Müşteri Hizmetleri Pro Araç Seti
Yıllık hizmet sözleşmesi ve her müşteri için kapsamlı ilerleme değerlendirmesi içeren, oturmuş müşteri hizmetleri ekiplerine yönelik eksiksiz bir araç seti
Pocper ile başlaYıllık hizmet sözleşmesi ve her müşteri için kapsamlı ilerleme değerlendirmesi içeren, oturmuş müşteri hizmetleri ekiplerine yönelik eksiksiz bir araç seti
Pocper ile başlaLütfen planlanan değerlendirme görüşmenizden önce bu değerlendirmeyi kendi sözcüklerinizle doldurun. Bu, işlerin sizin bakış açınızdan nasıl gittiğini anlamamıza yardımcı olur, böylece destek planınızı birlikte güncelleyebiliriz. Doğru ya da yanlış yanıt yoktur ve paylaştığınız her şey gizli tutulur.
Adınız:
Bu değerlendirmenin tarihi:
Hizmetlerimizi yaklaşık ne kadar süredir alıyorsunuz?
Aşağıdaki her yaşam alanı için, şu anda nasıl hissettiğinizi 1 ile 5 arasında bir ölçekte puanlayın (1 = ciddi zorluklar, 5 = çok iyi gidiyor) ve son zamanlarda değişen bir şey varsa not edin.
Yaşam alanı | Puanım (1–5) | Son zamanlarda ne değişti |
|---|---|---|
Konut ve yaşam durumu | ||
Beslenme ve günlük temel ihtiyaçlar | ||
Sağlık ve esenlik | ||
İş, eğitim veya gelir | ||
İlişkiler ve destek ağı |
Destek planınızdaki hangi hedeflerde ilerleme kaydettiniz? Ne yardımcı oldu?
Hangi hedefler tıkanmış ya da beklediğinizden daha zor geliyor? Ne engel oldu?
Değiştirmek, eklemek veya kaldırmak istediğiniz hedefler var mı?
Şimdiye kadar aldığınız destekte en yararlı olan neydi?
Farklı yapmamızı istediğiniz bir şey var mı?
Bundan sonra sizinle ne sıklıkla iletişime geçmemizi istersiniz? (birini seçin)
Haftalık
İki haftada bir
Aylık
Yalnızca ben iletişime geçtiğimde
Önümüzdeki üç ay için en büyük önceliğiniz nedir?
Oraya ulaşmak için bizden hangi desteğe ihtiyaç duyacağınızı düşünüyorsunuz?
Hayatınızda bilmemiz gereken yaklaşan değişiklikler var mı? (ör. taşınma, yeni iş, aile değişiklikleri)
Bu değerlendirmedeki bilgiler doğrudur ve kendi sözcüklerimle yazılmıştır.
Bu değerlendirmenin değerlendirme görüşmemde ele alınacağını ve destek planımı güncellemek için kullanılacağını anlıyorum.
Burada paylaştıklarımı destek ekibimin okumasında bir sakınca görmüyorum.
Adınız (matbu harflerle):
Tarih:
Bu değerlendirmeyi doldurmak için zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Değerlendirme görüşmenizde birlikte gözden geçireceğiz.
The Kapsamlı İlerleme Değerlendirmesi template is a ready-to-use form from Pocper's Müşteri Hizmetleri Pro Araç Seti pack. Customize the fields to match your workflow, then share a link so clients can complete it and upload documents in real time.