gửi lại. Các con số và thời gian bên dưới chỉ mang tính tham khảo; các khoản ràng buộc chúng tôi là những khoản được ghi trong thỏa thuận đăng ký đã ký của bạn.

Phần 1 — Cách chúng tôi làm việc, từng bước một

Tư vấn. Một cuộc trò chuyện 45 phút về trình độ ngôn ngữ, mục tiêu, ngân sách và thời gian đi của học viên. Miễn phí, không ràng buộc.
Danh sách rút gọn và báo giá. Chúng tôi đề xuất hai hoặc ba điểm đến và trường học kèm bảng chi phí đầy đủ, để bạn có thể so sánh tương đương.
Xếp chỗ tại trường. Khi bạn chọn, chúng tôi giữ chỗ khóa học, xác nhận ngày khai giảng và bảo đảm loại chỗ ở bạn yêu cầu.
Thỏa thuận đăng ký và tiền đặt cọc. Chúng tôi phát hành thỏa thuận và hóa đơn. Đặt chỗ được xác nhận khi cả hai đã hoàn tất.
Hỗ trợ thị thực. Chúng tôi cung cấp thư nhập học, bằng chứng chỗ ở và biên lai thanh toán, đồng thời hướng dẫn bạn theo danh mục hồ sơ của quốc gia đó.
Sắp xếp chỗ ở. Chúng tôi ghép học viên với gia đình chủ nhà hoặc ký túc xá và gửi đầy đủ thông tin sắp xếp, nội quy nhà và chỉ dẫn đường đi.
Buổi định hướng trước khi khởi hành. Một buổi một giờ bao gồm hậu cần khi đến nơi, văn hóa, tiền bạc, điện thoại, kỳ vọng của trường và quy trình khẩn cấp.
Đến nơi và ổn định. Đón tại sân bay, định hướng tại trường trong ngày đầu và một cuộc gọi kiểm tra tới gia đình trong vòng 48 giờ sau khi đến.
Chăm sóc tại nước sở tại. Một đầu mối liên hệ tại địa phương được chỉ định, một buổi đánh giá giữa kỳ về tiến bộ và chỗ ở, cùng đường dây khẩn cấp 24 giờ trong suốt thời gian lưu trú.
Trở về và theo dõi. Thu chứng chỉ và báo cáo cuối cùng, một buổi trò chuyện tổng kết và lên kế hoạch cho bước tiếp theo nếu học viên mong muốn.

Phần 2 — Phí dịch vụ bao gồm những gì

Bao gồm trong phí dịch vụ của chúng tôi

Tư vấn, đánh giá nhu cầu và lập danh sách rút gọn điểm đến
Nghiên cứu trường, chọn khóa học và xử lý đăng ký với nhà cung cấp
Yêu cầu chỗ ở, ghép chỗ và liên lạc với chủ nhà hoặc ký túc xá
Bộ hồ sơ thị thực, hướng dẫn danh mục và chuẩn bị cho buổi hẹn
Buổi định hướng trước khi khởi hành và hướng dẫn đến nơi bằng văn bản
Đầu mối liên hệ tại địa phương được chỉ định, đánh giá giữa kỳ và đường dây khẩn cấp 24 giờ
Thu chứng chỉ, báo cáo cuối cùng và buổi tổng kết sau khi trở về

Không bao gồm trong phí dịch vụ của chúng tôi

Học phí, phí ghi danh và lệ phí thi do trường thu
Chi phí gia đình chủ nhà hoặc ký túc xá, phụ phí bữa ăn và phí sắp xếp chỗ ở
Vé máy bay, đưa đón sân bay, vé giao thông địa phương và hành lý quá cước
Lệ phí xin thị thực, lấy sinh trắc học, phí chuyển phát và mọi khoản phụ phí y tế
Phí bảo hiểm du lịch và y tế
Sách giáo trình, tiền đặt cọc tài liệu, các chuyến tham quan tùy chọn và chi tiêu cá nhân
Dịch vụ giám hộ khi quốc gia sở tại yêu cầu đối với học viên dưới 18 tuổi

Phần 3 — Chi phí bên thứ ba

Những khoản này do trường, nhà cung cấp chỗ ở, công ty bảo hiểm hoặc cơ quan chức năng ấn định — chúng tôi chuyển tiếp theo đúng giá gốc và ghi thành các dòng riêng trên báo giá của bạn.

