환영합니다. 이 문서는 저희 숙소의 안내서입니다. 시설과 서비스, 그리고 주변 지역에 대해 궁금하실 만한 내용을 모두 담았습니다. 작성하거나 회신하실 것은 없으니 투숙 기간 동안 휴대폰에 열어 두고 편히 참고해 주십시오. 여기에서 답을 찾지 못하셨다면 프런트가 언제든 도와드리겠습니다.
- 체크인은 15:00부터입니다. 프런트 근무 시간은 07:00 – 22:00이며, 그 이후에는 야간 벨을 누르시거나 저희가 보내 드린 출입 코드를 이용해 주십시오.
- 체크아웃은 11:00까지입니다. 14:00까지의 레이트 체크아웃은 반일 요금으로 가능한 경우가 많으니 전날 저녁에 문의해 주십시오.
- 일찍 도착하신 고객께서는 짐을 무료로 맡기실 수 있으며, 객실이 준비되는 동안 라운지와 화장실을 이용하실 수 있습니다.
- 퇴실하실 때는 열쇠를 프런트에 반납하시거나 정문 옆 반납함에 넣어 주십시오.
조식은 1층 다이닝룸에서 제공됩니다. 특별한 식단이 필요하신 경우에도 미리 알려 주시면 준비해 드립니다 — 전날 저녁까지 프런트에 말씀해 주십시오.
- 투숙객용 네트워크 이름과 비밀번호는 전기포트 옆 카드와 키홀더 뒷면에 적혀 있습니다.
- 인터넷은 무료이며 사용량 제한이 없습니다. 페이지가 열리지 않으면 기기에서 해당 네트워크를 삭제한 뒤 다시 연결해 보시고, 그래도 문제가 있으면 연락 주십시오.
- TV는 휴대폰과 노트북의 화면 미러링을 지원합니다. 입력 전환 버튼은 리모컨 뒷면에 있습니다.
- 냉난방은 문 옆 벽면 패널에서 조절합니다. 창문을 열면 자동으로 작동이 멈춥니다.
- 여행용 어댑터, 휴대폰 충전기, 다리미, 헤어드라이어는 프런트에서 무료로 대여해 드립니다.
- 객실 정비는 매일 09:00에서 14:00 사이에 진행됩니다. 방해받고 싶지 않으시면 도어 카드를 문 밖에 걸어 주십시오.
- 침구는 3박마다, 그리고 요청하실 때마다 교체해 드립니다. 수건은 욕조에 두신 것을 교체해 드립니다.
- 턴다운 서비스는 프런트에 요청하신 고객께 18:00부터 제공됩니다.
- 세탁 및 다림질: 월요일부터 토요일까지 09:00 전에 세탁 주머니에 넣어 두신 의류는 당일 저녁에 돌려드립니다. 드라이클리닝은 영업일 기준 2일이 소요됩니다.
- 지하 1층에 투숙객용 세탁기와 건조기가 있으며, 토큰은 프런트에서 받으실 수 있습니다.
요금에는 지방세가 포함되어 있습니다. 21:00 이후 룸서비스 주문에는 트레이 요금이 부과됩니다. 이용하신 금액은 객실 계정에 달아 두었다가 체크아웃 시 정산합니다.
- 부지 내 주차 공간은 제한되어 있어 도착 순으로 배정합니다. 단속 대상이 되지 않도록 차량 번호를 프런트에 알려 주십시오.
- 숙소 앞 노상 주차는 평일에는 미터기로 유료이며, 19:00 이후와 일요일에는 무료입니다. 두 블록 떨어진 공영 주차장에서는 투숙객 할인 요금을 적용받으실 수 있습니다.
- 주차장 안쪽에 전기차 충전 시설이 있습니다. 이용하시려면 프런트에 말씀해 주십시오.
- 지역 관광세는 지방자치단체가 정하며 성인 1인당 1박 기준으로 부과되고, 온라인 예약 금액에는 절대 포함되지 않습니다. 체크인 시 수납하거나 최종 청구서에 더해지며, 명세서에 별도 항목으로 표시됩니다.
- 정숙 시간은 22:00부터 07:00까지입니다. 복도, 발코니, 정원에서는 대화·음악·TV 소리를 낮춰 주십시오.
