Bộ công cụ Chuyên nghiệp Dịch vụ Khách hàng
Bộ công cụ hoàn chỉnh cho các đội ngũ dịch vụ khách hàng đã vững vàng, bao gồm hợp đồng dịch vụ thường niên và bản đánh giá tiến độ chuyên sâu cho từng khách hàng
Bắt đầu với PocperBộ công cụ hoàn chỉnh cho các đội ngũ dịch vụ khách hàng đã vững vàng, bao gồm hợp đồng dịch vụ thường niên và bản đánh giá tiến độ chuyên sâu cho từng khách hàng
Bắt đầu với PocperHợp đồng này quy định các điều khoản theo đó nhà cung cấp dịch vụ ("Nhà cung cấp") cung cấp các dịch vụ liên tục cho khách hàng ("Khách hàng"). Hợp đồng chỉ có hiệu lực khi CẢ HAI bên đã ký bên dưới. Nhà cung cấp soạn thảo và ký trước, sau đó chia sẻ tài liệu này với Khách hàng để xem xét và ký đối chứng — trong ứng dụng, hoặc bằng cách in ra, ký và tải lên bản sao đã quét.
Nhà cung cấp (tên tổ chức / cơ sở hành nghề):
Khách hàng (tên pháp lý đầy đủ):
Email liên hệ của khách hàng:
Ngày bắt đầu hợp đồng:
Thời hạn ban đầu:
Trong suốt thời hạn hợp đồng, Nhà cung cấp sẽ cung cấp cho Khách hàng các dịch vụ sau:
Dịch vụ | Tần suất / số lượng bao gồm | Ghi chú |
|---|---|---|
Bất kỳ dịch vụ nào không được liệt kê trong bảng trên đều nằm ngoài phạm vi và cần có báo giá bằng văn bản riêng được cả hai bên thống nhất trước khi bắt đầu công việc.
Tôi đã đọc và đồng ý với phạm vi dịch vụ trong phần này.
Hạng mục | Số tiền | Chu kỳ thanh toán |
|---|---|---|
Phí dịch vụ | ||
Buổi bổ sung ngoài phạm vi bao gồm (mỗi buổi) | ||
Lãi chậm thanh toán |
Hóa đơn được lập vào đầu mỗi chu kỳ thanh toán và phải được thanh toán trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận. Phí bao gồm các dịch vụ được liệt kê ở Phần 2 và việc Nhà cung cấp dành sẵn năng lực phục vụ cho Khách hàng, bất kể toàn bộ phạm vi bao gồm có được sử dụng hết trong một chu kỳ nhất định hay không.
Tôi đã đọc và đồng ý với các điều khoản về phí và thanh toán trong phần này.
Các buổi hẹn được sắp xếp trước theo thỏa thuận chung. Mỗi bên có thể đổi lịch với thông báo trước ít nhất 24 giờ mà không mất phí. Các buổi hẹn bị hủy với thời gian báo trước ngắn hơn, hoặc bị lỡ mà không báo trước, có thể được tính vào phạm vi bao gồm của chu kỳ đó hoặc được tính phí theo mức buổi bổ sung. Việc lỡ hẹn nhiều lần có thể khiến Nhà cung cấp tạm dừng lịch trình và xem xét lại thỏa thuận với Khách hàng.
Tôi hiểu chính sách lên lịch, hủy và lỡ hẹn trong phần này.
Nhà cung cấp sẽ giữ bí mật thông tin cá nhân và hồ sơ dịch vụ của Khách hàng trong và sau thời hạn hợp đồng, và chỉ chia sẻ chúng với bên thứ ba khi có sự đồng ý bằng văn bản của Khách hàng hoặc khi pháp luật yêu cầu. Khách hàng có thể yêu cầu bản sao hồ sơ của mình vào bất kỳ lúc nào. Mỗi bên sẽ giữ bí mật thông tin không công khai của bên kia.
Tôi đã đọc và đồng ý với các điều khoản về bảo mật và hồ sơ trong phần này.
Sau thời hạn ban đầu, hợp đồng này tự động gia hạn cho các kỳ tiếp theo có cùng độ dài, trừ khi một trong hai bên gửi thông báo bằng văn bản về việc không gia hạn ít nhất 30 ngày trước khi kỳ hiện tại kết thúc. Mỗi bên có thể chấm dứt hợp đồng khi có vi phạm nghiêm trọng không được khắc phục trong vòng 14 ngày sau thông báo bằng văn bản. Khi chấm dứt, Khách hàng thanh toán cho tất cả các dịch vụ đã được cung cấp cho đến ngày chấm dứt có hiệu lực, và Nhà cung cấp thực hiện việc bàn giao hồ sơ hợp lý cùng bất kỳ giới thiệu nào đã thỏa thuận.
Tôi đã đọc và đồng ý với các điều khoản chấm dứt và gia hạn trong phần này.
Tôi đã đọc và hiểu từng phần của hợp đồng này.
Tôi đã có cơ hội đặt câu hỏi và tìm kiếm tư vấn độc lập.
Tôi đồng ý rằng chữ ký điện tử có cùng hiệu lực pháp lý như chữ ký viết tay.
Tôi được ủy quyền ký kết hợp đồng này thay mặt cho bên được nêu tên ở trên.
Nhà cung cấp — họ tên (chữ in):
Ngày:
Khách hàng — họ tên (chữ in):
Ngày:
Tùy chọn — tải lên bản sao đã quét có chữ ký đối chứng của hợp đồng này:
Mẫu này chỉ được cung cấp để tham khảo và không cấu thành tư vấn pháp lý. Hãy tham vấn luật sư có chuyên môn trước khi dựa vào tài liệu này.
The Hợp đồng Dịch vụ Thường niên template is a ready-to-use form from Pocper's Bộ công cụ Chuyên nghiệp Dịch vụ Khách hàng pack. Customize the fields to match your workflow, then share a link so clients can complete it and upload documents in real time.