Chi phí	Bên thu	Khi nào thanh toán
Học phí và ghi danh	Trường ngôn ngữ	Đầy đủ trước khi nộp hồ sơ thị thực
Gia đình chủ nhà hoặc ký túc xá	Trường hoặc nhà cung cấp chỗ ở	Cùng với khoản còn lại, 30 ngày trước khi đến
Bảo hiểm du lịch và y tế	Công ty bảo hiểm	Trước khi nộp hồ sơ thị thực; bảo hiểm phải bao trùm toàn bộ thời gian lưu trú
Lệ phí thị thực, sinh trắc học, phụ phí y tế	Lãnh sự quán hoặc cơ quan xuất nhập cảnh	Vào thời điểm nộp hồ sơ — không hoàn lại
Đưa đón sân bay	Dịch vụ đưa đón của trường hoặc đơn vị địa phương	Đặt cùng khoản còn lại khi đã xác nhận chuyến bay
Sách, tài liệu và đăng ký thi	Trường hoặc hội đồng thi	Tại chỗ, trong tuần đầu của khóa học

Phần 4 — Các mốc thanh toán

Mốc	Khoản phải trả	Thời điểm
Tiền cọc đặt chỗ	Phí dịch vụ của công ty cộng phí ghi danh của trường	Khi ký thỏa thuận đăng ký
Thanh toán hỗ trợ thị thực	Học phí đầy đủ, khi lãnh sự quán yêu cầu bằng chứng thanh toán	Trước khi nộp hồ sơ thị thực
Khoản còn lại	Chỗ ở, đưa đón và mọi chi phí khóa học còn lại	30 ngày trước khi khởi hành
Đặt chỗ sát ngày	Toàn bộ số tiền trong một lần thanh toán	Khi đặt chỗ trong vòng 30 ngày trước khi khởi hành
Phát sinh tại chỗ	Gia hạn khóa học, tham quan, đặt cọc tài liệu	Trả trực tiếp cho trường trong thời gian lưu trú

Phần 5 — Hủy và hoàn tiền

Mọi việc hủy phải gửi đến chúng tôi bằng văn bản. Ngày chúng tôi nhận được thông báo là ngày được tính.
Hơn 60 ngày trước khi khởi hành: chi phí trường và chỗ ở được hoàn lại sau khi trừ khoản giữ lại của chính nhà cung cấp. Phí dịch vụ của công ty không hoàn lại một khi công việc sắp xếp đã bắt đầu.
60 đến 30 ngày trước khi khởi hành: hoàn tiền theo biểu hủy công bố của trường; phí sắp xếp chỗ ở thường được giữ lại toàn bộ.
Trong vòng 30 ngày, hoặc sau khi khóa học đã bắt đầu: không hoàn tiền cho học phí, số đêm ở, đưa đón hay các buổi vắng mặt chưa sử dụng.
Bị từ chối thị thực: chúng tôi hoàn lại mọi khoản mà trường và nhà cung cấp chỗ ở giải ngân cho chúng tôi, sau khi trừ phí dịch vụ của công ty và các khoản lệ phí lãnh sự đã chi. Hãy gửi cho chúng tôi thông báo từ chối ngay khi nhận được.
Hoãn lại thường rẻ hơn hủy — hầu hết các trường sẽ dời một lần đặt chỗ một lần miễn phí nếu được yêu cầu trước hơn 30 ngày.
Hoàn tiền được trả bằng loại tiền của khoản thanh toán ban đầu, vào tài khoản đã thực hiện thanh toán, trong vòng 30 ngày kể từ khi nhà cung cấp giải ngân.

Phần 6 — So sánh điểm đến

Chỉ mang tính định hướng sơ bộ. Các hạng thị thực và thời gian xử lý thay đổi; chúng tôi xác nhận quy định hiện hành cho quốc tịch của bạn trước khi bạn cam kết bất cứ điều gì. Các mức chi phí so sánh tổng chi phí chương trình mỗi tuần, không chỉ riêng học phí.

Điểm đến	Tuyến thị thực điển hình	Thời gian chuẩn bị	Mùa tốt nhất	Mức chi phí
Vương quốc Anh	Diện khách du lịch cho khóa ngắn; diện sinh viên khi trên 6 tháng	6–10 tuần	Tháng 4–tháng 9	Cao
Ireland	Thị thực C ngắn hạn; giấy phép học cho các kỳ lưu trú dài hơn	6–8 tuần	Tháng 5–tháng 8	Trung bình–Cao
Hoa Kỳ	F-1 với I-20 cho khóa chuyên sâu; B-2 cho học bán thời gian	10–16 tuần	Tháng 6–tháng 8, tháng 1	Cao
Canada	eTA hoặc thị thực du lịch dưới 6 tháng; giấy phép học khi dài hơn	8–12 tuần	Tháng 5–tháng 9	Trung bình–Cao
Úc / New Zealand	Thị thực du lịch cho khóa ngắn; thị thực sinh viên khi trên 12 tuần	8–14 tuần	Tháng 9–tháng 3	Cao
Tây Ban Nha	Schengen ngắn hạn tối đa 90 ngày; thị thực sinh viên quốc gia khi dài hơn	6–10 tuần	Tháng 3–tháng 6, tháng 9–tháng 10	Trung bình
Đức	Schengen ngắn hạn; thị thực khóa học ngôn ngữ cho chương trình dài hơn	8–12 tuần	Tháng 4–tháng 10	Trung bình
Nhật Bản	Khách tạm trú cho khóa ngắn; thị thực sinh viên có CoE khi trên 90 ngày	12–20 tuần	Kỳ nhập học tháng 4, tháng 7, tháng 10	Trung bình–Cao

Phần 7 — Câu hỏi thường gặp

Chúng tôi nên đặt chỗ trước bao lâu?