- 전자담배를 포함해 건물 전체가 금연입니다. 흡연은 표시된 실외 구역에서만 가능하며, 이를 어길 경우 청소 비용이 부과됩니다.
- 얌전한 반려견은 사전 승인과 1박당 청소 추가 요금을 조건으로 지정 객실에 한해 동반하실 수 있습니다. 반려동물만 객실에 두실 수 없으며 다이닝룸 출입은 불가합니다. 등록된 보조 동물은 모든 공간에서 추가 요금 없이 환영합니다.
- 투숙 등록이 되어 있지 않은 방문객은 22:00까지 공용 공간을 이용하실 수 있으나 숙박은 하실 수 없습니다.
- 객실 내 파티와 행사는 허용되지 않습니다. 대신 바, 테라스, 연회장을 예약하실 수 있습니다.
- 부대 이용에 대비해 체크인 시 카드 사전 승인을 진행하며, 승인 보류 금액은 퇴실 후 영업일 며칠 이내에 해제됩니다.
- 플렉시블 요금은 도착 전날 18:00까지 무료로 취소하실 수 있습니다. 그 이후에는 1박 요금이 부과됩니다.
- 환불 불가 및 사전 결제 요금은 예약 시 전액이 결제되며 변경이나 환불이 불가합니다.
- 노쇼의 경우 첫날 1박 요금이 부과되고 나머지 일정은 취소 처리됩니다.
- 조기 퇴실 시에도 원래 예약하신 일수만큼 요금이 부과됩니다(해당 객실이 재판매된 경우는 예외). 고객님 예약에 적용되는 정확한 조건은 예약 확인 메일에 기재되어 있으며, 본 요약보다 우선합니다.
- 지금 잠시 시간을 내어 객실 문 안쪽의 피난 안내도를 확인하시고, 가장 가까운 계단 두 곳의 위치를 익혀 두십시오.
- 화재를 발견하시면 가장 가까운 발신기로 경보를 울리시고 프런트로 전화해 주십시오.
- 경보가 울리면 즉시 객실을 나와 문을 닫고 건물 앞 집결지로 이동해 주십시오. 엘리베이터는 이용하지 마시고, 소지품을 가지러 되돌아가지 마십시오.
- 응급 상황에서는 먼저 국가 응급 번호로 신고하신 뒤 프런트로 연락해 주십시오. 저희가 구급차를 안내하고 출입문을 열어 드리겠습니다.
- 구급함과 자동심장충격기(AED)는 프런트 데스크 안쪽에 비치되어 있으며, 모든 교대 근무조에 사용 교육을 받은 직원이 있습니다.
저희가 친구에게도 권하는 곳들입니다. 프런트에서 기꺼이 예약을 도와드리며, 어떤 추천도 대가를 받고 실은 것이 아닙니다.
- 가까운 저녁 식사 — 도보 2분 거리의 가족이 운영하는 트라토리아, 저녁 코스를 내는 모던 비스트로, 그리고 주말에는 자정까지 주방을 여는 곳.
- 밖에서 커피와 아침 — 모퉁이의 로스터리는 07:00에 문을 엽니다. 교회 옆 베이커리는 인기 페이스트리가 09:30이면 대개 다 팔립니다.
- 이동 — 트램 정류장은 왼쪽으로 200미터, 1일권은 프런트에서 판매하며 택시 승강장은 역 앞에 있습니다. 자전거는 반일 단위로 대여해 드립니다.
- 산책하기 좋은 길 — 강변 산책로가 저희 골목 끝에서 시작되어 편도 40분 남짓이면 옛 다리와 전망 지점에 닿습니다. 대부분 평지입니다.
- 비 오는 날 — 시립 박물관, 실내 시장, 그리고 트램으로 조금만 가면 있는 온천욕장을 권해 드립니다.
- 생활 편의 — 광장의 약국(야간 당번표는 문에 게시), 21:00까지 여는 슈퍼마켓, 트램 정류장 맞은편 은행 안의 ATM.
시간, 가격, 규정은 게시 시점 기준이며 계절에 따라 달라질 수 있습니다. 최신 내용은 프런트에서 확인해 드립니다. 머무시는 동안 불편한 점이 있으시면 계신 동안 꼭 말씀해 주십시오 — 나중에 글로 접하기보다 그 자리에서 바로잡고 싶습니다.