Bốn đến sáu tháng cho chương trình mùa hè, và lâu hơn với các điểm đến có thời gian xử lý thị thực chậm. Các trường được ưa chuộng và những gia đình chủ nhà tốt nhất được phân bổ sớm.

Các bạn có thể bảo đảm được thị thực không?

Không công ty nào có thể. Quyết định thuộc về cơ quan chức năng. Điều chúng tôi có thể làm là giúp hồ sơ đầy đủ, nhất quán và đúng hạn, vốn là nơi phát sinh phần lớn các trường hợp bị từ chối.

Nếu học viên không hài lòng với gia đình chủ nhà thì sao?

Hãy báo cho đầu mối liên hệ tại địa phương trước — hầu hết vấn đề là hiểu lầm về bữa ăn, giặt giũ hoặc giờ giới nghiêm và sẽ ổn trong vài ngày. Nếu không, chúng tôi đề nghị chuyển chỗ; nhà cung cấp thường chuyển học viên trong vòng một tuần sau khi có yêu cầu bằng văn bản.

Học viên có thể bị xếp sai trình độ lớp không?

Các trường kiểm tra vào sáng đầu tiên và sẽ chuyển lớp cho học viên trong tuần đầu miễn phí. Hãy nêu sớm — sau tuần thứ hai, việc thay đổi thường bị từ chối.

Các bạn có nhận học viên dưới 18 tuổi không?

Có. Trẻ vị thành niên được xếp vào các chương trình dành cho thiếu niên đã được thẩm định, với đưa đón có giám sát, giờ giới nghiêm và thu xếp giám hộ khi quốc gia sở tại yêu cầu. Đơn đồng ý của cha mẹ là một phần của bộ hồ sơ đăng ký.

Có thể gia hạn chương trình khi học viên đã ở đó không?

Thường là có, tùy vào chỗ trong lớp và chỗ ở còn trống và — quan trọng nhất — thị thực. Hãy hỏi chúng tôi trước khi hỏi trường, để phía xuất nhập cảnh được kiểm tra trước.

Trong trường hợp khẩn cấp, gia đình gọi cho ai?

Số điện thoại 24 giờ trong bộ tài liệu trước khi khởi hành, sẽ kết nối tới một người trực thật trong múi giờ của điểm đến. Nếu có nguy hiểm, gọi dịch vụ khẩn cấp địa phương trước, rồi đến chúng tôi.

Cẩm nang này là thông tin chung về dịch vụ của chúng tôi và không phải là tư vấn di trú hay pháp lý. Quy định thị thực khác nhau tùy quốc tịch và thay đổi mà không báo trước — luôn xác nhận yêu cầu hiện hành với chúng tôi trước khi đặt vé.

Dùng mẫu này

Mẫu trong bộ này

The Công Ty Du Học Ngôn Ngữ pack includes 8 ready-to-use templates. Each one is a structured, fully editable form you can share with clients to collect information, documents, and signatures in one place.

Câu hỏi thường gặp

What's included in the Công Ty Du Học Ngôn Ngữ templates?

The Công Ty Du Học Ngôn Ngữ pack contains 8 templates: Cẩm nang dịch vụ và bảng phí du học ngôn ngữ, Hồ sơ tổng hợp du học của học viên, Tư Vấn Ban Đầu & Đánh Giá Mục Tiêu, Đề Xuất Chương Trình & Báo Giá, Thỏa thuận lưu trú và ở nhà dân, Đơn Xin Visa & Danh Sách Hồ Sơ, Hướng Dẫn Trước Khởi Hành & Chuẩn Bị Du Học, Theo Dõi Giữa Kỳ & Tổng Kết Cuối Chương Trình. Each is ready to use and fully editable.

Can I customize these templates?

Yes. Every Pocper template is fully editable — add or remove fields, change the wording, and adapt each form to your workflow before sharing it with clients.

How do I use the Công Ty Du Học Ngôn Ngữ templates?

Import the pack into your Pocper workspace, open a template, tailor it to your needs, then share a link so clients can fill it out and upload documents in real time.